在小程序管理员后台->基本设置处,可以设置各种时间。例如待支付提醒时间、待支付取消时间、自动发货时间、自动收货时间、自动评价时间等等。下面具体解释一下各个时间的意思。
1. 待支付提醒时间:在用户下单后,如果一段时间内没有完成支付,可以设置一个待支付提醒时间,例如10分钟。当用户在这个时间段内没有支付订单时,系统会发送提醒通知给用户,提醒他们尽快完成支付。
2. 待支付取消时间:如果用户在待支付提醒时间结束后仍未支付订单,可以设置一个待支付取消时间,例如1小时。当用户在这个时间段内没有支付订单时,系统会自动取消订单。
3. 自动发货时间:对于已支付的订单,商家可以设置一个自动发货时间,例如7天。在这个时间段内,商家需要准备并发货订单。如果超过了自动发货时间,系统会自动发货,并通知用户订单的发货状态。
4. 自动收货时间:当订单发货后,多久自动收货,例如7天。在这个时间段内,用户可以对商品进行检查和评价。如果超过了自动收货时间,系统会自动将订单标记为已收货。
5. 自动评价时间:在用户收货后,可以设置一个自动评价时间,例如7天。在这个时间段内,用户可以对商品进行评价。如果超过了自动评价时间,系统会自动将订单标记为已评价。
6. 可退货时间:在用户收货后,在可退货时间之前,如果商品有问题,都可以申请退货。如果超过了可退货时间,将无法申请退货,但任然可以申请其它类型的售后。值得一提的是:如果小程序开启了分销功能,只有订单状态变为已收货,并且过了可退货时间,分销佣金才会自动发放给分销者。
5. 可售后时间:在用户收货后,多久时间内可以申请售后。如果超过了可售后时间,将无法再申请售后
通过设置这些时间参数,可以提高用户的购物体验和商家的服务效率。同时,商家也可以根据实际情况灵活调整这些时间参数,以满足不同的业务需求。如果你还没有这样的小程序,搜一搜采云去免费开通。