根据报表使用频率不同,目的不同,使用群体不同,细化程度不同等情况,一般数据报表可以分为日常报表和临时报表,日常报表又分为管理报表和专题分析报表。
1. 日常报表
日常报表通常是指使用频率较高(一般取3次以上),指标以及分析内容基本保持不变的报表。
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管理报表
管理报表主要用来给管理层、部门负责人或者运营人员看的业务整个大盘的情况,主要就是核心指标的情况,例如我们平时常说的日报,周报,月报。
管理报表主要是根据是给管理层来了解业务大盘,因此指标大多来自于企业的考核指标,其详细程度可以根据每个企业实际情况进行定制。
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专题分析报表
专题分析报表主要是给运营人员或者业务人员查看,是针对业务过程中的某个问题专门进行的分析。比如在出行行业,订单未接起,在大盘指标中会有应答率的指标来看整体情况。当应答率有问题的时候,我们需要定位问题,比如需要确定,是哪个城市,哪个业务线,哪个时间段,哪个车型应答率低,以及应答率低的原因是什么,是订单并发,还是运力不足,还是OTA平台同时呼叫产品逻辑问题。
比如:二派分析报表、节假日复盘报告等。专题分析报告更多的从下钻维度定位问题。
2. 临时报表
临时报表主要是业务方出于业务需要,临时性需要看的分析报表,之前没有出现过或者使用频率不高。
临时报表经常采用线下EXCEL方式进行,往往发生在临时想看一些数据或者在新业务出现,基本逻辑尚未厘清的时候。比如“EQE新车型”上线,采用了新的业务模式,不同于以往的自营和加盟,而是采用平台抽佣和分润的方式,在新业务上线之前,很多数据需要线下处理和维护,作为临时过度的方案。