一家创业公司，短短两年时间，如何创造了这么多的奇迹？很多人都好奇问我，为什么？
卖掉卓越网后的思考：互联网是一种观念
我2000年牵头创办了卓越网，2004年卓越网卖给亚马逊。卖掉卓越网后，我一直在思考到底什么是互联网？我当时面临的一个很大的压力是什么呢？金山只有20%到30%的成长，而卓越网能获得100%的增长。我就在想，这事情好象不对，我花了80%时间的东西只有20%到30%成长，问题出在了什么地方？我们怎么可以成长地更快呢？而且互联网到底是一个什么样的东西呢？
足足想了半年多，我才觉得自己对互联网有了一点点感觉。这个门道是什么呢？其实说起来很简单：互联网是一种观念！互联网其实不是技术，互联网其实是一种观念，互联网是一种方法论，你用这种方法论就能把握住互联网的精髓了。
为了让大家更容易理解互联网，我就把它总结成七个字，“专注、极致、口碑、快”，号称“七字诀”。 这个“七字诀”厉害在什么地方呢？只要按这个方法去做，就会事半功倍。
2007年金山上市后，我辞去了CEO职位，做了几年天使投资后，用我的方法论帮助创办了20多家公司。两年前，我就决定用这套方法论来创办小米。真如我的想象，的确事半功倍。
专注：少就是多，大道至简
我们所有人都在谈论苹果，谈论乔布斯，其实苹果和乔布斯给我们的第一个启发就是专注。
苹果已经这个星球上最贵的公司，市值超过6000亿美元，仅仅 iPhone 和 iPad 就贡献了75%的收入。苹果最近这个季度总营收是391.86亿美金，来自iPhone的营收为226.90亿美元(58%)，来自iPad的营收为65.90亿美元(17%)，iPhone和iPad整整占据了苹果75%的营收！iPhone整整获得全球智能手机市场73%的利润，这意味着，其它所有智能手机厂商，三星、摩托罗拉、htc等等他们全部加起来，利润也才iPhone的三分之一。一季度iPad在全球平板电脑市场份额扩大到了68%。
苹果到今天为止也只出过5款手机而已，5年来只出了5款手机。其实，出一款手机，对手机公司来说是再容易不过的事情了。我们深圳的山寨厂一天就能出100款，出一款难在什么地方呢？你们知道出一款有多难吗？出一款你需要有莫名其妙的自信，你坚信我做的这款手机就是天下最好的，如果你不自信就做100款，如果你自信就干一款，说起来容易做起来难。
乔布斯专注到了什么程度呢？他甚至做手机刚开始只做一个颜色，搞了几个颜色之后他觉得不够专注。
所以，当我自己做手机的时候，高度认同“大道至简”，越简单的东西越难做。我们只做了一款手机，也只有一个名字，就叫“小米手机”。
我还想给大家讲一个苹果的故事。在1997年的时候，苹果已经接近破产了，就把乔布斯请了回去。一回到苹果，乔布斯就传达了一个理念，决定不做什么跟决定做什么一样重要。乔布斯跟几十个产品团队开会，产品评估结果显示出苹果的产品线十分不集中。无数的产品，在乔布斯眼里大部分是垃圾。光是麦金塔就有N个版本，每个版本还有一堆让人困惑的编号，从1400到9600都有。
“我应该让我的朋友们买哪些？”乔布斯问了个简单的问题，但却得不到简单的答案，他开始大刀阔斧的砍掉不同型号和产品，很快就砍掉70%。
几周过后，乔布斯还是无法忍受那些产品。乔老爷子在一次产品战略会发飙了。他在白板上画了一根横线和一根竖线，画了一个方形四格图，在两列顶端写上“消费级”“专业级”，在两行标题写上“台式”和“便携”，“我们的工作就是做四个伟大的产品，每格一个”。说服董事会后，苹果高度集中研发了Power Macintosh G3、Powerbook G3、iMac、iBook四款产品。
当时苹果离破产也就不到90天。乔老爷子只用了一招杀手锏“专注”，就让苹果从1997年亏损10.4亿美金，变成1998年赢利3.09亿美金，起死回生。
乔布斯那时候还高调砍掉了“牛顿”项目，当时很出名的一款手写设备。乔布斯说，上帝给了我们十支手写笔，我们不要再多发明一个了。
后来的故事，大家应该都不会陌生，停掉牛顿后，苹果解放了一批优秀工程师去开发新的移动设备，最终做出了iPhone和iPad。
这就是我一直跟大家讲的，大家能不能少做点事？能不能只做一件事情？少就是多，专注才有力量，专注才能把东西做到极致。
极致：做到自己能力的极限
极致，就是做到你能做的最好，就是做到别人达不到的高度。
最近很火的Instagram，刚刚被Facebook用10亿美金收购。要知道，Instagram只是一家13人的小公司做的图片分享应用，只花了2年时间就发展了5000万用户、卖了10亿美金。Instagram不是ios上的第一款照片分享APP，甚至不是第二款或者第十款。是什么让Instagram能值10亿美金？说白了，Instagram真正与众不同的是，把易用性做到了极致。十几种滤镜效果，一键分享，社交元素，让用户在手机上分享图片非常简单方便。
说说暴雪，每个游戏迷都知道，这个公司创办二十多年，只出了几款游戏，但款款都是精品。比如《魔兽世界》，返工了好几次。《暗黑2》是1999年出的，等了十多年，现在才出《暗黑3》。这也是一个伟大的公司！
我们谈极致的时候，其实说起来很容易，做起来很难。
比如说，我们有多少人用PC笔记本？有多少人用苹果笔记本？我永远弄不明白，为什么PC笔记本充电器又大又难看，还那么难用？为什么没有一家公司把PC充电器改的像苹果充电器一样漂亮？我们以前的时髦是每天带着笔记本上班，却还要装一个难看又难用的充电器，那真的是很痛苦。
极致就是要做到别人看不到的东西，也做的非常好。我们小米第一次做手机，为什么一上马就是双核1.5G处理器，就是高通、夏普、三星、LG的元器件，还要找英华达、富士康代工？只有这样，你才能做到别人达不到的高度。小米手机销售半年多了，在市面上也还是极少同等配置手机出现。
至少小米创业第一次就做了全球首款双核1.5G的高端WCDMA智能手机，这就是我们追求极致的表现。
口碑：超越用户预期
第三个要讲的是口碑。我经常问大家一个问题，去过海底捞吗？海底捞就真的比五星级餐馆好吗？一去那里乱糟糟的，真的好吗？
很多人说口碑就是好，口碑就是因为便宜。我要告诉大家，其实不是的，口碑的真谛是超越用户的希望值，超越期望值。因为海底捞都开在很一般的地方，当我们走进去的时候，他的服务超越了我们所有的期望值，我们觉得好。当我们去五星级餐馆的时候我们期望值很高，怎么可能超越呢。
我去了一次迪拜的帆船酒店，据说是全球最好的，一走进去金碧辉煌。但是，我觉得无比失望，怎么这么土啊。其实不错的，只是我的期望值太高了。
还有美国的卖鞋网站Zappos，亚马逊在2009年花了8.47亿美金收购它。Zappos为什么那么值钱？其实简单到你都想不到，就是通过服务让用户发出一声“WOW！”的惊叹。Zappos是怎么做到的呢？就是通过调整用户预期来实现良好的口碑。他们承诺用户，买了鞋子后4天能送达，实际上基本隔天即到。还推出售后延迟付款的方式，顾客购买商品后90天内可以不付款。甚至允许用户买一双鞋，却能试用三双鞋，然后把不合适的都寄回来——这是免费的。
所以，口碑的核心是超越预期，当我明白这一点的时候，我在小米创业的时候初期强调我们一定要保密，一定要足够低调。我说这玩意大家一看雷军做的期望值就高，我们就是张三，王五做的，甚至没有名字做的，当我们第一个产品出来的时候，我们就是在几个论坛里发了几个帖，就是靠“米粉”口口相传，甚至传到全世界去了，被翻译到20几个国家版本，前年年底还有一个美国博客站提名我们做年度产品，那个褒奖支持让我自己汗颜。为什么？是因为他们没有期望，他们觉得这个产品好，如果他们有很高期望值的时候，他们就不可能说这个产品好了。
前段时间，我们还推出了感恩回馈活动，专门为前30万小米手机用户制作了感恩卡，还无条件赠送他们每人100元现金券。用户感受就非常好，他觉得，我买了手机八个月后，小米还能有100元购物券的福利，这就超过他们的心理预期了。
当然，很多人说我这么努力，为什么我的产品还是没有口碑啊？很简单，你的产品没有做到极致，你真的拼命做的吗？如果你真的做到了，我相信你能做好。
天下武功，唯快不破
第四个就是快，我坚信“天下武功，唯快不破”，我觉得尤其是在互联网的今天。
我记得我刚开始琢磨互联网的时候，我其实准备小米花4年时间做到今天的规模。但这确实太慢了，我每天都很焦虑，我们可不可以更快一点？互联网真的把速度看的非常重要，所以，怎么在确保安全的情况下提速，是所有互联网企业最关键的问题。
不少人应该都在用Facebook，不知道大家有没有在Facebook上玩过FarmVille或者德州扑克？这两款非常火的游戏，都是社交游戏公司Zynga旗下的游戏。
Zynga是一家非常快的公司，Zynga把游戏产品当做互联网产品快速经营，每周对游戏进行数次更新，尽量发布更多游戏、快速试错。 2007年6月由马克‧平卡斯等6人创办，只花了一年半时间，月度活跃用户数即超过了2亿。在2011年12月上市市值超60亿美金。
你知道Facebook花了多长时间，月度活跃用户数才突破了2亿吗？从2004年创办，Facebook整整花了5年时间，才完成这个数字。
有时候，快就是一种力量。你快了以后能掩盖很多问题，企业在快速发展的时候往往风险是最小的，当你速度一慢下来，所有的问题都暴露出来了。
所以，我们MIUI坚持每周迭代，因为每周迭代就是对自己很大的冲动，你出新版本，要有什么功能，就推动你自己非常快的推陈出新。
互联网思想事半功倍
这就是这些年对互联网的思考所得，我就是用“七字诀”这种方法来做小米的。
首先我们把业务做的尽可能简单，做的时候竭尽全力，努力想怎么可以把产品做的更好，然后每天都在想怎么超越用户的预期，最后我们强调动作一定要快。我们要坚持互联网行业每周迭代，因为每周迭代就是对自己很大的冲动，你出新版本，要有什么功能，就推动你自己非常快的推陈出新。我们中国的商业服务水平还是非常之低的，只要我们稍微动一点点心就能打动消费者。
我们小米还有无数不完美地方，我们还需要下功夫改善。我们所有小米人，就要用互联网思想武装自己，你就能事半功倍，你就有办法做的比用户想象的要好！
新浪视频专访
小米科技CEO雷军对话王利芬（新浪网）
5月10日消息，2012全球移动互联网大会(GMIC)今日上午9时将在北京拉开帷幕，本届大会以跨界、融合、变革为主题。在大会高峰对话环节，小米科技CEO雷军与主持人王利芬就米聊、小米手机等展开对话。
以下为两人对话实录：
王利芬：
接下来有请小米科技CEO雷军先生上台。首先请雷总评价一下刚才马总他的主题讲演您的心得，看能不能传递给大家。
雷军：
我觉得刚才马总讲的挺实在的。讲的非常多干货也讲了很多经验，非常值得我们大家学习。
王利芬：
您的产品小米在哪个上面发力，跟马总相同吗？
雷军：
互联网行业之所以有这么多创新，发展这么快，互联网有一些共通的东西。比如马总讲的其实我们也都非常认同，也都是在这么做。无论做什么产品，互联网比较忌讳的是布局，我们所强调的都是单点切入，一点点长大，只有这样的业务才能够生存下去，才能做的比较好。所以我们在做每一个产品的时候都是先寻找一个有很大用户需求的点，一点点的扩张开来，一点点做这点是大家很重视的。实际上互联网企业都是一点点长起来的，腾讯、百度这样的企业都是一点点长起来的，所以单点切入是互联网很重要的一个原则。
王利芬：
单点切入过程显然跟传统模式不太一样，单点切入非常强调速度这点有什么分享的吗？
雷军：
我们需要快速迭代，方向掌握不对要快速调整方向。今天互联网很少有人有这个洞察力。我们需要用快速迭代做出市场反应。比如你的产品今天有一百个人选择一个星期后会有多少人选择，这些测试都非常关键。
王利芬：
测试过程里它的点成为发散状，不是说在哪个状呈现特别清晰，这时候怎么判断？
雷军：
我过去做天使投资，每一次我只投200万，我觉得就是选择一两个点，用这种方法逼迫你聚焦，逼迫你把所有点放在这儿，这样才有爆发力。
王利芬：
您投了很多互联网公司，我觉得互联网领域传统商业认知，一个公司要挣钱原理过时了吗？
雷军：
这个问题因为我自己也创业，首先做的是金山软件，这个问题是我99年那一年里最焦虑的问题。传统领域的人转到互联网商业模式是最头疼的方式，能不能通过高投入获得高的市场份额？获得高的用户口碑，获得这些模式的时候，你的商业模式能不能把赔的钱赚回来。十年前我们看新浪、搜狐、网易都在烧钱，十年之后他们是最赚钱的公司。历史已经证明了互联网模式的先进性。
王利芬：
比如说陈年(微博)最近也说他最近把毛利率提到15%？
雷军：
凡客毛利率可不是15%。绝对不是15%，是15%凡客这个模式就不用玩儿了。
王利芬：
是多了还是少了？
雷军：
太少了。因为在互联网上做品牌服装，只有15%抗不住。我们门口大的广告牌有春天无所谓，广告牌都是钱的。
王利芬：
我想请您评价一下京东的模式，它的模式是先打市场，它的毛利率肯定比15%要低？
雷军：
电商整个模式我比较了解。电商它很容易扩张，但是真正的问题是互联网竞争及其残酷，价格战，各种手法反应比较快，今天是中间过程，各家公司都在血拼，我相信几年之后只剩下一两家公司大家就比较挣钱了。我相信京东和京东的同行们为这个位置在做非常残酷的竞争。
王利芬：
有一个评价说京东活不到半年左右。
雷军：
他们都是我尊敬的同行。
王利芬：
您凭什么说话现在亏的钱未来是可以赚回来的？因为互联网争市场，扩张团队，这样的方式是超过了我们过去经营传统公司的方式。这是一部非常大的危情？
雷军：
如果京东有3C30%以上的销售份额，它就拥有定价权，这时候可以要求厂商给他足够好的利润。其实亚马逊当时也是毛利率非常低，一定规模以后可以把毛利率提到20%。
王利芬：
那时候会杀出来一个人跟大竞争呢？
雷军：
比如你在美国再开一个书店，跟亚马逊一点竞争没有，亚马逊服务质量和整个仓储物流体系都是非常高的门槛，上游供货商给他非常低的价格，所以这时候就有了规模效应，竞东最重要的是规模效应。互联问大规模烧钱的公司最需要控制好的是，高速公路上开车，每小时130公里速度最重要的是不能翻车，只要不翻车就能赢。
雷军解释电商烧钱：只要不翻车就赢(新浪网)
5月10日上午消息，2012全球移动互联网大会(GMIC)今日上午在北京召开，小米科技CEO雷军在与优米网创始人王利芬对话时，对电商疯狂烧钱的意图给予解释，称高投入是为了达到规模效应再把钱赚回来，他同时表示，这些烧钱的公司只要不翻车就能赢。
雷军表示，电商很容易进行扩展，但真正的问题是互联网残酷的竞争，比如价格战。“目前是电商发展中间过程，各家公司都在血拼，血拼的目的是通过高收入、获得高市场份额和用户口碑，然后再把赔掉的钱赚回来。”
但这需要的是一个位置，雷军认为残酷竞争过后，只剩下1-2家公司电商就会比较赚钱，而目前电商同行们正在为这个位置，做激烈的竞争。
雷军以京东举例，如果京东在3C领域有70%市场销售份额，他就拥有定价权，这个时候可以要求厂商给出足够好的利润。更早之前的例子是亚马逊(微博)——同样是组开始毛利率非常低，但达到规模效应以后，就可以把毛利率提高到20%。
对于目前大规模烧钱的电商公司，雷军给出的建议是需要控制好节奏，就像在高速公路上开车，每小时130公里最重要的是不能翻车，只要不翻车就能赢。
雷军：凡客毛利超过15% B2C重在规模效应(搜狐IT消息)
5月10日消息，2012年全球移动互联网大会今日上午9时将在北京开幕。小米科技CEO雷军在大会发言表示，互联网行业之所以发展迅速，有很多共通的东西。但无论做什么产品，忌讳的是全面布局，只有进行单点切入、逐步分析用户需求，一点点扩展开来做，更容易获得成功。
对于天使投资问题，雷军称自己平均一个项目只投200万人民币，足够20个人内的小团队运营一年，然后自己平均一年测试1-5个点，进行单点切入，成功的话在加大投入。而对于自己投资的凡客公司，雷军称凡客的毛利绝对不是15%，在互联网行业里面做服装15%绝对活不下去。
在此之前，当当网CEO李国庆曾预言京东现金流撑不过半年。雷军在接受采访时就从问题表示，互联网企业之间的竞争极其残酷，价格战血拼激烈，但互联网企业也是如此成长起来的，今天看十年前，门户网站也都在烧钱，但今天他们都是最赚钱的网站之一，历史证明了互联网行业的先行性。雷军称，京东最关键的是规模效应，能不能做到“大者恒大、赢者通吃”，如果京东规模能做到70%以上的市场份额，赢利自然就没有问题。“京东就像在高速公路上行驶的大货车，只要不翻车，能活下去就没有问题”。
对于和腾讯微信产品竞争问题，雷军表示，与腾讯竞争不是一个容易的问题，但在与腾讯竞争中，米聊取得1300万的用户是值得骄傲的，目前还在以每天几万的用户增长。雷军笑称，“米聊就是QQ的马甲，是小米上的QQ。自己早期用过微信，但现在更多在用米聊”。
雷军：硬件0利润是趋势 但须有更多商业模式支撑成本（凤凰科技）
5月10日消息，GMIC 2012年全球移动互联网大会今日召开，凤凰科技作为大会官方合作媒体对大会进行全程报道。小米科技董事长雷军表示，智能手机硬件0利润是趋势，但需要有更多的商业模式支撑硬件的成本。
雷军表示，其实运营商很早就开始送手机，但是运营商可以通过话费等方式来补贴手机厂商的硬件成本。而互联网公司如果同终端厂商合作，以送手机的方式发展用户，就需要有更多的商业模式成本来支撑。
不过，目前互联网公司仍在寻找依靠软件和服务补贴智能手机成本的方式，雷军此前曾表示，在的自己就好像十年前的马化腾、十年前的李彦宏不知道如何赚钱一样，小米如何实现盈利现在也没有十分明晰的思路。
雷军：一切移动终端不方便的地方都是创业机会（和讯科技）
5月10日—11日，2012全球移动互联网大会在北京召开，本次大会主题为共建共享、合作共赢，和讯科技对本次大会进行全程播报。会上，著名天使投资人、小米科技董事长雷军表示，目前移动互联网领域创业机会很多，一起移动终端上使用不方便的方面都是创业的机会。
雷军说，5年前就预言移动互联网的机会比传统互联网大10倍，手机最终会替代电脑，这个预言在慢慢的变成现实。这个社会已经意识到开放的力量，这么多的公司在推开放平台，对于整个互联网创业是大好事。
雷军说，小米手机在2011年9月发布的时候就是性价比之王，今年推出的新品依然是性价比之王，小米一开始就坚持互联网模式，手机推出之时就秉承零利润成本价的原则，所以会一直热销。
当问道小米手机是否是饥饿营销时，雷军表示，目前一款高端智能手机如果年销量达30万台就可以给满分，但小米一个月就要销售50万台，我们的代工厂在开足马力生产，库房中也没有库存，是因为小米手机太火导致大家买不到。
小米雷军：互联网里最想分享的是口碑（天极网）
自2011年8月小米手机推出以来，凭借着不到2000元的售价和超高的配置，一直受到国内手机用户的热捧，大批“米粉”甚至彻夜排队购买。在GMIC 2012全球移动互联网大会上，雷军与大家分享了他自己的秘诀。
雷军表示，互联网里最想分享的东西是口碑。那么什么是口碑？不仅仅是好的产品有口碑，也不仅仅是便宜的产品有口碑，有口碑的产品核心思想是超过用户的预期，只有超过预期的东西才有口碑。如果打了很多广告，把用户胃口掉了很高，最后用户一定会失望的。
雷军还说，正因为这样，所以小米科技在刚创业做MIUI时，甚至没有说明白MIUI是小米做的，整个目的都是为了超越用户预期，正是因为这样的低调，MIUI被短短几个月翻译成二十几个国家的版本，甚至前年年底被美国一个博客站提名成年度产品。在今天浮躁的移动互联网世界里，你可以静悄悄的进去做出超出用户口碑的东西。
雷军：最近天天跟薛蛮子混一起 马化腾是个楷模(比特网)
由中国互联网协会、中关村管委会、北京市海淀区人民政府等指导，长城会主办的第四届GMIC2012全球移动互联网大会于5月10日在北京国家会议中心隆重开幕。比特网作为大会合作媒体，将对本次大会进行现场报道。
在今日大会现场，优米网创始人王利芬对话小米科技创始人雷军时，雷军在谈及当初创业做米聊以及随后应对腾讯微信竞争时亮点倍出，引得现场与会者多次掌声响起、笑声不断。
雷军发言亮点：
1、现场提问：
MI UI为何当初伪装成民间团队?
雷军：
不能叫伪装。其实我在去年接受采访的时候讲过，第一个原因很简单，对于我这样的人再创业，最难过的一关是面子问题，怕输的心态。怎么让自己跨过这一关?其实我看过很多再创业，我看过不少成功企业家再创业，其实80%以上楼房摔的乱七八遭的，怎么走的平稳一点呢?我找的第一个思路是低调低调再低调，我们隐姓埋名干了一年七个月才出来有自己的声音，我当时告诉自己不成功告诉自己没做过，就可以了。
2、王利芬：
因为马化腾在下面，我问一个你们两个都有联系的问题，你有米聊，马总开发了微信，(大家鼓掌)，您知道我的问题是什么吗?
雷军：
跟腾讯竞争不是一件容易的事情，但是我很骄傲。米聊战场是腾讯正面核心战场，我们在这里还能活下来，拥有1300万用户，这是中国所有创业公司里面创造的奇迹!我还可以很骄傲的跟大家说，米聊还在茁壮的成长，我们现在用户群每年还在以几万的速度增长，也欢迎在座各位下一个米聊试一试，米聊会有更多的创新。90%小米手机都是米聊活跃用户这就是我们大号的QQ。米聊输给微信很正常，因为微信本身是QQ的马家，我们要做的是保证服务器非常流畅，这对刚刚开始前年年底只有3、4个人的团队是一个巨大的压力，一年半时间我们赶上这一步很料不能了。
3、雷军：
我早期用过微信，现在主要用米聊。
王利芬：
您用微信主要是想去马甲?
雷军：
我是实名用微信。我做米聊跟微信走的路有点不一样，我是坚持实名的。
王利芬：
比如现在想给人家发个语音的时候，你的米聊上没有，想用微信怎么办?
雷军：
这一条是米聊先做的，微信是跟进的。没有跟马总竞争可能不知道腾讯有多强大，竞争完以后，还是会觉得腾讯是中国互联网企业最具竞争力的，反应速度最快的。我们做米聊的时候，考虑第一个因素是腾讯做了怎么办，我们判断腾讯做出来需要六个月时间，腾讯两个月推出微信这个产品，我觉得非常了不起，而且腾讯这么大规模的情况下马总还能盯到产品第一线，关注产品的细节，我觉得这也是中国企业家的楷模。尤其不少企业家成功以后，把精力花在飞机、游艇上，可能腾讯有今天，马总也给我们这一代企业家鉴定了一个非常好的楷模。以下是访谈实录：
王利芬：
接下来有请小米科技CEO雷军先生上台。首先请雷总评价一下刚才马总他的主题讲演您的心得，看能不能传递给大家。
雷军：
我觉得刚才马总讲的挺实在的。讲的非常多干货也讲了很多经验，非常值得我们大家学习。
王利芬：
您的产品小米在哪个上面发力，跟马总相同吗?
雷军：
互联网行业之所以有这么多创新，发展这么快，互联网有一些共通的东西。比如马总讲的其实我们也都非常认同，也都是在这么做。无论做什么产品，互联网比较忌讳的是布局，我们所强调的都是单点切入，一点点长大，只有这样的业务才能够生存下去，才能做的比较好。所以我们在做每一个产品的时候都是先寻找一个有很大用户需求的点，一点点的扩张开来，一点点做这点是大家很重视的。实际上互联网企业都是一点点长起来的，腾讯、百度这样的企业都是一点点长起来的，所以单点切入是互联网很重要的一个原则。
王利芬：
单点切入过程显然跟传统模式不太一样，单点切入非常强调速度这点有什么分享的吗?
雷军：
我们需要快速迭代，方向掌握不对要快速调整方向。今天互联网很少有人有这个洞察力。我们需要用快速迭代做出市场反应。比如你的产品今天有一百个人选择一个星期后会有多少人选择，这些测试都非常关键。
王利芬：
测试过程里它的点成为发散状，不是说在哪个状呈现特别清晰，这时候怎么判断?
雷军：
我过去做天使投资，每一次我只投200万，我觉得就是选择一两个点，用这种方法逼迫你聚焦，逼迫你把所有点放在这儿，这样才有爆发力。
王利芬：
您投了很多互联网公司，我觉得互联网领域传统商业认知，一个公司要挣钱原理过时了吗?
雷军：
这个问题因为我自己也创业，首先做的是金山软件，这个问题是我99年那一年里最焦虑的问题。传统领域的人转到互联网商业模式是最头疼的方式，能不能通过高投入获得高的市场份额?获得高的用户口碑，获得这些模式的时候，你的商业模式能不能把赔的钱赚回来。十年前我们看新浪、搜狐、网易都在烧钱，十年之后他们是最赚钱的公司。历史已经证明了互联网模式的先进性。王利芬：
比如说陈年最近也说他最近把毛利率提到15%?
雷军：
凡客毛利率可不是15%。绝对不是15%，是15%凡客这个模式就不用玩儿了。
王利芬：
是多了还是少了?
雷军：
太少了。因为在互联网上做品牌服装，只有15%抗不住。我们门口大的广告牌有春天无所谓，广告牌都是钱的。
王利芬：
我想请您评价一下京东的模式，它的模式是先打市场，它的毛利率肯定比15%要低?
雷军：
电商整个模式我比较了解。电商它很容易扩张，但是真正的问题是互联网竞争及其残酷，价格战，各种手法反应比较快，今天是中间过程，各家公司都在血拼，我相信几年之后只剩下一两家公司大家就比较挣钱了。我相信京东和京东的同行们为这个位置在做非常残酷的竞争。
王利芬：
有一个评价说京东活不到半年左右。
雷军：
他们都是我尊敬的同行。
王利芬：
您凭什么说话现在亏的钱未来是可以赚回来的?因为互联网争市场，扩张团队，这样的方式是超过了我们过去经营传统公司的方式。这是一部非常大的危情?
雷军：
如果京东有3C30%以上的销售份额，它就拥有定价权，这时候可以要求厂商给他足够好的利润。其实亚马逊当时也是毛利率非常低，一定规模以后可以把毛利率提到20%。
王利芬：
那时候会杀出来一个人跟大竞争呢?
雷军：
比如你在美国再开一个书店，跟亚马逊一点竞争没有，亚马逊服务质量和整个仓储物流体系都是非常高的门槛，上游供货商给他非常低的价格，所以这时候就有了规模效应，竞东最重要的是规模效应。互联问大规模烧钱的公司最需要控制好的是，高速公路上开车，每小时130公里速度最重要的是不能翻车，只要不翻车就能赢。王利芬：
我想问一下您本身小米手机和米聊这样一个软件产品，其实大家很期待中国是有操作系统的。因为未来最能主宰世界的是操作系统，设备据说是越来越不值钱，我不知道您同不同意这个?
雷军：
的的确确大家觉得操作系统对整个手机来说非常重要。我也是这么看的，但是我可能比大家务实。因为我自己在这个领域做了20多年，也看了这么多变化，说实话，做操作系统不难，难的是建立操作系统上的生态系统。过去十多年、二十年手机的变迁，真正形成生态链的公司不多。形成生态链的就是早期诺基亚，今天的苹果和Google。连微软做Wphone都没有形成一个产业链没有形成一个生态链，做操作系统技术难度不高，难的是把操作系统推况开来形成生态系统，这才是真正难的。今天我们是依托安卓的生态系统，在这个平台上往前推进，小米是做了MI IU我们基于这个生态链考虑的。我们是依托成熟的平台在上面做东西。
王利芬：
设备会越来越便宜，甚至不要钱?
雷军：
其实运营商早就送手机了。送手机不是一个新的模式，今天全球运营商送手机的比比皆是。关键送了手机之后有没有足够的商业模式支撑你送手机这个产品。因为世界上没有白吃的午餐。
王利芬：
雷总很少机会出来访问，我一个人不要独占这个机会，我相信今天参加大会的都是想在互联网和移动互联网寻找机会的人，我想大家定会有非常迫切想问的问题问雷总，大家举手示意。
提问：
MI UI为何当初伪装成民间团队?
雷军：
不能叫伪装。其实我在去年接受采访的时候讲过，第一个原因很简单，对于我这样的人再创业，最难过的一关是面子问题，怕输的心态。怎么让自己跨过这一关?其实我看过很多再创业，我看过不少成功企业家再创业，其实80%以上楼房摔的乱七八遭的，怎么走的平稳一点呢?我找的第一个思路是低调低调再低调，我们隐姓埋名干了一年七个月才出来有自己的声音，我当时告诉自己不成功告诉自己没做过，就可以了。
我做了一个广告，明天下午我有一个主题发言，讲我对互联网的理解，互联网里我最想分享的是口碑。什么东西有口碑?我琢磨很长时间，不仅仅是好的产品有口碑，也不仅仅是便宜的产品有口碑，有口碑的产品核心思想是超过用户的预期，只有超过预期的东西才有口碑。如果你打了很多广告，把用户胃口掉了很高，最后用户一定会失望的。
所以我们刚创业的时候，我们做的MI UI，我们甚至没有说明白MI UI是小米做的，整个目的都是为了超越用户预期，正是因为这样的低调，MI UI被短短几个月翻译成二十几个国家的版本，甚至前年年底我们被美国一个博客站提名成年度产品。在今天浮躁的移动互联网世界里，你可以静悄悄的进去做出超出用户口碑的东西。
利芬：
我不明白，您的个人选择上，您原来做的金山软件创业也算成功了，为什么不能像薛蛮子那样生活呢?就做投资，不用自己再创业了，为什么还要做产业呢?
雷军：
我最近跟薛蛮子天天混在一起，我也非常羡慕他的生活状态，也喜欢他这种性格。可能唯一有点不一样的是，总觉得我还有一个梦想没有实现，其实我蛮想试一试办一个世界一流的企业，尤其是消费类的企业。因为我其实觉得像华为、中兴他们是中国企业的骄傲，成为世界一流的企业，但是消费类的企业中国企业还有很长的路要走。我自己在想我们有没有机会办一个世界一流的消费品的公司?就是有世界品牌的。因为这个梦想一直没有实现，所以两年前，我再次创办小米的时候，我就是在想说，我们怎么能够做一个品牌的公司，怎么能够有足够的粉丝?甚至我不希望这个企业有多大，但是这个企业一定要有衷心拥戴你的用户群，我觉得这才是真正的竞争力。 王利芬：
现在离您说的一流企业还有多远的距离?
雷军：
我们才刚迈了半步而已，虽然这个梦想有点大。但是在座每一个人不都是有梦想才投身了火热的移动互联网行业吗。
王利芬：
因为马化腾在下面，我问一个你们两个都有联系的问题，你有米聊，马总开发了微信，(大家鼓掌)，您知道我的问题是什么吗?
雷军：
跟腾讯竞争不是一件容易的事情，但是我很骄傲。米聊战场是腾讯正面核心战场，我们在这里还能活下来，拥有1300万用户，这是中国所有创业公司里面创造的奇迹!我还可以很骄傲的跟大家说，米聊还在茁壮的成长，我们现在用户群每年还在以几万的速度增长，也欢迎在座各位下一个米聊试一试，米聊会有更多的创新。90%小米手机都是米聊活跃用户这就是我们大号的QQ。米聊输给微信很正常，因为微信本身是QQ的马家，我们要做的是保证服务器非常流畅，这对刚刚开始前年年底只有3、4个人的团队是一个巨大的压力，一年半时间我们赶上这一步很料不能了。
王利芬：
您是微信的用户吗?
雷军：
因为米聊先发布两个月，创业公司速度比大公司快很多，我们发布以后，微信推出以后，我们大家也都在研究微信，当然微信的很多同事也在米聊里，他们两个组经常切磋。
王利芬：
我的问题没有回答。
雷军：
我早期用过微信，现在主要用米聊。
王利芬：
您用微信主要是想去马甲?
雷军：
我是实名用微信。我做米聊跟微信走的路有点不一样，我是坚持实名的。
王利芬：
比如现在想给人家发个语音的时候，你的米聊上没有，想用微信怎么办?
雷军：
这一条是米聊先做的，微信是跟进的。
王利芬：
接下来观众有没有提问的?
提问：
我是来自清华大学，今天惊讶的发现我调研组的一个同事用小米手机，而且是忠实的粉丝。我想问小米会不会推出平板电脑，小米如何看待教育这个市场?
雷军：
我今天不是来做广告的，其实不太想回答小米手机的问题，就小米手机而言我们还是很小的公司，还是需要专注于一两款产品把它做好，因为只有这样做才能面对越来越激烈的竞争。
王利芬：
问一些大家心里长期想没有答案的问题，这样的问题让雷总帮你思考一下?
提问：
现在安卓系统分裂状况非常严重，基本每一个安卓开发者非常痛苦，要试配200多款机型，您觉得有什么办法?或者让Google提一些意见，如果继续分裂下去可能不太好。雷军：
这的确是做安卓系统所有开发者的痛苦，我也很希望今天的百团户混战能够成为三国争霸。我觉得这需要好市场的力量，真正有几家公司在市场脱颖而出，他们的手机在市场占90%几的份额，这样这个问题就解决了。
提问：
希望哪三家?
雷军：
我希望小米是最后的三家之一。
王利芬：
如果跟腾讯正面交战，一般交战的时候都会非常深入的研究对手我们特别想听听您研究马总的心得?
雷军：
这个我们私下交流吧。
王利芬：
能说的说一些?
雷军：
没有跟马总竞争可能不知道腾讯有多强大，竞争完以后，还是会觉得腾讯是中国互联网企业最具竞争力的，反应速度最快的。我们做米聊的时候，考虑第一个因素是腾讯做了怎么办，我们判断腾讯做出来需要六个月时间，腾讯两个月推出微信这个产品，我觉得非常了不起，而且腾讯这么大规模的情况下马总还能盯到产品第一线，关注产品的细节，我觉得这也是中国企业家的楷模。尤其不少企业家成功以后，把精力花在飞机、游艇上，可能腾讯有今天，马总也给我们这一代企业家鉴定了一个非常好的楷模。
王利芬：
其实刚才在马总的这样一个谈话里面，有两点是特别的要注意的。一个说在推出一个新的产品的时候，硬件的东西要看它的用户留存率，整个公司构架和管理上主要是所有公司管理手段都要为产品服务，因为一个公司是否盈利，是否能够让用户喜欢，最后还是产品的质量。我觉得这是他今天上午至少从我的角度看到的，非常要命的两点。很多公司抓管理，希望有效率，但是最后围绕审核的目标中间是有所迷失的。
雷总也说了很多闪光点，第一个基本每一家互联网公司都可以用，就是互联网公司切忌布局，应该是一点点长大，某个步骤里面把资源一点点根据市场需求来布阵。
第二点，其实在互联网领域里面存在着普遍的盈利模式，就是急速的扩张，占领市场份额把对手甩到没办法抗衡的时候，这时候可以提高定价权，把以前亏损的挣回来，但是亏损和资本关系要特别密切，否则这一步走不上来。互联网生存发展已经探索出了它和传统模式不一样的东西，但是并不是每一个人都能玩这一套的。
第三点，一个公司你的产品如果宣传过早、鼓噪过早，过早调动用户预期值，最后会让你的预期值管理陷入巨大难度，人你的产品口碑无法传播。
第四点，我问中国为什么没有操作系统?因为只有操作系统真正在主宰移动互联网产业，他说操作系统要命的不是操作系统本身，而是系统的生态链。非常感谢以上两位嘉宾给我们在互联网和移动互联网产品发展，布局上的这么多有用的干货，非常感谢。
雷军：使用手机所有不方便的地方都是创业机会(DoNews)
5月10日，在2012年全球移动互联网大会高德专场上，小米科技CEO雷军表示，移动互联网的快速发展，将带来更多创业机会，使用手机时所有不方便的地方，都是创业机会。
五年前，雷军曾预言，移动互联网将成为下一个比互联网大十倍的机会，并且手机会替代PC成为用户最常用的终端。“现在来看，我的两个预言都对了。”
雷军认为，在移动互联网快速发展的时代，将产生更多的创业机会。创业者应搭载移动互联网这股东风，在点点滴滴中寻找机会。“整个社会需要更多的创新，移动互联网领域的机会更是多的一塌糊涂，使用手机时所有不方便的地方，都是创业机会。”
针对近日华为与奇虎360联合对外推出手机一事，雷军表示，手机市场是一个巨大的市场，欢迎更多同行进入。“这个市场主导力量是苹果、三星为代表的外国公司，中国企业更应团结一心，共同推进市场的成熟发展。”
雷军还补充表示，小米手机自2011年9月发布时就是性价比之王，目前小米手机的配置仍然位居市场第一，所以小米手机并非玩概念。
