在我们日常企业运营管理过程中，会积累大量的文档资料，对于我们全体成员来说，这些知识文档都是巨大的财富，所以整合并搭建一套知识库系统是非常有必要的。

知识库系统推荐

我们日常工作中产生大量的文档，随着存储技术的进步，使得存储文件的成本越来越低。最终，几乎所有的文档，都被积累下来。

借助HelpLook来搭建一套便捷、实用的文档知识库管理系统变得非常有价值。 对于知识库系统而言，很多用户都会担心无法满足内容分类和内容展示的需要，查找和查看内容都不太方便，用户使用体验较差。

HelpLook应用场景

所以HelpLook首先解决的就是检索查询问题，正是HelpLook提供了强大的搜索功能，让用户能够快速找到他们需要的答案，具体应用场景如下：

• 知识库系统清晰有条理，内容一目了然，简单明了。 知识库系统实现了深证通业务与技术文档的全面覆盖，迭代更新速度快。
• 将常见的问题整理成FAQ存放知识库系统，客户可自行检索，参照文档解决问题。
• 客户咨询问题时，直接将知识库系统指引链接发送给用户，提升了客户问题解决率和客服工作效率。
• 知识库系统可以存放培训视频，更方便客户对公司业务的学习。
• 知识库系统兼容手机端查阅，便于客户在随时随地用手机检索问题答案，业务指引，视频学习等。

文档分类管理

对于我们使用者来说，借助HelpLook来搭建企业知识库，可以使信息和知识有序化，有利于知识共享和交流；

其次文档分类管理也能促进组织的协作和沟通，解决了个人与企业在工作过程中文档管理混乱、知识孤立等问题，从而实现对客户知识的有效管理。

为了实现上述需求，HelpLook的编辑器提供了强大的能力，帮助企业每个成员快速、舒适的进行文档撰写，无需重新复制粘贴，而且支持一键导入多个图文文档，包括Markdown、PDF、Word等多个格式；

总之，HelpLook搭建的知识库系统是一个功能强大、易用、安全可靠的SaaS工具，能够帮助企业快速搭建自己的知识库系统，提升用户自服务和学习能力，减轻服务人员压力，提高企业的效率和客户满意度。