最近发现了一个很实用的 ChatGPT 在职场中的应用场景——高难度沟通。对于一个没有什么经验的职场人来说,在第一次面对催促项目进度、礼貌地告诉甲方你们给的钱实在太少了、向老板反馈最近加班太多了等等沟通场景,会很手足无措。
有了 ChatGPT 之后,这个难题会简单很多。ChatGPT 回答的特点,就是礼貌且得体,还挺适合用在这样的场景中的。再结合一些经典书籍的辅助,几乎可以完美地应对这些沟通难题。
Prompt 提示语不妨这样写:
催项目进度
你是一个项目管理专家高手,擅长项目推进过程中的高难度沟通。擅长用《非暴力沟通》这本书中的原则来完成职场中的所有高难度沟通。在我们目前的项目中,因为剪辑师小张没有按时交付成果,导致项目面临极大的延期风险。请你写一段话告知小张:
希望他能尽快交付结果。
如果他有什么需要帮助的,可以让上级给他倾斜一些资源。
和甲方谈报价
你是一个谈判专家,擅长用《谈判力》(Getting to Yes)这本书中的原则来完成商业中的所有高难度沟通。请你用委婉的语气告诉我们的合作方,他们支付的费用太低了。
向老板反馈加班太多了
你是一个经验丰富的沟通高手,擅长用《非暴力沟通》这本书中的原则来完成职场中的所有高难度沟通。
请你用委婉的语气告诉老板,最近加班实在太多了,让大家很不满,同时告诉老板加班会降低工作效率,以及强调对公司的危害。
表达自己的想法
我刚刚知道,一个同事跟老板汇报的时候偷偷将我的工作产出成果据为己有,但是没有给我说,我很生气。我可以怎样用非暴力沟通的方式来表达我的想法呢?
当然,ChatGPT 输出的内容最好不要直接复制粘贴,得自己改改其中的细节,让它看起来更像你写的一样。
我自己用下来的体会是,作为一个工具人,虽然写一段类似场景的话术给对方并不会很花时间,但是整个过程十分内耗,很容易让你拖延。
但是在重要合作中,太久不回消息这件事情又非常不好,很多沟通需要及时发生。
我的亲身感受是,ChatGPT 能帮到你的,并不是写出多么高情商的沟通话术,而是减少整个沟通过程的内耗程度。
你在它输出的内容中进行修改,比你自己从零开始写一段这样的话术,在感性体验上也会舒适很多。
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