目录
一、宋江是如何成为笼络人心的领导
二、给你一个干的理由——宋江的精神激励策略
三、团队如何应对这种多样化的挑战
帮领导解决难题
帮领导打退强敌
替领导四处出席
帮领导做好杂事
帮领导打响名气
四、小人难养,小心唯上
五、如何拒绝?
六、冲动的员工
七、有德无才,死得很快(晁盖)
八、宋江作为副职,他有什么错误呢?
引言
读历史,就是回过头能看到未来的样子;读活书,就是把眼前的生活跟书本相结合,我们能知道自己眼前的日子怎么过。历史不会重复它的事实,但历史会重复它的规律。
在那些年代、那些人身上发生的事情,在我们这个年代、在我们的身上正在发生。我们看看人家是怎么处理的,就能知道自己该怎么办,这是我们解读梁山团队策略的一个基本立意。
一、宋江是如何成为笼络人心的领导
你要钱我给你钱,你要机会我给你机会,你要感情我给你感情……而且送得很贴心。 当领导首先要给下属打造差异化的激励方案。你得贴着心给待遇,他要什么你就给什么。
比如对李逵,李逵有母亲没父亲,是个缺少父爱的人。所以,宋江对李逵张嘴就骂,举手就打,转过身掏出钱来,你要多少钱我都给你。
再如对武松,武松不光没有父爱,也缺少母爱。宋江对武松的管理,就要柔和得多,融合了很多母爱的因素。
对比:
柴大官人(“黑白两道,水旱两路”通吃的人物):林冲发配沧州投奔他时,柴大官人把钱物给了牢城营的管营、牢头之类的坏人。由于他没有策略地送,不加选择地送,所以送得再多,也没有积累什么事业基础。
注意: 作为团队一员,在团队当中,特别是有本事的人,要很融洽地处理好与周围人的关系。
- 你要对一个人积累感情,就一定得跟他做很多值得回忆的美好的事情。你要激发一个人的感情,怎么办呢?就跟他一起回忆美好的过去,回忆得越多,这人对你的感情就越深。
- 宋江在给待遇、安排梁山好汉的时候,身边这几个牛人、关系好的人、一起起家的人,宋江并没有作为安排的重点,而是把一百零八人当中大量自己不熟悉的、没交往过的、默默无闻的小人物给了很扎实的安排。这样做让所有人都特别心服口服。
- 没有人干不成事,但人一扎堆,没干事,先出事,所以不能让人闲下来。宋江的原则就是,我大事小事都给你找点,得让你忙起来。人没事做,感觉被冷落,就要闹事;企业可以有闲事,但不能有闲人,你得让大家都忙起来。
- 王伦是一个狭隘的领导,容不下能人,他的手下都是比他还面的人;王伦容不得下属成长,会给下属规定条条框框、戴帽子,下属跟他不是一条心。所以,通过跟左右的关系,通过下属的状态、忠诚度、能力发展,吴用就得出一个结论:没关系,即使我们杀了王伦,也没人向我们发难,我们应该可以顺利地夺过梁山来。王伦要是换成李世民,吴用敢谋划夺梁山吗?光秦叔宝、尉迟恭这两个人,就能把他们七星打趴下。
狭隘的领导都有这种想法:自己应该成为公司里面专业能力最强、水平最高的,绝不让任何人超过我。很多团队领导都有这种想法。假如你这样想的话,就会落到王伦的下场,会被自己的狭隘给掐死。
一个领导者的水平,不在于他干了什么事,而在于他通过什么人来干事;不看他有什么能力,而看他有什么能人。他再有能力,没有能人,也不是好的领导。就算没有一点能力,但是手下有一堆能人,那也是好领导。
关于获得人心,《孙子兵法》上有一种说法,当领导要做到四个字,“上下同欲”。什么叫上下同欲?上是上级,下是下属,同是相同,欲是个人的动机。就是你想做的事情,也是员工们愿意做的事情。用员工们接受的指标来考核员工,用下属同意的方法来管理下属。这个观点在团队管理中,叫作把“我”变成“我们”。你再有想法,也得让大家接受;你想法再正确,大家不认可也不行。
有那么多公司的领导从领导位置上被人给整下来了,也没死嘛。甚至有些领导最后不是公司还给了好待遇吗?因为他们虽然没才华、没本事,但是人品还算好,对大家都不错,即使被人拿下了,总不至于被整死吧?这就是上下同欲的好处,平时和下属搞好关系,时不时地找下属谈谈心,没有大恩总有点小惠吧。在这种情况下,就没人要把你整死,王伦这一点也没做到。
王伦的出路(庸人当领导的四个出路):
二、给你一个干的理由——宋江的精神激励策略
《水浒》有个细节,英雄排座次之前,宋江在忠义堂前立了一杆杏黄旗,上书“替天行道”四个大字。这杆大旗和这四个大字,就是宋江领导能力高明的集中体现。所以建议大家,带领团队谨记“要做一个会树大旗的领导”。
在管理心理学中,探讨一个主要问题:人为什么会工作?工作的驱动力在哪儿?结论很简单,人做工作、干事业,驱动力有两个:利益驱动和价值承诺。
《聊斋志异》里的天仙、地鬼、狐狸精都特别钟爱书生。问:为什么狐狸精那么喜欢书生?答:因为写书的人是个书生。要是杀猪的写《聊斋志异》,狐狸精一定喜欢杀猪的;打铁的写《聊斋志异》,狐狸精一定喜欢打铁的;看人先看利益点,看完利益点,他即使不说话,也能知道他是怎么想的。要改变一个人,先改变他的利益点,只要利益点变了,观点自然就会变。
每一个团队成员都有特殊的利益点,会在细枝末节中表现出来。为什么有本事、够忠诚、有能力的人不出业绩?我认为主要原因是他对公司没有认同感。让人家依赖你,这事容易,让人家认同你,这事难;让人家领你的钱容易,让人家认同你的挣钱方式很难!宋江面临这一挑战,愁死了。如何让这些英雄一边抢钱,一边认为这事有意义?最后宋江就想出一个辙来,立一杆大旗,上写四个大字“替天行道”——了不起呀!所以,高明的团队领导,要给低层的人实惠,给高层的人理想和光荣。这种理想和光荣,我们称为价值驱动。
人的积极性从哪儿来?
第一,在工作中有个人利益、有实惠;
第二,让他觉得有价值、能认同。
三、团队如何应对这种多样化的挑战
梁山公司的团队中有皇室贵胄、草莽英雄、市井无赖、畏罪潜逃的逃犯、重要的军事将领、满怀理想的书生和江湖上身怀绝技的各种类型的人。这些人水平不一样,境界不一样,身份不一样,价值观不一样,对钱财的态度不一样,对生活的态度也不一样……你怎么把他们“和”起来,凝聚起来?
宋江在给英雄排位的时候,实际上搭了两个班子:一个小班子,一个大班子。
大班子管工作,小班子管生活;大班子管战略,小班子管事务。
帮领导解决难题
- 理论水平高的人——有一个理论水平特别高,给你出谋划策的人: 吴用(一上梁山,吴用就锁定了林冲,吴用就知道王伦一定得死在林冲手上,梁山才有下文。)。 不能让出主意的人走上前台。方案是他的,他来公布,他闪光了,你往哪摆?他有名有才,又有号召力,你怎么办?
马谡就是参谋助手,是诸葛亮身边的“士”。诸葛亮却让谋士去一线做事情;
曹操就不犯这样的错误。他手下的几个谋士,比如郭嘉、荀彧、荀攸、贾诩等,曹操会让他们守街亭吗?会让他们当如此重要的职务吗?不让!他们负责出主意就行了。
吴用那么大的才华,那么深的计谋,那么高超的水平,但是宋江从来不让吴用直接带队伍,不让吴用直接指挥团队。每次战斗方案宋江都是自己拍板,战斗命令自己下,而且只让吴用在指挥部待着,也不让他去一线。
让咨询公司到一线,指手画脚,影响执行,就是乱摇。
帮领导打退强敌
就是有些话,我们不方便说,有人替我们说;有些事,我们不方便做,有人替我们做。
替公司争待遇,替公司说狠话,能以野蛮手段表达。他表达完之后,给我们用文明手段争取更多的空间。谁能扮演黑脸的角色?就是李逵。李逵不好找。
真正敢像武松那样拍桌子、瞪眼睛的人并不多,偏偏李逵大事小事都敢拍桌子、瞪眼睛,而且居然每次宋江都是假装生气,然后原谅他。宋江是很纵容李逵的,李逵好怒,而且还滥杀,但是,宋江一直纵容他,为什么?这就涉及李逵担负的一个重要角色,就是抡板斧的角色,这个角色是帮了宋江很多忙的。 李逵扮演的是什么角色?替团队争利益,替领导争利益!我们干事业,当领导带团队,有些事情可以放,但有些事情就得争。但是,作为一把手争得太急、说得太绝,又会伤害自己的面子和尊严。这时你身边就得准备一个李逵这样的人,让他站出来替你说,帮你争。
这种人应该有三个特点:
替领导四处出席
一天到晚得出席各种场合:开会、吃饭、见人、参加婚礼、听报告,都得亲自去。大事小事都让一把手去,你哪有那么多时间?怎么办?总得派一个人代表你去。宋江派的是谁呢?就是二把手卢俊义。
但作为一把手得记住,团队当中能代表你去参加会议的人,一定要有三个优点:
第一点,不谋心。谋心就是揣度一把手的心思。这种能做你替身,以你身份出现的人,如果琢磨你的心思,那他就是憋着坏呢,至少他是在为将来取代你打基础。
第二点,不利私。说话办事从来不以个人名义,而是以公司名义或领导名义,这叫不利私。这样的人跟着领导干工作,替领导出面,才做得好。
第三点,不越权。凡是遇到重大情况,都能先请示汇报,被动解决。
帮领导做好杂事
领导用贴身助手,就得用背景简单、资历比较浅的年轻人。原因有两个:
第一,贴身助手在你身边跑腿办事,你难免指手画脚。要是用一个资格老、背景深而且自尊心很强、很牛的老员工,你对他指手画脚,周围人会戳你脊梁骨,老员工自己心里也不舒服。
第二,他是你的秘书,一天到晚跟你在一起。你去哪了,见谁了,说了什么话,他都知道;他拿着你的钥匙进办公室,桌上是什么,抽屉里装什么,他也知道。假如他背景很深、关系很复杂,很容易泄露你的信息。
宋江把自己贴身的两个小徒弟,塞到卢俊义身边,给他管事务。这说明,直到这时,宋江对卢俊义还没有放弃监视。
帮领导打响名气
替脸的角色就是帮领导争面子的人。宋江选的是谁?“小旋风”柴进。柴大官人可不是一般人,见官大三级,了不起呀。
宋江,跟朝廷谈招安,朝廷来的都是级别比他高的官员,人家撇撇嘴,都不愿理宋江。丢人吧?没关系,宋江带着柴进。柴进见官大三级,朝廷来的人也不敢违反太祖的丹书铁券。所以见到柴进,马上鞠躬,说:“柴大官人你好。”柴进一转身,瞅着宋江说:“宋大哥,您请。”
新到一个公司,新到一个地方,员工不认可我们,客户不认可我们,怎么办?找一个在当地有面子、有名气,大家认可的人,让他出场来捧我们,来抬我们,这叫只有权威才能产生权威
如何获得认可?
我国古代兵法当中有一句很棒的话,“善战者无赫赫之功”,就是说,真正高明的指挥者不会建立名满天下的战功,因为他可以制敌于无形,在战争没有扩大之前,就把战争消除了。虽然他的贡献很大,但是基本上没有人认为他会打仗,因为没见识过嘛!你动手太早,效果不好,就是这样。
吴用是怎么获得认可的?吴用有一招,叫只有关键时刻才出现,不到关键时刻不出现。
《论语》中也说过:“不愤不启,不悱不发。”即你不着急我不给你提意见,我提了意见,你不认可,你的评价就比较低。我非得等你着急了,才给你提意见,而且我的意见特别到位,一句话就把你的火给扑灭了,那你就认可我了。这叫抓关键时刻。
从大破连环马到打曾头市,活捉史文恭,吴用每次出主意都特别被动,他都是提前把方案想好了,搁到那里,不出手,等着宋江来找他,那时吴用再说“我早准备好了”。而且每次宋江都已经是个“天罗地网人”,死的心思都有了,吴用竟然笑嘻嘻地,伸出手指头,说“我有计策”。
ps: 对比孙悟空的三打白骨精,不被师傅认可。以前孙悟空打完妖精,唐三藏却不感谢他,还念紧箍咒。就因为死猴子脑子有问题,哪有你这么当下属的?在箍过N次以后,孙悟空终于开窍了,他发现,自己是有问题。后来,再遇到女妖精,孙悟空不打了。女妖精把唐三藏给抓走了,八戒和沙僧着急了,说:“猴哥追呀!”孙悟空说:“莫急,莫急!给师父留一晚上的空间和平台,明天再说吧,不会出问题的。”这叫给领导留余地。
- 聪明的人不跟自己的女朋友谈感情的技巧,因为你跟她谈了,女朋友会觉得,这小子跟我玩心眼,而且他心眼那么多,将来他万一变心怎么办?聪明的人不跟公司的上级领导们谈领导艺术,你谈完了,他们就该担心你的谋略那么多,万一跟他们玩心眼,怎么办?你要是个小团队领导,就更不能跟公司大领导谈领导艺术。因为很多领导最恨的是自己的下属跟自己谈怎么当领导。你教育错了,叫篡权;你教育对了,叫阴谋,更可恨。
- 吴用在偷偷地帮宋江。
吴用是在偷偷地帮宋江,但是吴用不把这事说明了,他从来没有让宋江感觉过他知道宋江愿意当一把手,这就叫装傻。不要以为你看透了领导的心思,就是好事。另外日常交往也是这样。有些人很得意,说“我知道你心里是怎么想的”,这句话就是错误的,你应该很认真地说:“我不知道你心里怎么想的,但是我对你有深厚的感情,我愿意这么去做,如果你觉得不合适,你说我怎么做合适,我照做就行了。”当你真正知道别人心里想的很多想法的时候,那你的危险就来了,你们的关系就会疏远了。没有任何一个人愿意裸身地活在灯光之下,我们都有自己的空间,领导如此,下属也是。
四、小人难养,小心唯上
五、如何拒绝?
人家跟你要酒,你不愿意给,有很多方法拒绝。
第一,可以无限期拖延。“这个酒现在不能给你,人多眼杂,等将来有机会我一定给你”,什么时候有机会,不知道。
第二,找个东西替代。“这个酒不能给你,没关系,赵老师那儿有酒,他又不喝酒,你去朝他要。”第三,设个条件来转移。“我现在不能给你,明天早上你过来,我再给你。”第二天早上跟秘书说:“那人来朝我要酒,就说我不在啊。”
六、冲动的员工
假如有一天,有一个员工,拿一板砖进屋要拍你,而且这个员工过去还是你的得力干将,你怎么办?下面的人,踹开门进屋了,当场要跟领导对骂,和领导对打,面对这样有挑战性的事情该怎么办?
宋江很了不起!给我们提供了解决这种冲突事件的四个标准打法:
高明之处——内部矛盾不展示给外人,绝不当着外人的面,为自己和手下人去争辩。
后来就有了黑旋风负荆请罪那一折。假如你是一个跟领导很有感情的人,你在一件事情上犯了重大错误,领导当场没有说你,也没有骂你,也没有定条款,你面对那么大的错误,怎么办?办法很简单,使用一个真诚的略带喜剧效果的方式,表达你的悔罪之心。这种方式最好很经典、有意思,甚至略显弱智,才能表现你的真诚。
七、有德无才,死得很快(晁盖)
究竟晁盖错在哪儿,宋江错在哪儿?这些矛盾和错误,对我们的团队有什么借鉴?你要是一个水平高的副职,怎样当好副职?这些矛盾应该怎么理解呢?
第一,错在让二把手管公司重大的人事安排。记住:作为公司的一把手,对人事问题,特别是中层以上级别的人事问题,要非常敏感。晁盖根本就没有这种敏感性,所以,晁盖犯的第一个重大的错误,是让二把手管重大的人事安排。
在《韩非子》当中,韩非子曾经说过:“权借在外,祸乱始生。”一把手把权力交给二把手、三把手甚至外面来的顾问,就叫“权借在外”。权力一旦借给外人,就会对公司、对事业造成巨大的危机,这叫祸乱始生。
从一般团队管理的角度来讲,最重要的权力有两种:一是重大人事安排的决策权,二是日常管理工作中奖罚的制定权。这两种权力,前一种要攥住,后一种视情况,可以放下去再收回来。晁盖没有这个概念,直接把这事交给宋江了。宋江如鱼得水,从上梁山那一天开始,他就没把自己当成二把手,他是按照当一把手的方式来当二把手的。
第二,错在把公司里重大的外事活动和外部资源整合都交给二把手。
《水浒》中,从第39回到第57回,宋江可没闲着,都没怎么着家。宋江干什么去了?去打仗:闹江州、三打祝家庄、大破高唐州、大破连环马、三山聚义打青州……一仗又一仗地打。结果打仗的过程中,有了钱,有了粮,积累了名声。更重要的,打一仗带出一支队伍,打一仗招聘一拨人,打一仗提拔一批人。
晁盖居然还没有危机感,可见这个人糊涂。他犯了当一把手的第二个错误,把公司里重大的外事活动和外部资源整合都交给二把手,而且让二把手以个人名义,做公司战略。这事,往小了说,是对个人不负责任;往大了说,是对事业不负责任。晁盖没感觉,结果宋江名满天下,整个江湖提起水泊梁山,想的是宋江,都没人想过公司还有晁盖的事了。
第三,一把手在一人一事上,跟二把手争短长。就算你有理,也不必跟他咬着不放,争势不必争事,应该高姿态,应该有战略眼光。因为关键是在用人上面,你根本没必要在做事情上比二把手强。晁盖就以为,会做事,才有资格当一把手,其实得会用人才行。