在物质生活日益丰富的当下，人们对精神世界的追求愈发强烈，博物馆、展馆、纪念馆等场所成为人们丰富知识、滋养心灵的热门选择。与此同时，人们对展馆的导航体验也提出了更高要求，展馆导览系统作为一种基于室内外地图相结合的位置引导服务系统，为游客打造了直观沉浸式的线上游览新模式，有力地推动了展馆从传统模式向智慧赋能、以数字化运营为核心的新型智慧展馆转变。

一、展馆普遍面临的问题

1.展品介绍方式单一，游客体验欠佳

在没有讲解员陪同的情况下，传统的图文介绍难以让游客直观、深入地获取展品信息，无法全面深入地传达展品背后的故事与价值，使得游客的游览体验大打折扣。

2.线下展出限制颇多，客流受限明显

展馆的展出往往受到地区和时间的限制，客流也存在较强的局限性，移动展出时搭建所需的人力和成本巨大。展品因保护需要而保持的观赏距离，更让游客难以获得满意的观赏体验。

3.人员引导困难重重，室内定位模糊

展馆场地广阔，展位布置复杂，参观者难以迅速找到目的地，而传统的指示牌无法实现动态指引，导致游客室内位置感知差。

为了有效解决上述问题，展馆导览系统应运而生，它凭借一系列强大的功能，为展馆和游客带来了全新的体验。

二、系统功能展示

1.个性化参观路线规划

根据展出的故事线和博物馆的特色，精心设定推荐参观路线，为游客提供贴心的人性化服务。比如，对于历史主题的展馆，会按照时间顺序规划路线，让游客清晰地了解历史的发展脉络。

个性化路线推荐

2.智能语音讲解，随行私人导游

能够检测用户位置，自动触发靠近用户的展品讲解。系统支持展区、展品以图文、语音、视频、VR 全景等多种形式进行讲解，还支持人工配音录制和个性化语音定制。当游客靠近展品时，讲解自动播放，为游客带来便捷、丰富的参观体验。

智能语音讲解

3.VR线上展馆，打破时空界限

通过实景采集技术搭建 VR 虚拟展厅，在有限的展台空间中，为游客提供空间无限、全方位、沉浸式的产品展示。无论是提前查看还是事后回顾，都能打破时间和场地的限制，让游客仿佛置身其中，实现永不落幕的展厅。

VR线上博物馆

4.AR展品互动，让展品“活”起来

在无限的三维空间中投放 AR 立体互动，不占用任何物理空间，多方位、多角度地向观众展示展品信息。以 AR 技术引领游览新体验，让展品变得生动有趣，仿佛“活”了过来，使游客能够身临其境感受展品魅力。

AR展品互动

5.720度全景展示，让展品纤毫毕现

系统支持线上参观展品，3D 环物技术让产品细节呈现得更加多维、立体，产品信息传递更丰富。即使参观人数众多或展品保存环境特殊，也能避免游客参观体验下降。

线上展品展示

三、实施的效益

提升用户体验，增强满意度：为用户提供便捷、准确的导航服务，让游客在展馆中畅游无忧，大大提高参观体验和满意度。

优化展馆运营，提高知名度：提高展馆的运营效率和服务质量，吸引更多游客前来参观，增强用户黏性和展馆的知名度。

推动数字化转型，引领创新发展：打造数字化、智能化管理平台，提高信息化水平，推动展馆的数字化转型和创新发展。

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