软件交付是软件项目的结束阶段 ，标志着软件开发任务的完成——其作为一个分水岭，区分了软件开发与软件维护两个既连续又不同的软件产品生存状态~

在经历连续的辛苦工作之后，开发人员在胜利曙光之前难免会忽视软件交付阶段的一些工作——在准备庆功之余，开发人员要意识到：只有把软件交付工作做好，才是真正的完成整个项目~

目录

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一.安装与部署

1.安装

2.部署

二.培训与文档支持

1.培训

2.文档支持

三.项目评价

1.项目评价的原因

2.内容

3.方法

4.注意事项

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一.安装与部署

软件交付必然意味着软件产品的安装与部署；在进行需求决策时，要考虑到最终产品的安装与部署需求；在体系结构设计时要进行产品部署的设计决策；另外，在开发过程中使用的支持软件也会影响到软件交付~

1.安装

最场景的软件交付方式，开发团队需要创建一个安装包，用户可以通过安装包的执行将软件产品部署到工作环境中~

安装包要进行仔细的设计，并使用工具帮助进行安装包的构建~

• 确定安装环境：支持的操作系统、语言支撑环境、软件支持、硬件需求等~
• 列举安装清单：列举需要安装的文件、初始化数据、注册表等清单信息
• 设计和建立安装包：渐进的安装步骤、各步骤的人机交互方式等，完成设计后就可以使用安装工具创建安装包
• 测试安装包：安装包需要再目标环境中进行安装测试，以发现可能存在的问题

2.部署

软件产品比较复杂时，仅仅通过一个安装包无法完成软件交付任务时使用——由开发人员直接操纵软件产品的目标环境，使得软件产品能够在目标环境中正常运行~

• 确定部署环境：需要对目标环境进行调查分析，搞清楚部署前的环境细节，然后才能与软件产品需要的环境细节进行比较，才能明确需要执行的部署任务~
• 确定部署任务：将软件产品需要的目标环境与部署前的环境进行比较，分析二者之间的差距，并将其确立为部署的任务~
• 完成部署准备：多数的部署任务需要进行一定的准备，尤其是要综合考虑到部署工作可能出现的各种情况，制定完备的应对方案~

二.培训与文档支持

不仅要把软件产品交给用户，还需要帮助用户理解产品，并使其能够轻松地使用产品，两个关键任务是——培训和文档支持~

1.培训

交互用户使用软件产品来完成其工作与任务，依据任务的不同，要为不同的用户进行不同类别的培训~

注意：只介绍能够帮助用户完成主要工作和任务的功能，不要把培训当做软件产品所有功能的展示会

2.文档支持

不仅培训时可以作为参考资料，而且能够在完成交付之后继续帮助用户使用系统

用户文档：为用户编写的操作指南或者教程，常见的有用户使用手册、联机帮助文档等

• 可以是纸质的，亦或是电子的
• 文档内容的组织应该支持其模式
• 可以只有一份文档，亦或有多份文档
• 用户文档的写作要考虑到用户群体的特点，最好是图文结合的方式，以方便普通用户的使用

必须包含的内容如下：

• 标识信息：放在包装袋或者封面，用户不翻阅就能看到
• 引言：正文的第一部分，描述了文档的预期读者、描述范围以及对文档的、功能和操作系统的描述
• 文档使用信息：描述关于文档的使用信息
• 操作模式：使用用户文档的模式
• 操作规程：所涉及的常见活动规程
• 软件命令信息：文档要解释用户输入命令的格式和操作规程
• 错误信息与问题解决：描述软件使用中的已知问题
• 导航特征：包括章节、主题、页码、链接、图标等~

系统管理员文档：与前者不同，更注重系统维护方面的内容

三.项目评价

1.项目评价的原因

设置“项目”是要保证项目中的各种事件与活动能够依照计划顺利进行，项目评价就是检查其事件与活动的实际执行情况

2.内容

针对如下4个方面：

• 项目管理：可以帮助建立对项目更准确的认知
• 产品：可以帮助开发者建立对产品的更准确的认知
• 团队：可以帮助开发者更好地组织分工
• 个人：可以帮助开发者更准确认知自己的生产力

3.方法

项目评审：

度量数据分析：

• 产品的增长情况和变化历史：
• 产品在每个里程碑上的测量：
• 产品复杂度内容的测量：
• 过程和工具对产品的影响：

4.注意事项