AHR(Account Health Rating)即亚马逊账户健康评级,是亚马逊为卖家提供的一种评估卖家账户健康状况的工具。通过AHR,亚马逊会对卖家的账户进行综合评估,并给出相应的评级,以反映账户的整体表现和信誉。
亚马逊账户评级通常每日都会更新,这一现象表明亚马逊对于卖家的日常表现及账户状况实施了持续的监测与评估。更新一般会在UTC时间午夜进行,不过具体的更新时间可能会因地区而略有差异。
账户评级是对于卖家在亚马逊平台上的表现和账户健康状况的重要反映,它涵盖了多个方面的评估,包括订单取消率、纠纷处理、退货率以及库存管理等等。这一评级对于卖家的账户具有重大意义,因为它能够影响到卖家的权限、存储费用以及广告资格等多个方面。
如需查看亚马逊账户评级,你可以按照以下步骤进行操作:
1. 首先登录你的亚马逊卖家中心账户。
2. 在页面右上角点击“Help”(帮助)。
3. 在“Browse Help Topics”(浏览帮助主题)下拉菜单中,选择“Selling on Amazon”(在亚马逊上销售)。
4. 在“Getting Started”(入门指南)部分,点击“Your Account Status”(你的账户状态)。
在这个页面上,你将能够查看到你的账户评级,同时也能了解到与之相关的详细信息。
亚马逊账户评级分数介于0至1000之间,不同的颜色代表了不同的分数范围。如果账户状态为“绿色”(“健康”),意味着根据涉及该分数的政策,卖家的账户没有被停用的风险,此时的分数范围为200-1000。
如果卖家的账户状况评级为“黄色”(“存在风险”),表明卖家的账户有被停用的风险,此时的分数范围为100-199。如果卖家的账户状况评级显示为“红色”(“不健康”),意味着卖家的账户符合停用要求或已被停用,此时的分数为99或更低。
很多因素一时没办法解决可以通过自养号方式来降低,例如取消订单率、退货率、低评价还有纠纷比例等。
如果卖家的账户处于“存在风险”或“不佳”状态,需要尽快解决影响账户状况评级分数里的问题,否则卖家账户将会受到严重的影响。