二胎家庭增速明显,占比较大,成为市场各母婴品牌的目标,而随着行业发展及市场变化,线上互联网深入人们生活,各家母婴品牌开始向“数字化”靠拢。
目前母婴门店商家主要面临服务/产品线上曝光不足、宣传度不够或扩圈无门、营销手段单一、客户需求挖掘不够,难以管理及引流到私域池等。
接下来让我们看看通过【雨科】平台搭建母婴服务小程序是如何帮助母婴店解决经营难题的吧。
1、用户进入小程序首先看到的就是首页,因此在首页商家可以将一些较为成功的案例进行展示,或直接展示服务等。通过母婴服务小程序,商家可以展示门店服务/产品、联系方式、品牌内容、门店地址及打造线上课堂及在线客服专区等。
强信息展示,增强用户留存时间及更快找到自己所需服务及查看相关内容。
2、图集方式全面展示案例及门店环境,采用双卡片布局+均匀图片,增强客户的浏览体验,增加微信客服及电话联系方式,有效增强客户打电话咨询的机率,还可通过视频/文章/音频等方式进行科普或介绍产品/服务,让客户更快了解门店。
3、可将母婴服务预约单独做一页,并通过横向标签的形式将各服务进行分类,让用户更快找到自己的所需内容,同时用户还可通过填写表单项告知自己的需求,商家及时响应联系沟通。
4、将门店护理师或其它员工以名片的方式展示在小程序(员工可分享自己的名片进行获客),增强用户的信任度,同时还可添加相关员工的联系方式及查看个人介绍、在线沟通等,让用户无须跑腿即可了解全服务。
商家可以通过哪些方式进行转化呢?
1、新人有礼+优惠券
商家可以开启母婴服务小程序里的新人有礼功能,客户首次进入小程序即可弹出,留存信息后领取优惠,获取信息的同时也增强了用户消费机率,还有优惠券功能都是同样的效果,当然还可使用公告功能引导用户添加企微引流到私域池进行管理多次转化等。
2、母婴预约小程序
多种服务/规格展示形式,商家可以将服务内容展示在小程序,让用户根据各类目进行精准预约,同时增加一份表单,便于用户的个性化需求填写,降低客户选择难度的同时也让商家能够快速了解客户情况。
3、品牌/门店内容信息全面展示
在小程序中要尽可能多的展示门店服务各信息,如企业背景、人员配置、门店环境/配置、地图导航门店、联系方式等,一半母婴服务都是服务当地消费者,因此如果能让客户进店基本就等于成功了一半。
4、商机雷达
商机雷达全面跟踪客户进入小程序的浏览轨迹或停留了多长时间,做了什么等,有助于商家进行精准沟通,找到用户的疑虑点或针对性的推送服务等,清晰化客户画像也有助于长期发展。
还有留言、查询、直播、推广员等效果满足商家多样化线上经营需求。
应该如何搭建母婴服务小程序呢?
1、搜索【雨科】平台注册跳转到企业中心点击“轻应用小程序”进入后台。
2、在后台可预览各内容功能。在【概况】里点击“前往设计/更换模板”跳转到模板中心。
3、在模板中心找到并点击或搜索“母婴”即会出现多款小程序模板,预览选择自己喜欢的模板点击进入设计页面。
4、在小程序设计页,模板的所有内容都可根据实际需求进行调整替换,无须懂代码开发,拖拽式极简操作,一键功能使用即可快速完成母婴服务小程序的搭建。
5、根据页面提示或直接前往【企业中心-账户服务】里根据小程序各版本功能选择合适的版本开通。
6、付费完成回到小程序后台,在【多平台】里授权微信小程序,之后完善小程序的名称、头像、类目、简介等。如要授权其它平台的小程序则有相应的教程,无须考虑不用操作。
7、之后就可以上传服务及配置各项服务在小程序里进行体现啦,即改即显,搭建非常方便。
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