使用“Apple 诊断”测试你的 Mac（查看电池是否到达更换标准）

使用“Apple 诊断”测试你的 Mac

“Apple 诊断”（以前称为“Apple Hardware Test”）可以检查你的 Mac 是不是存在硬件问题。

如果你认为你的 Mac 可能存在硬件问题，可以使用“Apple 诊断”来帮助确定可能存在故障的硬件组件。“Apple 诊断”还会推荐相应的解决方案，并帮助你联系 Apple 支持以获取协助。

准备好 Mac

如果你能够安装最新的 macOS 更新，请先安装更新（当然也可以不安装最新的版本），然后再继续后面的步骤。
将 Mac 关机。
断开除键盘、鼠标、显示屏、以太网连接（如果适用）和交流电源连接以外的所有外置设备的连接。
确保将你的 Mac 放在坚硬、平整、稳固且通风效果良好的台面上。

启动“Apple 诊断”

确定你使用的是不是搭载 Apple 芯片的 Mac，然后按照相应步骤操作：

Apple 芯片

按住 Mac 上的电源按钮。（每台 Mac 都有电源按钮。在配备触控 ID 的笔记本电脑上，请按住触控 ID。）
当你继续按住电源按钮时，Mac 会开机并载入启动选项。当你看到“选项”时，松开电源按钮。
按住键盘上的 Command (⌘)-D。

Intel 处理器

开启 Mac，然后在 Mac 启动时立即按住键盘上的 D 键。
在看到进度条或系统提示你选取语言时，松开按钮。

如果按 D 键不起作用，请改为在启动时按住 Option (⌥)-D。如果这两种方式都不起作用，请查阅启动时的组合键使用准则。

系统可能会要求你选取一种语言，并确保你具备有效的网络连接。你可以使用屏幕右上角的 Wi-Fi 菜单

来选取 Wi-Fi 网络。

查看测试结果

“Apple 诊断”会在检查 Mac 时显示一个进度条：

测试完成后，“Apple 诊断”将显示测试结果，其中会包含一个或多个参考代码：

要重复测试，请点按“再次运行该测试”或按下 Command-R。

要重新启动 Mac，请点按“重新启动”或按下 R。

要关机，请点按“关机”或按下 S。

要获取有关你的服务和支持选项的信息，请确保你的 Mac 已连接到互联网，然后点按“开始使用”或按下 Command-G。你的 Mac 将重新启动，并显示一个包含更多信息的网页。完成后，从苹果菜单中选取“重新启动”或“关机”。

“Apple 诊断”参考代码

当你使用“Apple 诊断”测试 Mac 时，测试结果将包含一个或多个参考代码。

代码	定义	更多信息
ADP000	没有发现问题。	没有发现问题。
ALS001	环境光传感器可能有问题。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
BMT001 BMT003 BMT004 BMT005	触控 ID 传感器可能有问题。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
CEH001 CEH002	机壳把手可能有问题。	机壳闩锁可能处于解锁状态。确认闩锁处于完全锁定的位置，然后再次运行测试。如果再次出现这个代码，可能需要进行进一步故障诊断。联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
CNT001 CNT002 CNT003 CNT004 CNT005 CNT006 CNT007	以太网硬件可能有问题。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
CNW001 CNW003 CNW004 CNW005 CNW006	无线局域网硬件可能有问题。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店处，以了解可用的服务和支持选项。
CNW007 CNW008	没有检测到无线局域网：通信范围内没有无线局域网，或者无线局域网硬件可能存在问题。	在无线局域网覆盖范围内再次运行测试。如果再次出现这个代码，可能需要进行进一步故障诊断。联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
DFR001	触控栏可能有问题。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
IMU001	加速感应器或陀螺仪可能有问题。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
LAS001 LAS002 LAS003 LAS004	打开/闭合感应器可能有问题。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
NDC001 NDC003 NDC004 NDC005 NDC006	摄像头可能有问题。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
NDD001	USB 硬件可能有问题。	将除键盘、鼠标和以太网适配器（如果适用）以外的所有外部设备断开连接。再次运行测试。如果再次出现这个代码，可能需要进行进一步故障诊断。联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店处，以了解可用的服务和支持选项。
NDK001 NDK003 NDK004	键盘可能有问题。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
NDL001	蓝牙硬件可能有问题。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
NDR001 NDR003 NDR004 NDR005 NDR006	触控板可能有问题。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
NDR007	检测到外部输入设备。	断开所有外部输入设备的连接，然后再次运行测试。
NDT001 NDT002 NDT003 NDT004 NDT005 NDT006	雷雳硬件可能有问题。	断开外部雷雳设备的连接，然后再次运行测试。如果再次出现这个代码，可能需要进行进一步故障诊断。联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店处，以了解可用的服务和支持选项。
NNN001	未检测到序列号。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
PFM001 PFM002 PFM003 PFM004 PFM005 PFM006 PFM007	系统管理控制器 (SMC) 可能有问题。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
PFR001	电脑的固件可能有问题。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
PPF001 PPF003 PPF004	风扇可能有问题。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
PPM001	内存条可能有问题。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
PPM002 PPM003 PPM004 PPM005 PPM006 PPM007 PPM008 PPM009 PPM010 PPM011 PPM012 PPM013 PPM014 PPM015 PPM016	板载内存可能有问题。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
PPN001 PPN002	电源管理系统可能有问题。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
PPP001 PPP002 PPP003 PPP004 PPP005 PPP006 PPP007 PPP008	电源适配器可能有问题。	确保你使用的是正确的电源适配器，断开电源适配器与电脑和电源插座的连接，然后重新连接。再次运行测试。如果再次出现这个代码，可能需要进行进一步故障诊断。联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
PPP017	Apple 35W 双 USB-C 端口电源适配器的两个端口都在使用中。	使用 Apple 35W 双 USB-C 端口电源适配器运行“Apple 诊断”时，请仅使用其中一个充电端口。
PPP018	当前连接的电源适配器不支持快速充电。	请参考 Apple 支持文章 HT212755，以了解哪些电源适配器、线缆和显示器可以为这台设备快速充电。
PPP020	未检测到电源适配器。	确保你使用的是正确的电源适配器，断开电源适配器与电脑和电源插座的连接，然后重新连接。再次运行测试。
PPR001	处理器可能有问题。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
PPT001	未检测到电池。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
PPT002 PPT003	需要尽快更换电池。电池当前可以正常工作，但蓄电量比全新状态时已有所降低。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
PPT004	电池需要维修。电池无法正常工作，虽然你可能没注意到其工作方式的变化或充电电量的变化。检测前你可以继续使用这块电池，对电脑没有损害。	如果你使用的是搭载 Intel 处理器的 Mac，则可以通过互联网使用“Apple 诊断”来确认这个结果：从苹果菜单  中选取“关机”，然后再次将 Mac 开机并立即按住 Option-D，直到“Apple 诊断”启动。如果再次出现这个代码，或者你使用的是搭载 Apple 芯片的 Mac，请联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店处，以了解可用的服务和支持选项。
PPT005	电池未正确安装。关机并停止使用。电脑需要维修。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
PPT006	电池需要维修。电池当前工作不正常，尽管你可能没注意到它在工作方式或蓄电量方面的变化。检测前你可以继续使用这块电池，对电脑没有损害。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
PPT007	需要更换电池。电池当前可以正常工作，但蓄电量比全新状态时已大幅降低。更换之前，你可以继续使用电池，而不会对电脑造成损害。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
VDC001 VDC003 VDC004 VDC005 VDC006 VDC007	SD 读卡器可能有问题。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
VDH001 VDH002 VDH003 VDH004	储存设备可能有问题。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
VDH005	无法启动 macOS 恢复功能。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
VFD001 VFD002 VFD003 VFD004 VFD005 VFD006 VFD007	显示器或图形处理器可能有问题。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
VFD008 VFD009	单个或多个（如果配备了多个 HDMI 端口）HDMI 控制器可能有问题。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
VFD010	Apple I/O 卡可能有问题。	如果你的电脑中安装了 Apple I/O 卡，请重新插接这张卡，然后再次运行测试。如果重新插接卡后还是出现这个代码，可能需要进行进一步故障诊断。联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。如果你拆下了 Apple I/O 卡，则出现这个代码是正常现象。
VFF001 VFF002 VFF003	音频硬件可能有问题。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。