记忆

PDCA：计划执行检查调整，计划观察动作；plan do check action

定义

PDCA循环的含义是将质量管理分为四个过程，即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）。

这四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始地运行，一个循环完了，解决了一些问题，未解决的问题进入下一个循环。通过这样的持续改进，质量呈螺旋式上升。

PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查) 和 Act(处理)。

在质量管理活动中，要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决。

这一工作方法是质量管理的基本方法，也是企业管理各项工作的一般规律。

历史

PDCA最早是由美国质量管理专家戴明提出来的，所以又称为“戴明环”。他是美国的一位质量专家，当年他在美国提出这个质量管理体系以后，没有受到重用，就跑到日本去了，所以日本所有的质量管理都是戴明博士开头的。

图示