不良事件管理系统是一种专为企业或组织设计的软件工具，用于跟踪、记录和管理不良事件。该系统可以有效地整合不良事件的收集、分类、分析和报告，帮助企业及时识别和处理不良事件，从而降低风险和损失。通过实时监控和自动化报告，该系统提供了一种高效、可靠的方式来管理不良事件，并支持制定预防措施和改进计划，提高品质和安全性。

医院安全（不良）事件管理系统围绕患者安全、医疗、护理、药品、器械耗材、输血、感染、后勤、治安、患者满意度、职业暴露与防护、等近30余类型展开，覆盖各类医疗机构管理需求。同时，通过自定义属性配置可充分满足全方面掌控需要、进一步充实不良事件信息。

通过对不良事件数据进行整理、汇总、统计、分析，建设丰富的可视化图表，并通过自动生成指定时间范围下的报告文档，深入分析事件报告过程中的报告质量与处置质量，提升管理部门工作效率、降低工作成本。

事件报告

创建报告：用户可以创建新的事件报告，包括事件标题、描述、分类等信息。

编辑报告：用户可以编辑已存在的事件报告，包括修改报告内容、添加附件等。

删除报告：用户可以删除不再需要的事件报告

查询报告：用户可以根据不同条件进行报告的检索，如关键字、时间范围、报告状态等。

事件分析

数据统计：系统能够对事件报告的数据进行统计分析，包括事件数量、分类分布、趋势等。

故障诊断：系统能够根据事件报告的描述和分类，自动诊断故障原因，并提供解决方案。

相关性分析：系统能够分析事件报告之间的相关性，帮助用户发现潜在的问题和影响。

趋势预测：系统能够根据历史数据和趋势分析预测未来可能出现的事件和风险。

事件处理

分配处理人：系统能够根据事件的分类和优先级自动分配适合的处理人员。

处理进度跟踪：系统能够实时跟踪事件的处理进度包括处理人员、处理时间等信息。

处理记录：系统能够记录事件处理过程中的关键信息，以备后续分析和审查。

通知提醒：系统能够根据事件的紧急程度和处理人员的设置，发送相应的通知提醒。

事件审查

审查流程管理：系统能够定义和管理事件的审查流程，包括审查人员、审查顺序等。

审查记录：系统能够记录事件审查过程中的关键信息，以备后续分析和审计。

审查结果记录：系统能够记录事件审查的结果，包括通过、拒绝、需进一步调查等。

审查报告生成：系统能够根据审查结果自动生成审查报告，包括事件详情、审查意见等。

事件闭环管理

问题解决方案库：系统能够建立问题解决方案库，为用户提供常见问题的解决方案。

反馈处理结果：系统能够向报告人反馈事件处理的结果，包括解决方案、处理进度等。

评价反馈系统：能够收集用户对事件处理结果的评价反馈，以改进服务质量。

总结分析系统：能够对事件处理过程进行总结分析，为后续的改进和优化提供参考。