低情商高情商的职场较量!有效职场沟通的技巧~

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🔸你是否曾经在工作中遇到沟通障碍,导致项目进展缓慢,情绪受挫?
🔸你是否渴望与同事建立更加紧密的关系,共同实现团队目标?
🔸你是否想要在职场上展现更自信、高效的沟通能力,让自己的观点更受重视?
👉那么赶紧和阿道一起来探讨如何做到有效的职场沟通吧!

👑向上沟通

上司想的是公司和部门的全局策略,所以要把自己的建议和想法与大局相结合。

1.先理解上司的想法,再提出自己的看法
2.尊重上司的权威,不要当面顶撞
3.表达精简扼要,尝试一页纸汇报
4.注意时间场合,最好提前沟通时间

📌PREP原则

Point——先说结论,清晰地表达你的观点/结论。
Reason——引用数据,数据.调查.报告等,从逻辑上说服对方。
Example——举个例子,以故事调动对方无感,用感性打动对方。
Point——重申结论,再次强调观点/结论,收拢对方注意力。

💼平级沟通

双方只是合作关系,不要想着压对方一头,而是要共同解决问题。

1.彼此尊重,学会换位思考
2.互惠互利,不要总想着推诿责任
3.平时多建立关系,如参加团建活动等

📌OFNR模型

Observation——观察,客观中立的角度观察事物,表达客观事实,避免情绪化。
Feeling——感受,在客观事实下说出自己的感受,以反应我们的需求是否被满足。
Needs——需要,清晰表达自己的需求,我想要怎么样。
Request——请求,用清晰.积极.具体的语言表达请求,提出一个自己想要的结果。

👨🏻‍💻向下沟通

下属想的是自己的业绩和成长,所以要在保护其自尊心的前提下客观具体的提建议,帮助其成长。

1.描述问题要具体而不要笼统:提出下属具体的问题,且避免使用绝对化的用词(如:“你从来没有balabala”.“你一直都是balabala”)。
2.提出建议要客观而不要批判,客观描述问题及后果,并给出解决方案。
3.严而不厉,保护下属的自尊心,表达善意和肯定,提醒对方你很器重他,保护其自尊心。

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