以前电销都是都是通过盲打,现在有了电话机器人的出现,为电销公司带来新的篇章。
我们都知道外呼中心的人员离职率始终居高不下,人员的培训频繁成本很高,外部电话水平参差不齐,服务态度不够稳定等问题,都是难以解决。
电话机器人可以帮助公司解决上述问题,在与客户对话的过程中,所有语音都是由真实的人提前录制的,情绪饱满且通话内容专业,可以有效地满足客户的需求,快速选择有兴趣合作的客户并及时将其推送到人工销售中,让客户体验升级服务并使企业无外担心。
电话机器人不仅取代人工拨打外呼电话,还支持通话中中断和转移手动等功能,使企业对外呼叫不仅实现了智能化,而且提高了拨打电话效率。智能后台分类使客户的意图清晰明了,通话内容全部记录,语音和文本形式均可进行回查,而且确保每条电话的态度稳定不会影响由于个人情绪而导致呼叫工作的影响。
为传统呼叫中心提供了智能化功能,降低了企业的成本和效率,人与电话机器人的合作将更加默契,并提供更好的服务新时代优质客户的服务。
与传统的人工外呼员相比,除了工作效率高之外,AI电话机器人没有离职风险,进入公司不需要培训,这可以使公司在可控范围内达到增益的效果。但是,培训AI电话机器人无需考虑月薪,也不需要五种保险和一笔金钱。
电销公司只需要找到适合自己的公司的智能电话机器人,然后通过对方提供的通用行业话术模板,来根据行业内容更改语音技术即可代替基本手机服务员的工作。