文章目录
- 基本信息
- 4W1H
- ITTO
- 输入
- 工具与技术
- 输出
- 偏差分析
- 趋势分析
- 范围变更的原因
- 在实践中管理范围变更
- 范围控制经验谈
基本信息
4W1H
- what: 监督项目和产品的范围状态，管理范围基准变更的过程。
- why: 防止范围失控。变更实际发生时，管理变更。变更不可避免，必须强制实施变更控制，防止范围蔓延，杜绝范围镀金。
- who: 项目管理团队。
- when: 项目或阶段末，项目结束前进行。
- how: 控制项目范围确保所有变更请求、推荐的纠正措施或预防措施都通过实施整体变更控制过程进行处理。在变更实际发生时，也要采用控制范围过程来管理这些变更。控制范围过程应该与其他控制过程协调开展。
ITTO
输入
- 项目管理计划
- 范围管理计划
- 需求管理计划
- 变更管理计划
- 配置管理计划
- 范围基准
- 绩效测量基准
- 项目文件
- 经验教训登记册
- 需求文件
- 需求跟踪矩阵
- 工作绩效数据
- 组织过程资产
工具与技术
- 数据分析
- 偏差分析
- 趋势分析
输出
- 工作绩效信息
- 变更请求
- 项目管理计划更新
- 范围管理计划
- 范围基准
- 进度基准
- 成本基准
- 绩效测量基准
- 项目文件更新
- 经验教训登记册
- 需求文件
- 需求跟踪矩阵
偏差分析
偏差分析用于将基准与实际结果进行比较，以确定偏差是否处于临界值区间内，或是否有必要采取纠正或预防措施。
CV = EV - AC
CPI = EV / AC
CV=0；CPI=1 => 费用按计划投入
CV>0；CPI>1 => 费用投入比计划结余
CV<0；CPI<1 => 费用投入比计划超支
SV = EV - PV
SPI = EV / PV
SV=0；SPI=1 => 进度按计划进行
SV>0；SPI>1 => 进度比计划提前
SV<0；SPI<1 => 进度比计划拖后
- 根据实际绩效与计划绩效，分析偏差。
- 根据偏差情况，分析决策方式
- 纠偏措施
- 预防措施
- 调整计划
趋势分析
趋势分析旨在审查项目绩效随时间的变化情况，以判断绩效是正在改善还是正在恶化。
范围变更的原因
- 一个外部事件（例如政府规定的变更）
- 产品范围定义的一个过失或疏忽
- 项目范围定义的过失或疏忽
- 为应对一个风险而实施一个应急计划
- 一个增值的变更（应用新技术降低成本）
在实践中管理范围变更
- 客户要求
- 更好的质量、更多的成果、更丰富的功能
- 更低的价格、更少的开销。
- 上级领导
- 进度、成本、质量等方面严格要求
- 工作效率越高越好、负荷越大越好
- 团队成员
- 镀金的倾向
- 为取悦客户而作不必要的承诺
- 技术人员寻求完美
- 变更范围获取个人利益
- 防止蔓延
- 避免支持，由客户提出的未得到控制的变更。
- 杜绝镀金
- 杜绝，由内部提出的未经批准而添加的额外工作。
范围控制经验谈
- 随时为变更做好准备
- 能不变则不变
- 如果一定要边，必须确保利于目标
- 确保所有的变更都经过正式批准
- 确保变更及时通知到所有相关干系人
- 探究变更根本原因，丰富组织过程资产
