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大家好，我是文文（微信号：sscbg2020），今天给大家分享腾讯智慧零售于2023年3月份发布的白皮书《2023全域用户经营白皮书：STAR模型，从用户运营到生意增长.pdf》，本报告从全域用户运营的源起、发展与革新出发，聚焦商家在全域用户运营话题上关注的四个核心关注点:战略设计、运营优化、基建支撑、生态建设，拆解了各商家在其所处行业内的行 业发展情况、消费者行为特征、业务关键打法与目标人群。关注智慧零售、全域运营、增长等的伙伴重点参考哦。

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本白皮书共85页，已收录到小程序省时查报告中，大家可以到小程序省时查报告中查看并下载（在报告详情页下方的菜单-复制下载链接）文档全文，以下是该白皮书的核心章节：

1、革旧顶新：新消费时代下的全域用户运营；

2、战略洞察：全域用户运营顶层战略制定；

3、运营有道：以STAR为核心的运营执行方法；

4、基建支撑：组织与数字化基建构建；

5、生态构建：腾讯赋能商家全域用户运营生态建设。

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