过去几年，企业正在加速走向组织扁平化。后GPT时代，创新的组织设计正在成为促进技术和企业发展的原动力。在新型组织设计着眼于企业未来发展，除了组织层级的扁平化重构外，更需要在文化、激励机制、人才上的重构，赋予组织新活力。

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企业都在走向扁平化管理。

2020-2022年的《中国企业人力资源效能研究报告》显示，中国企业的扁平化指数逐年上涨，其中扁平化大于2的企业数量每年猛增10%左右，而扁平化指数小于1的企业则每年下降3%左右。近几年，包括阿里巴巴、百度、京东、Facebook等互联网大厂在裁员潮中不约而同的迈向精简、扁平化。后GPT时代，各行各业面临着产业结构变革的新机遇，组织设计也将不断演化，类似openai的独特的、扁平化、灵活开放的组织设计值得学习。

为什么企业走向扁平化管理？

扁平化管理是相对于传统层级化管理来说的，传统的层级化管理是“高层-中层-基层”的金字塔式结构。在金字塔结构中，信息的传递变得低效，在高层和基层之间、跨部门之间树起了信息壁垒，从而影响重要决策的判断、基层动作执行。组织臃肿背后往往还伴随着组织文化、职责权问题。中层没有明确的目标和压力，基层只向上负责，上传下达、人浮于事。组织失去了活力，无法激发组织创造，甚至成为了阻碍。

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组织扁平化能解决问题吗？

扁平化管理，希望通过精简管理层次，力求将最高决策直接传递到基层执行人员，提升组织的效率和弹性。但单单对层级做扁平化是不是就能解决问题？我们来看以下案例。

案例1：某公司主管A将下属一个小组的负责人撤销了，小组员工汇报给自己。小组成员B，作为虚拟小组长负责这个小组的日常工作。

案例2：某公司主管X将下属一个小组的负责人Y撤销了，撤销后小组成员直接汇报给自己，由自己负责该小组的日常工作。

在案例1中，减少了一层管理节点，做到了结构扁平化。但实际工作中，组员B实际充当了管理节点，由于他自己也有比较多的专业工作要做，对于小组成员的信息透传、关注更少；信息透传低效、决策过程慢的问题没有改善。

在案例2中，主管X将小组直接接管，使得战略规划、策略信息很好的透传到了基层员工，团队的凝聚力和信息效率得到了改善。但由于X的精力有限，对于具体执行、基层同学工作中出现的具体问题的关注不足，小组的产出质量和进度受到了影响。

可以看出，简单减少层级结构带来的管理幅度增大，非但不会提高组织效率，反而会降低组织的运营效率。

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创新组织的样板案例

小米是扁平化管理的先锋，雷军在创建之处就为小米确定了扁平化管理的模式。他要在第一时间触达市场，为此，他经常深入一线，和工程师们彻夜讨论。产品的每一个参数，供应链的每一项成本，他都要亲自过目，可谓事无巨细。扁平化管理是小米引以为傲的公司制度，同工程师文化一起，成为雷军经常称道的两件事。

OpenAI的组织架构倡导开放、透明和负责任的研究方法。鼓励研究人员发表作品，无论是论文、博客文章，还是代码，并且它的专利将与世界分享。一位参与 ChatGPT 训练工作的人描述：OpenAI 的工作氛围比较轻松，首先公司人少，管理很扁平化。人少就意味着沟通的效率提高了，大家可以很直接地进行沟通，内部都是透明公开的，而且很少开会。

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创新组织设计的核心要素

从普通和标杆案例中，总结一下扁平化管理模式除了组织结构层次的扁平化之外，还需要重构四个核心要素：

1、发展愿景：解决大企业下组织臃肿、协同低效是问题的一方面，更重要的是结合企业发展的未来需要，对组织进行重新审视和设计。这样才能从局部的问题解决的视角，实现以组织设计驱动生产力和组织发展的使命。

2、文化要素：创新型组织进入了“以人为主”的时代。个人的自我意识越来越得到体现，强调全员的自我驱动和自我变革的意识，激发每个个体的创业精神。恰当的文化像一只无形的大手牵引着整个组织，个体不再需要过多的管理和引导。

3、激励机制：薪酬模式也是一个关键，小米早期推行的“宽带型薪酬结构+期权激励”，是在传统的薪酬模式上做出了创新。如果激励机制无法与组织文化、组织设计呼应，那么组织管理效果和个体贡献定会受到极大冲击。

4、人才要素：组织结构的变革改变了以往企业和员工的关系，也必须改变以往的人才管理方式。扁平化的组织对员工的素质提出了较高的要求。员工需要有较强的自主管理能力以及信息接收，领悟能力。在很多情形下，员工获得了更大的授权、更灵活的协同、补位机制，以便于完成工作。这些人才要素的变化，需要企业在人才的选用育留、职责权由相应的升级。

中层管理何去何从?

扁平化的组织，从金字塔结构走向扁平化结构，其实对中层和高层的能力要求在发生变化。一方面层级精简后，管理者将更直接承接于公司战略的发展，技术前沿的追踪，将更多的时间用于处理不确定性和外部挑战；另一方面管理的幅度在增大，对专业和综合管理能力都提出了要求。后GPT时代，如何让组织变革成为技术、企业发展的动力，如何真正做到高效，也是管理者应当思考的。

结尾

在技术变革的浪潮之下，组织设计也将经历不断演进和变化，不变的是要去顺应新技术发展和企业发展的需要；让组织变革成为技术、企业发展的动力。