利用“超越数字化”的这 7 个技巧来改变您的业务

21世纪的技术正在改变人们工作的方方面面。企业转型的需求前所未有的大。指数型的技术组合所叠加的颠覆性效应和规模可能超过以往人类社会的任何一次产业革命。《超越数字化》为企业领导者提供了一份实用的变革路线图，旨在帮助他们的公司在面临各种不确定性变化的情况下，仍能成功并持续创造价值。

比尔·盖茨盛赞ChatGPT 的历史意义，其重要性不亚于互联网的诞生。

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虽然AI 已经经历了两次浪潮，但我们现在经历的情况在两个重要方面与以往不同：

首先，变化来得比以前快得多；

其次，生成式AI 是AGI 的开端，可以像我们一样不仅收集数据、还能合成数据、推理、做判断和做决定。这些技术正在补充、增强甚至改变我们作为人的特点。

当LLM 大语言模型的迭代速度可以每3、4个月就翻倍一次，当全网AI 合成的数据将在5年内超过所有互联网数据时，这一切都讲指向一个对于人类来说，不知是福是祸的可能性—— “奇点临近” 。

在这个技术高速发展带来更多变化和不确定性的背景下如果公司想要在这个新世界中成功，就需要接受挑战并进行敏捷转型。然而，赌注远高于单个公司的生存。 世界还面临着由我们称为ADAPT的因素导致的主要危机：

财富和机会的不均衡

主要由技术和气候变化带来的破坏

老龄化加速

贫富分化导致的民族主义和民粹主义

对维系和稳定社会的机构的信任丧失

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ADAPT 框架描述的5种世界面临的大危机然而，说起来容易做起来难。

企业不仅需要在一个不确定、模糊和复杂的世界中进行转型，并成功定位，而且他们需要迅速这样做，同时需要解决一系列迫切的问题，无论是适应不断变化的地缘政治，应对通货膨胀或供应链中断，还是解决大规模的员工离职问题。

那么，作为一名企业领导者，你应该如何应对所有这些问题呢？

这本书 《超越数字化》 Beyond Digital 将是你的必备指南。

它详细阐述了现代企业所面临的转型所需的核心要素，并提供了解决方案。

它从如何面对外部世界、如何建立优势以及作为领导者需要如何进化等方面开始，为转型提供了全方位的指导。

作者是普华永道两位长期从事战略和组织发展咨询的专家，他们在书中提出了七个变革领导力的原则，以及相匹配的工具和框架，并通过12个企业转型案例介绍了具体的实践经验，以及它们的方法和建议，帮助企业高管们了解如何有效地进行组织转型。

7条变革领导力法则

01 反思价值创造之道，畅想定位：

企业需要重新审视自身的价值创造方式，思考如何通过数字化技术和数字化生态系统来创造更大的价值。

企业需要明确自身的定位和战略方向，以便更好地应对数字化时代的挑战。

02 拥抱生态网络体系，共创价值：

企业需要建立数字化生态系统，与内部和外部的合作伙伴共同创造价值。

数字化生态系统需要具备开放性、可扩展性和安全性等特点，可以帮助企业整合内部和外部资源，实现数字化创新和协同创新。

03 紧贴客户真实需求，获取洞察：

企业需要密切关注客户的需求和行为，通过数字化技术和数字化生态系统来获取客户的洞察和反馈。

企业需要根据客户的需求和行为来调整自身的业务模式和产品服务，以提高客户满意度和忠诚度。

04 建立结果导向组织，打破孤岛：

企业需要建立结果导向的组织文化和管理机制，打破内部的孤岛和壁垒，实现内部协同和协作。

企业需要建立数字化平台和数字化生态系统，以促进内部和外部的协同和协作。

05 转变领导团队重心，同心协力：

企业需要转变领导团队的重心，从传统的管理和控制转向数字化创新和数字化转型的推动。

领导团队需要具备数字化技术和数字化生态系统的知识和能力，以带领企业实现数字化转型和创新。

领导团队需要与内部和外部的合作伙伴共同协作，实现数字化创新和协同创新。

06 再造员工社会契约，赋能前线：

企业需要重新审视员工的社会契约，赋予员工更多的自主权和责任感，以激发员工的创新和创造力。

企业需要通过数字化技术和数字化生态系统来赋能前线员工，提高员工的工作效率和满意度。

07 颠覆自身领导方式，兼容并蓄：

企业需要颠覆传统的领导方式，采用更加开放和灵活的领导方式，以适应数字化时代的变革和挑战。

企业需要兼容并蓄不同的领导方式和文化，以实现数字化转型和创新。

企业需要建立数字化生态系统和数字化平台，以促进内部和外部的协同和协作。

如果要从以上原则中选一条原则推荐给所有中国企业做实践指导，我会推荐第二条原则：拥抱生态网络体系，共创价值。

这是因为数字化生态系统是数字化转型的核心，它可以帮助企业实现数字化创新和协同创新，提高企业的创新能力和竞争力。

数字化生态系统包括数字化平台、数字化技术、数字化人才和数字化文化等方面，需要企业领导者在数字化转型过程中进行全面规划和建设。

以数字化生态系统为抓手它可以帮助企业实现数字化创新和协同创新，提高企业的创新能力和竞争力。

企业敏捷转型

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公司数字化转型12个案例

《超越数字化》即将通过湛庐文化引进到国内出版，这是一本来得正是时候的，为实践数字化转型的企业领导者提供作战手册。

它的应运而生，就是为了回答越来越多的高管对数字化转型的困惑和担忧，此前很多企业都被做云的、做ERP的和IT服务的公司忽悠瘸过，一提数字化转型，更多的都是被蛇咬的回忆。

而这本书通过研究经历过根本性转变并最终成功的12个公司的案例， 揭示了实现成功数字化转型真正需要的元素。

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此外，该书还强调了实用性，提供了丰富的故事，展示了已经成功转型并塑造未来的公司，如：飞利浦、花旗银行、微软、奥多比(Adobe) 、日立、小松重机、霍尼韦尔、礼来制药、克利夫兰医疗集团、Zara的母公司印地纺、还有来自印度的泰坦集团、来自沙特的中东地区最大的电子支付公司STC，等等…

可惜本书原著没有中国企业的案例，但译本特别在每章后面都加入了来自普华永道中国地区合伙人对这些案例的解读以及可在中国的借鉴和分析。

如本书介绍的飞利浦 (Philips)公司就从一个照明、消费者电子企业成功转型为专注健康科技行业的企业。最近，飞利浦与迪斯尼合作，改善儿童在接受MRI（磁共振成像）检查时的体验，使其更加舒适和愉快。

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飞利浦与迪士尼合作改善儿童的MRI体验因为，接受MRI检查对于一些儿童来说可能是一种具有挑战性和恐惧感的经历。为了帮助减轻儿童的焦虑和不适感，飞利浦与迪士尼合作开发了一套专门设计的儿童友好型MRI系统。这个项目结合了迪士尼的角色和故事元素，创造了一个更具亲和力的MRI环境。

例如，MRI设备可以被改造成迪士尼角色的形象，扫描室内的墙壁可以装饰成迪士尼的图案，还可以播放迪士尼的音乐和视频，以吸引儿童的注意力和分散他们的注意力。

通过与迪士尼的合作，飞利浦希望为儿童提供更加积极和愉快的MRI体验，减少他们的不适感和焦虑情绪，使医疗过程更加顺利和有效。这个项目是结合了技术创新和儿童心理需求的一个典型例子，旨在改善医疗领域对儿童的关怀和体验，很好地体现了飞利浦向健康科技企业转型的成果。

飞利浦转型的启示和值得借鉴的东西有很多，这个案例告诉我们需要：

01 关注未来趋势和市场需求：

飞利浦正是看到了人们对于健康管理和医疗服务的需求将加速扩大，因此根据自身的技术能力选择了健康科技作为转型的方向。

02 建立数字化生态系统：

飞利浦通过整合医疗设备、数字化技术和消费者洞察等资源，实现了数字化创新和协同创新。

03 重视人才和文化建设：

飞利浦从跨界人才培养和文化重塑开始，逐步建立了结果导向的组织文化和新的“能力型企业”的管理机制，打破了内部的孤岛和壁垒，实现内部协同和协作。

飞利浦公司还更新了企业使命：

“To make the world healthier and more sustainable, with thegoal of improving the lives of 2.5 billion people a year by 2030.” “到2030年，使世界更健康、更可持续，旨在每年改善25亿人的生活。 “这个使命表明了飞利浦公司的定位是健康科技领域，旨在通过数字化技术和数字化生态系统来改善全球人民的健康和生活质量；这个使命不仅关注了市场和客户需求，也关注了社会责任和可持续发展，其制定需要企业对自身的核心竞争力、市场趋势和社会责任等方面进行深入的思考和分析，需要企业具备前瞻性和创新性的思维和能力；而这个使命的实现则需要企业建立数字化生态系统，整合内部和外部的资源，实现数字化创新和协同创新，需要企业重视人才培养和文化建设。本书不仅包括这些案例企业所做的事情 （WHAT） ，它们是如何做到的 （HOW） ，以及它们没有做的事情以及为什么没有做的原因 （WHY/WHY NOT) ；此外，还提供了来自这些公司领导人的建议，这些领导人不得不面对艰难的抉择，他们做对了很多事情，在犯错误后成功地回来了。书中最重要的发现是，数字化转型的关键并不仅在于数字化本身，而在于找到自己的独特定位，把企业生态化，解决客户的关键问题，以及为实现这个承诺所需的能力。

作者将这些要素分解为三个广泛的领域：

如何面对世界（见天地），

如何组织和领导（见众生），

以及领导者如何转变自己（见自己）。

总之，《超越数字化》为企业领导者提供了一份实用的变革路线图，旨在帮助他们的公司在面临各种不确定性变化的情况下，仍能成功并持续创造价值。

而且，这不仅是一份理论性的指南，它是基于真实的故事和经验，包括成功的例子和避免失败的教训。

作者鼓励领 导者不要坐等变化的发生，而是主动塑造未来，并将重点放在为客户创造的差异化成果上。毕竟，转型组织是一项艰巨的任务——但实际上没有其他能够绕过它的解决办法。

配备这份指南将帮助你专注于真正重要的事情。

原文链接：

创新书荐｜企业转型的7条锦囊 ——读《超越数字化 Beyond Digital》

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