拒绝事后背锅:测试项目中的风险管理一定要知道

在博主的公司中,测试经理除了要管理产品线的质量保障和日常部门事务工作外,另一项比较重要的就是测试项目全流程的管理。

今天不聊整体的测试项目流程如何开展,而是想聊一聊在同行中比较高频出现的一个字眼:风险管理。

什么是风险管理

引用百度上的解释:“风险管理是指如何在项目或者企业一个肯定有风险的环境里把风险可能造成的不良影响减至最低的管理过程。风险管理对现代企业而言十分重要。”

那么从以上的这句话去理解的话:

首先,风险管理适用与项目或者企业。这里的项目其实范围很广,哪怕只是一个简单的测试活动或回归测试都是可以适用于项目这个字眼的,如果结合自身公司或团队的做事风格与特点整理出一套基础的SOP并且分段规划好的话,无论多小规模的测试活动都可以称之为项目。

其次,任何事情都有风险,只不过风险的大小是否在可接受的范围中。那么在一个有风险的环境中如何把风险出现后造成的负面影响减小到最低就是一个大家都需要思考的问题。

相信很多的测试同学都听过风险管理这个概念,但实际在工作中的话可能会因为自己的职能范围或权限无法很好的掌握项目全局或测试活动的整体面貌,所以这里才会说风险管理是测试管理层的职责所在。

如果一个测试管理连基本的风险管理也没办法做到位的话,其实他的部分工作是失职的,随着时间的推移,其中产生的风险导致的结果往往会让团队承担数倍的后果与负面评价。

如何进行风险管理

首先,这里有个很重要的概念:风险管理的核心管理对象是什么?

很多实际工作的情况中,在项目的前期计划阶段,经验不多的管理者会把产生风险的原因本身纳入风险管理的范畴。粗看下来貌似没什么问题,但博主不推荐这么做的原因和项目前要确定测试范围是一个道理,如果过于在意产生的原因会让管理者的关注重心发生偏移。

举个例子:测试同学经常会碰到项目中给与测试的时长不够或deadline无法撼动的情况,那么此时如果项目规划与资源分配的时候管理者做了两种不同的风险评估。

A:判断与分析测试时间不够的每个原因并预防,需求穿插没有收敛、功能模块逻辑复杂,研发时间延期、代码质量不足,反复冒烟、测试手段不足、测试资源不足、信息不同步等。基于以上的这些种种,如果想把原因作为风险管理的对象就会让项目变得难以开展,让管理者疲于奔命不说,还会造成项目成员对于项目的信心不足、长期负面心理暗示等尴尬境地。

B:针对预测到的测试时间不足的现状进行项目风险管理,基于项目前期排期与资源分配,已知测试对于本次迭代版本的测试时间不充足。针对这种即将发生的情况,那么本次开发与测试除了进行必要的时间扩充(加班)之外,严格的提测与准入标准、有重心的确保迭代版本的核心业务模块、及早的测试左移、以及利用现有测试用例开展不同部门之间的交叉测试都可以有效的解决测试时间不够的情况。

其实到了这里,还是会有测试同学不太清楚选A还是选B,我们接下来就一种国内大部分公司都有个情况在做一下说明。

博主之前遇到过很多测试同学都吐槽这个岗位在公司中的受到的“不公对待”,线上故障或Bug基本都会算在测试的头上,开发同学貌似也不用承担什么责任。

其实这样的想法本身就有问题,一般来说测试在整个项目流程中本身处于最下游,线上有故障或Bug的话最先进行的一定是问题定位与修复工作,确保线上服务正常后再来进行定责与事后完善。有问题是团队的责任,不管是测试与开发的管理者亦或是开发与测试的执行者。

其实这里的处理方式和风险管理是一致的,通过风险产生的不良影响或损失来进行对应的风险管理。预防与减少风险出现只是其中的一种,预防的对象不是产生的原因而是产生的现状,更多的是事后处理,我们都是通过产生某种问题来找到对应的原因,从而总结归纳出下一次不再犯同样类型错误的。

之前定义的“一个肯定有风险的环境里把风险可能造成的不良影响减至最低的管理过程”,就是在一次次的预测——>问题出现 ——> 解决处理 ——> 问题消失的循环中完善起来的。

总而言之将大部分的精力扩散至问题发生的所有原因,还是聚焦于问题产生后的现状再加之于解决完善,这里大家应该已经有了自己的答案了吧?

那么风险产生的原因就不重要了吗?当然不是。

每一次的项目中产生的问题各不相同,原因也大相径庭。我们无需了解可能产生风险的每一个原因,但当风险产生的时候原因却是解决问题的最终本质。通过一次次的总结与实践,当项目开展的前期我们可以把产生风险的可能原因列出并标明会出现的阶段或时间点,有了预期和准备之后才能在最短的时间内把风险控制在可控范围内。

另外,每个风险可能产生的情况与后果都需要在项目前期做好明确的说明,哪怕不是很准确也需要做好告警,因为当风险真正出现的时候再来评估风险的影响往往会变得比较的被动,特别是线上回归阶段,测试项目的末期出现风险的成本远远要高于项目前期。

最后测试项目中的每个节点也要明确好对应的负责人、具体时间点与阶段性输出物,当出现问题的时候可以用最小的成本快进行问题快速定位与解决响应,也方便在项目结束复盘时通过节点与输出物进行项目质量的判断与评估。

实施建议

1、当遇到项目前期一些可预见的风险时,将风险的现状、如果发生后可能产生的连带风险一并提出,方便团队对此做出评估与措施;

2、不要觉得写原因像甩锅,在出现问题时先自省是好事,但如果真的是其他团队导致的风险产生也要实事求是的将问题成因表述出来,以帮助整个部门提升项目的质量与口碑;

3、“测试准入标准”是个好东西,很多公司都提倡测试推动开发,提升整体研发质量,表面上看测试有点“吃力不讨好”,但实际上测试团队的地位与话语权也是靠这样慢慢的提升或巩固的,如果不“倒逼”开发提升自身的质量意识,代码质量不佳的提测版本只会让测试更痛苦,大量的精力浪费在一些低级Bug中,更不要提风险有多大了;

4、提前预测,提前预测,提前预测! 重要的事情说三遍,道理说起来都很简单,但是做到准确的提前预测是需要在平时不断的积累,每一次测试项目过后作为管理者是否能将项目的节点与输出物做好总结归纳,提炼出问题成因并通过技术与管理手段完善以防掉在同一个坑里并不是一个特别困难的课题;

5、一口吃不成一个胖子,风险管理也是不是一蹴而就的。无论你是新手还是大佬,每个公司、每个业务线、都会有自己不同的问题存在其中,团队的磨合、技术的磨合、有时甚至是情绪的磨合都是风险出现的因素。我们没有精力对应每一个可能的成因,但是可以通过一次次的有效锻炼来达到相对较好的提升效果,不要怕出现风险,可怕的不是想不到风险何时会出现,而是风险出现后犹豫不决、唯唯诺诺的心态和不思进取、消极待事的态度。

最后,愿每一个测试管理者都能在自己的管理之路上走的更稳、更远。

 感谢每一个认真阅读我文章的人!!!

作为一位过来人也是希望大家少走一些弯路,如果你不想再体验一次学习时找不到资料,没人解答问题,坚持几天便放弃的感受的话,在这里我给大家分享一些自动化测试的学习资源,希望能给你前进的路上带来帮助。

软件测试面试文档

我们学习必然是为了找到高薪的工作,下面这些面试题是来自阿里、腾讯、字节等一线互联网大厂最新的面试资料,并且有字节大佬给出了权威的解答,刷完这一套面试资料相信大家都能找到满意的工作。

 

          视频文档获取方式:
这份文档和视频资料,对于想从事【软件测试】的朋友来说应该是最全面最完整的备战仓库,这个仓库也陪伴我走过了最艰难的路程,希望也能帮助到你!以上均可以分享,点下方小卡片即可自行领取。

本文来自互联网用户投稿,该文观点仅代表作者本人,不代表本站立场。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如若转载,请注明出处:http://www.rhkb.cn/news/465281.html

如若内容造成侵权/违法违规/事实不符,请联系长河编程网进行投诉反馈email:809451989@qq.com,一经查实,立即删除!

相关文章

基础算法——排序算法(冒泡排序,选择排序,堆排序,插入排序,希尔排序,归并排序,快速排序,计数排序,桶排序,基数排序,Java排序)

1.概述 比较排序算法 算法最好最坏平均空间稳定思想注意事项冒泡O(n)O( n 2 n^2 n2)O( n 2 n^2 n2)O(1)Y比较最好情况需要额外判断选择O( n 2 n^2 n2)O( n 2 n^2 n2)O( n 2 n^2 n2)O(1)N比较交换次数一般少于冒泡堆O( n l o g n nlogn nlogn)O( n l o g n nlogn nlogn)O( n l…

利用pythonstudio写的PDF、图片批量水印生成器,可同时为不同读者生成多组水印

现在很多场合需要将PDF或图片加水印,本程序利用pythonstudio编写。 第一步 界面 其中: LstMask:列表框 PopupMenu:PmnMark LstFiles:列表框 PopupMenu:PmnFiles OdFiles:文件选择器 Filter:PDF文件(.PDF)|.PDF|图像文件(.JPG)|.JPG|图像文件(.png…

如何区分实例化网格中的每个实例

1)如何区分实例化网格中的每个实例 2)项目在模拟器上切换程序后有概率画面冻结 3)Unity工程导入团结引擎,GUID会变化,导致引用关系丢失 4)Mask在Android平台下渲染异常 这是第407篇UWA技术知识分享的推送&a…

前端前置——ajax

目标:使用axios库,获取省份列表数据,展示到页面上 axios库地址:https://cdn.jsdelivr.net/npm/axios/dist/axios.min.js 省份数据地址:http://hmajax.itheima.net/api/province axios的使用 axios({ url:目标资源地…

oasys系统代码审计

简述: oasys是一个OA办公自动化系统,使用Maven进行项目管理,基于springboot框架开发的项目,mysql底层数据库,前端采用freemarker模板引擎,Bootstrap作为前端UI框架,集成了jpa、mybatis等框架。…

书生大模型第三关Git 基础知识

关卡编号:L0G3000 任务一 破冰行动 fork仓库,注意这里不要勾选Copy branch Only!!!,因为后面课程中会使用到class分支: 克隆仓库: 移动分支: 创建自己的分支: 创建id.md文档,…

在vue3的vite网络请求报错 [vite] http proxy error:

在开发的过程中 代理proxy报错: [vite] http proxy error: /ranking/hostRank?dateType1 Error: connect ETIMEDOUT 43.xxx.xxx.xxx:443 网络请求是http的: // vite.config.ts import { Agent } from node:http;server: {host: 0.0.0.0,port: port,open: true,https: false,…

初识HTML

什么是HTML呢? HTML是超文本标记语言,HTML代码是由“标签”构成的 超文本:文本、声音、图片、视频、表格、链接 标记:由许许多多的标签组成 HTML页面是运行到浏览器上面的 第一个HTML程序 和C语言从hello world开始一样 HTML可…

DevOps-课堂笔记

各种 aaS 类比于计算机网络的 OSI 参考模型,一个软件应用项目需要不同的支撑层,例如从下至上大概需要: 硬件层面的服务器针对硬件做弹性分配的虚拟化机制,例如虚拟机在虚拟化环境内运行的 OS支撑软件应用的中间件,例…

AnatoMask的分层图像编码器-解码器

方法思想 采用多尺度编码器-解码器主干: 在编码器中,把CT图像分解成不同大小的图像块,从这些图像块中提取特征在解码器中,重建被掩盖图像时,考虑图像块的空间关系 输入D(深度Depth)张H&#x…

C++ 之boost/date_time/posix_time高精度计时详细总结

文章目录 概要时间长度类time_duration时间点ptime时间区域time_period时间迭代器实际应用1:(计算加速度)实际应用2:可以支持秒级和微秒/纳秒级计时器 概要 使用date_time库需要在编译时加上"-lboost_date_time"&#x…

小语言模型介绍与LLM的比较

小模型介绍 小语言模型(SLM)与大语言模型(LLM)相比,具有不同的特点和应用场景。大语言模型通常拥有大量的参数(如 GPT-3 拥有 1750 亿个参数),能够处理复杂的自然语言任务&#xff…

Kafka 可观测性最佳实践

Kafka 概述 Kafka 是由 LinkedIn 开发一个分布式的基于发布订阅模式的消息队列,是一个实时数据处理系统,可以横向扩展。与 RabbitMQ、RockerMQ 等中间件一样拥有几大特点: 异步处理服务解耦流量削峰 监控 Kafka 是非常重要的,因…

混合式学习平台:企业培训的新选择

在当前的商业环境中,企业普遍采用在线直播课程进行员工培训。然而,在线学习常常伴随着焦虑、疲劳和效率低下等问题,这些都是企业在进行在线培训时需要面对和解决的挑战。本文将探讨如何通过使用白板协作工具——即时白板,来提高企…

内网项目,maven本地仓库离线打包,解决Cannot access central in offline mode?

背景&#xff1a; 内网项目打包&#xff0c;解决Cannot access central in offline mode? 1、修改maven配置文件&#xff1a; localRepository改为本地仓库位置 <localRepository>D:\WorkSpace\WorkSoft\maven-repository\iwhalecloud-repository\business</loca…

如何用 ChatPaper.ai 打造完美的 AI 课堂笔记系统

作为学生&#xff0c;我们都遇到过这样的困扰&#xff1a;上课时记笔记太投入就听不进讲解&#xff0c;专注听讲又担心错过重要知识点。有了AI助手&#xff0c;这个问题就可以优雅地解决了。今天跟大家分享如何用ChatPaper.ai构建个人的智能课堂笔记系统。 为什么需要AI辅助记笔…

雷池社区版 7.1.0 LTS 发布了

LTS&#xff08;Long Term Support&#xff0c;长期支持版本&#xff09;是软件开发中的一个概念&#xff0c;表示该版本将获得较长时间的支持和更新&#xff0c;通常包含稳定性、性能改进和安全修复&#xff0c;但不包含频繁的新特性更新。 作为最受欢迎的社区waf&#xff0c…

C语言心型代码解析

方法一 心型极坐标方程 爱心代码你真的理解吗 笛卡尔的心型公式&#xff1a; for (y 1.5; y > -1.5; y - 0.1) for (x -1.5; x < 1.5; x 0.05) 代码里面用了二个for循环&#xff0c;第一个代表y轴&#xff0c;第二个代表x轴 二个增加的单位不同&#xff0c;能使得…

【云原生开发】如何通过client-go来操作K8S集群

✨✨ 欢迎大家来到景天科技苑✨✨ &#x1f388;&#x1f388; 养成好习惯&#xff0c;先赞后看哦~&#x1f388;&#x1f388; &#x1f3c6; 作者简介&#xff1a;景天科技苑 &#x1f3c6;《头衔》&#xff1a;大厂架构师&#xff0c;华为云开发者社区专家博主&#xff0c;…

开源协议类型及长安链开源协议介绍

截至目前&#xff0c;我国参与国际开源社区协作的开发者数量排名全球第二并推出了众多社区活跃度较高的高质量开源项目&#xff0c;是全球开源生态的重要贡献力量&#xff0c;但在开源治理方面我国还处于发展初期&#xff0c;大部分开发者对开源的印象还限于开放代码、免费使用…