孤立的应用程序和脱节的技术堆栈是所有企业的噩梦。目前，市场上产品和服务种类繁多，无缝集成和清晰、直接的购买流程可以决定整体体验的成败。

Salesforce云以及其他应用程序在过去几年中经历了巨大增长。随着越来越多的功能被捆绑在一起，Unlimited+版本 (UE+) 正好适合这一点。本篇文章，我们将介绍UE+捆绑包的增强功能。

UE+捆绑包的内容

继去年推出Sales Cloud Unlimited之后，Salesforce一直在寻找方法，不仅将最受欢迎的产品捆绑到一个SKU中，而且还提供端到端解决方案来满足多个团队的多个客户的需求和流程。

UE+在Dreamforce '23上宣布，是朝着完全集成产品套件目标迈出的预期一步。它涵盖了从帮助组织规划、沟通、连接系统甚至培训最终用户的所有功能，所有这些都在一个统一的产品中。将人工智能、数据和CRM的力量结合起来，利用开箱即用的功能来提升客户体验。

Data Cloud、Sales GPT、Sales Planning 、Revenue Intelligence、Slack都已经添加到Sales Cloud UE+中。

UE+ 用于销售和服务

Sales Cloud和Service Cloud是最著名的Salesforce产品。多年来，Sales Cloud和Service Cloud不断发展成为完全成熟、开箱即用的解决方案，甚至适用于最复杂的组织。

• Sales Cloud UE+

Sales Cloud UE+包括Sales Cloud无限版中的所有内容，外加Data Cloud, Generative AI, Enablement, Sales Planning, Maps, Revenue Intelligence, Slack和Slack Sales Elevate。

• Service Cloud UE+

Service Cloud UE+包括所有其他Service Cloud版本中提供的所有内容，此外还添加了Data Cloud、额外的Einstein积分、Service Cloud语音、数字参与、反馈管理、自助服务、Slack和CRM分析。通过这些功能的组合，座席可以更快地解决问题，生成式AI搜索可以轻松地帮助客户找到其需要的所有答案。

UE+ 适合的行业

UE+ for Industries现已全面上市，包括Sales Cloud UE+和Service Cloud UE+中捆绑的所有内容，以及特定于行业的功能和数据模型，以确保快速获得投资回报并降低实施成本和持续时间。

• Manufacturing Cloud UE+ for Sales将帮助组织优化和扩展其运营流程，同时最大限度地提高内部效率。
• Health Cloud UE+ for Service为医疗保健组织提供实时协作机制和无缝信息访问，以增强医生、患者和提供商的数字化体验。
• Financial Services UE+ for Sales和Financial Services UE+ for Service将帮助金融机构轻松扩展其所有关键客户数据并将其连接到一个平台，利用人工智能的力量提供个性化的金融业务。

作者：自由侠部落

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