产品经理的重要性

一直觉得产品经理很重要,这几年写了好几篇和产品经理相关的思考。2020年写过对产品经理的一些思考的文章,2021年,写了一篇对如何分析项目的思考,2024年写了如何与PM探讨项目。

今天还想再写一篇,主要是最近很有感慨。这张图大家可能很熟悉,其中和产品经理强相关的事第一幅图和第十二幅图。

在这里插入图片描述

其实客户的需求是两部分,一个是他内心真正想要的,一个是他表达出来的。产品经理的作用是挖掘出内心真正想要的,而不是转述客户表达的,因为转述不需要什么技能,有嘴就可以,或者说会截图就可以。

好的产品经理,能够根据客户的表述,挖掘出真正的痛点,然后用产品化的方案来解决用户的痛点。检验方法就是客户能大呼:啊,这就是我想要的!

如果只是转述,会带来很多问题。

一种是需求到研发负责人这里,他发现不合理,此时需要和产品、客户重新进行沟通,对效率是有影响的。此时研发负责人干了一部分职责之外的事情,当然我觉得这不是什么坏事情,团队协作本来就需要大家相互交涉相互兜底。但确实会分摊了一部分本来不需要分摊的精力。

上面这种情况还是能够接受的,因为毕竟需求给收住了,重回正轨。

还有一种是所有人都没发现,然后UI、UX、前后端研发、测试给做完了,上线后发现不满足客户的需求。这带来两个后果,一个是成本的浪费,毕竟做的事情没有什么产出,二是时间的浪费,这个更重要一些,因为本可以把资源放到更加重要或者更加合理的需求上去。大家要快跑,但千万不要跑错方向。

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