---

前言

第一步：梳理产品的核心业务流程：明白这是个什么项目，实现了什么业务，以及是怎么实现的？

这个步骤一般是参考公司的需求文档来的，如果产品提供需求文档的同时提供了业务流程图，可以遵循流程图来梳理；如果产品没有提供流程图，就需要测试人员根据需求的理解自己画出流程图，达到梳理业务的目的。

第二步：根据流程进行模块细分，然后针对每个功能模块进行详细的测试点设计和提取。

这个单个功能的测试点提取要覆盖一下几个方面：
正常功能验证：优先覆盖正常的业务流程和功能验证，这其实也是单个功能的冒烟测试。冒烟测试先行，如果不通过，可以直接停止测试等开发修复后继续测试。

异常功能验证：为了更加贴近用户的使用产经，我们也要验证各种异常的场景，故意操作导致出错，检查系统的反馈和提示，保证用户操作失误的情况能够得到系统的友好指示。

因为有很多地方的操作都有可能会导致系统异常和抛错，所以为了不漏测，我们需要找出所有可能导致异常的输入项和选项。

第三步：针对具体功能，寻找每个输入项和步骤，从以下三个角度来分析测试点 。

长度，数据类型，必填项，重复
需求的约束条件 + 隐形需求
功能之间的交互

这其中就需要用到一些用例的具体设计方法了，比如场景法，等价类法，边界值法，错误推测法等等

第四步：考虑非功能测试点，包括界面、易用性、兼容性、安全性、性能压力
淘宝购物车功能的测试点

基于上面的测试思路，我们可以分析得出淘宝购物车的测试点如下：

梳理淘宝购物车的业务流程如下

进入购物车—> 加商品到购物车 —> 编辑购物车—> 选择商品—> 提交订单

冒烟测试：加入商品到购物车，并进入购物车，可以选择商品提交订单，跳转到订单页面。

然后我们再来细化每个模块的测试点：

进入购物车入口：
底部菜单栏，点击跳转购物车
商品详情页顶部去购物车结算，点击跳转到购物车

用户购物车的权限：
已经登录的用户，点击进入购物车，可以进行购物车相关的操作；
未登录的用户，点击进入购物车，提示未登录，并弹出登录界面。

购物车相关的操作：
添加商品到购物车，查看购物车显示；
添加一件商品到购物车，观察购物车显示，规则、信息描述等都正常；
添加同一个商家的多件商品到购物车，观察购物车显示正常；
添加同不同商家的多件商品到购物车，观察购物车显示正常；
商品、商家名称和描述太长，UI 显示正常；
点击商品链接可以打开商品详情页；

货物状态：
有货，并显示商品的数量
无货，无法勾选选择，并调试重新选择商品的规格
下架，移到失效宝贝，可以找相似的商品

购买数量增减操作：
数量范围：
有效：1/后台最低限购梳理~ 库存/最大限购数量
无效：0，大于库存，大于最大限购数量，小于最低限购数量，检查是否有友好的报错信息

数据类型：
有效：整数字
无效：非数字，可以是从字母、字符、中文里选择一个代表测试；还有小数，负数，检查书否有提示信息
必填项：输入数量为空/或者空格，检查是否有报错信息并友好

商品支持删除：
点击删除是否有提示信息，可以确认和取消按钮可用
删除后，商品不显示在购物车列表；商品总件数减 1，总价检查更新正确

商品支持移入收藏夹：
点击移入收藏夹后，购物车里不显示商品
收藏夹里增加商品显示正常

选择功能：
单选商品，合计里的统计数据正确，并可以取消勾选
多选商品，合计里的统计数据正确，并可以取消勾选
全选，合计里的统计数据正确，并可以取消勾选；反勾选一个商品，全选框状态变化

点击去结算：
点击结算，可以跳转到下一个页面，金额和数量都是正确的

空购物页面：
空购物车检查页面显示，可以点击”去购物“跳转首页进行购物

功能交互：
优惠券，有优惠券的使用规则，价格和限制是否正确
订单处理，跟订单功能模块的交互
登录功能模块的交互（见上面的登录用户和未登录用户）

APP 专项测试：
如果是 Web 端的购物车功能，此处可以忽略；
如果是移动端的淘宝购物车，除了覆盖了基本业务功能测试之后，我们一定还要考虑到 APP 的专项测试，比如 APP 自身的安装、卸载、升级，消息的推送等；特别要关注一下“中断测试”和“网络测试”！

支付中断：
购物车操作过程中如果出现一些手机的中断行为，是否会受到影响以及是否可以正常继续。常见的中断类型有：
电话中断
网络中断
闹钟中断
插拔耳机中断
保证这些中断发生的时候，购物车的跳转和操作不会影响，更加不会导致一些异常情况发生，比如 APP 突然 crash 和 ANR 的情况；

网络测试：
验证各种网络类型：2G、3G, 4G，5G，wifi 下都可以正常操作；
进行网络切换，功能正常；

弱网测试下功能正常：
购物车结算的时候，不会重复提交订单；
APP 不会闪退 崩溃，而且页面提示友好；

淘宝购物车的非功能测试点

测试完以上的功能测试点之后，我们还需要验证一些非功能测试点，主要包括以下几个方面：
1）界面
验证界面的美观，排版和错别字等。
2）兼容性

移动端的淘宝购物车：
考虑测试手机移动端的兼容，比如手机型号
考虑系统版本的兼容，主流的系统版本需要测试覆盖
考虑不同屏幕大小及分辨率的兼容性测试

Web 端的淘宝购物车：
考虑浏览器的兼容性，不同的内核版本的浏览器
从同一个内核版本的浏览器里选择主流的浏览器进行测试

易用性：
测试站在用户的角度考虑用户体验，使用是否方便等。

性能：
比如大量用户同时操作等，一般需要借助工具或者代码进行测试。

安全：
验证敏感信息是否加密，是否可以篡改；通过一些工具进行安全扫描，检查是否有安全漏洞；或者采用一些其他的手段进行专门的安全测试。

下面是我整理的2023年最全的软件测试工程师学习知识架构体系图

一、Python编程入门到精通

二、接口自动化项目实战

三、Web自动化项目实战

四、App自动化项目实战

五、一线大厂简历

六、测试开发DevOps体系

七、常用自动化测试工具

八、JMeter性能测试

九、总结（尾部小惊喜）

每一滴汗水都在为梦想浇灌，每一步坚定向前迈进都在走向辉煌。不放弃，不言败，只有坚持奋斗，才能创造属于自己的辉煌人生。

在坚持的路上，风雨无阻，只有不停地前行，才能看到属于自己的彩虹。不忘初心，砥砺前行，每一次努力都是为了更美好的明天。

无论多艰难，只要心怀信念，努力奋斗，就一定能超越自我，创造出属于自己的辉煌人生。坚持不懈，未来必定会绚丽绽放。