1、变更

（1）变更有哪几种原因（类型）？

纠正措施（比如进度落后了，我们会有赶工和快速跟进的措施）

缺陷补救

预防措施

更新措施

2、变更的目的和变更控制流程的意义

考点1：变更都是要走流程的，只不过预测型的变更流程和敏捷适应型的变更流程完全不同。

考点2：预测型项目变更要走变更控制流程，敏捷适应型项目没有变更控制流程，但是有简易的、轻量级的变更流程。

考点3：预测型项目的变更控制流程与敏捷适应型项目的变更流程的区别是：1）变更控制流程有严格的审核审批，而变更流程没有。2）两者的玩法也完全不一样。

考点4：变更控制流程的目的不是拒绝或尽量不让变更，而是通过变更控制使变更最为合理、可行、有效、符合实际要求，有利于项目开展和成功。

为什么在预测型项目中进行变更流程控制?

因为预测型项目在开工之前就已经尽可能的将所有的工作、步骤、顺序、安排、设定都尽可能的一一明确了，那么在这种情况下，任何变更都有可能对原有的计划和安排造成影响。而变更控制的目的不是拒绝或尽量不让变更，而是通过变更控制使变更最为合理、可行、有效、经济、符合实际要求，将不合理的变更尽可能的在流程中被排除消化掉不会真正对项目造成干扰。当然，最重要的是有利于项目开展和成功。

拓展：敏捷适应型项目中，没有变更控制，只有变更流程，它是将变更视作一种特定的需求，所以在敏捷适应型项目中会更新需求，然后去参与需求的挑选和排序，如果这个需求不合理，那么它的价值就低，价值低就不会被选中，也就不会做。（以后会讲）

3、变更的各个步骤

在PMP考试中，如果我们是预测型的项目，我们要进行变更的时候，我们会分为变更正式提出前和后。所以，预测型项目中，任何变更都必须正式地以书面形式提出！！！（非常重要，考试常考），才会正式进入变更流程。如果考题中提到有变更，但是场景中还没有正式提出，我们视作变更未正式提出；如果场景已经暗示你比如已经正式提交了申请，或项目经理已经书面提交，则我们视为已经正式提出了。如果仅仅是口头表达了意向、愿望，我们一律视作未正式提出。

问：变更正式提出前和后有什么区别呢？

答：变更正式提出前，如果对方给你表达了意向，那么项目经理要和干系人沟通来了解他变更的目的是什么，然后帮助干系人分析这个变更的合理性、合法性、合规性、可行性、有效性等一系列高层次的属性。之后对方可能会撤回或改变变更，改变变更之后让它尽可能对项目更有利的方向引导。但是如果干系人执意按照原来不合理的诉求提出变更，如果正式提出了变更，项目经理和团队也不能拒绝。干系人如果正式提出了变更请求，在没有走完流程之前，项目经理不得拒绝该变更，要将这个变更记录在变更日志当中并进行状态更新。然后提交给CCB（变更控制委员会），让他们审核是否同意变更。所以，如果出了问题，责任由CCB来承担。