奶茶/果茶/饮品店里总是容易聚集大量年轻消费者,尤其品牌开新店或搞促销,往往会排很长的队伍,而茶饮店也会根据季节推出相应的新品或冷热饮品,以保证消费者在任何时候都能喝到应季的饮品。
年轻人是奶茶饮品店的主要消费者,其中女性占比较大,因此商家在线下门店装修方面也还是以美观为主,虽然奶茶饮品店在市场中的需求非常高,但大众所知的奶茶饮品品牌也就那么几个,中小品牌几乎只能在小区域内发展,甚至连同城的知名度也无法打起来,这就导致中小品牌很难实现拓圈及快速发展,而奶茶/果茶饮品店在经营中也遇到许多难题。
奶茶/果茶店的经营痛点主要为线下门店引流难、线上无门店引流或只能依赖于第三方外卖平台,无有效方法管理用户/会员,用户留存/复购低,难以形成用户的裂变传播,店内无有效方法赋能消费者,营销方式单一,无法满足客户多场景消费需求,连锁门店更无有效方式统筹管理等。
线下:门店缺少在同城拓客引流/裂变的手段,导致奶茶/果饮店的生意止步不前,或逐渐没人被同行打败,商家也缺少营销策略,无法对自己的用户展开营销实现留存或复购。客户进店还得慢慢寻找自己想喝的饮品,无法事先挑选。在饮用途中想点单还得自行跑到柜台或问服务员,如果店内有包间或某些产品需要预约,要么需要消费者进店预订,要么需要打电话发微信,低效且不方便。
在收银方面,也缺少强有力的工具,同时店铺无法数据化管理,每月财务统计慢且繁琐,员工的业绩难以划分或统计,店内产品进销存等只能简单的记录,查看与记录都不便。品牌想要扩张,多区域开店,总部也无法统筹管理分店会员、财务、服务、产品等。
线上:奶茶/果茶饮品店的消费者主要是年轻消费者,他们更依赖于线上获取信息及享受便捷服务等,比如通过微信小程序搜索附近的奶茶果茶店,并且进店查看店内的饮品种类/价格、评价等,并且查找符合自己下单的方式,比如外卖配送,这个时候可能就有小伙伴要说了,可以到外卖平台啊,确实外卖平台拥有一批茶饮品牌,但中小品牌缺很难生存,佣金/抽成/广告费很高,很难与头部品牌竞争,同时也不利于打造自身品牌形象,用户属于平台,商家难以运营用户。
线上虽然流量广,但并不意味着流量获取转化留存裂变易,商家缺少线上门户及缺少赋能用户/会员的方法,营销方式单一就很容易造成流量越来越少、老客流失、无自传播等难题。
如今,各品牌都在积极打造自有线上品牌阵地,把握属于自己的客户,以及私域运营,让品牌与消费者真正实现面对面交流,同时数字化进程加快,很多商家都想要实现数字化转型以解决门店所遇难题。
雨科网门店系统是一款赋能线下门店数字化智慧经营的工具,以微信小程序为载体,搭建奶茶店/果茶饮品店系统小程序,全面展示门店信息/产品,赋能用户多场景(扫码点餐、外卖配送、在线点单、到店自提、预约订位等)消费需求,还有会员系统、数据系统、多门店系统、营销系统、进销存系统等助力商家解决会员管理效率低、获客成效差、顾客粘性弱、推广成本高、投入难以跟踪成效等难题。打造饮品外卖小程序形成自主外卖经营体态,不受平台及佣金抽成困扰。
商家基于门店系统可打造数字化智慧奶茶店/果茶饮品店。
1、门店引流
小程序基于微信生态,以及“搜附近”功能可以让小程序快速在同城曝光获得流量及在微信私域中传播,运用奶茶店小程序的全民推广功能,利用门店优惠券/余额等奖励刺激已有用户/会员进行私域引流,员工也可以通过分销码在多渠道引流,增加业绩,小程序还可嵌入到公众号菜单栏持续导流。
同时还有多平台引流链接,商家在小红书、抖音、快手、百度等平台发送链接引流,各渠道引流效果、收益数据等轻松追踪,及时了解推广情况。在线下也可将小程序码放到门店或商场、地铁等场景持续引流。
2、用户激活
果茶店小程序新人有礼功能以优惠券、免单券等奖品刺激用户注册会员,精美的页面及吸晴功能以及其它用户的评价等都可促使用户注册会员。
饮品店预约系统实现用户随时根据需求预约订位/产品等的需求,到店直接核销,无需排队等候,节约商家与消费者的时间。
在线商城功能,用户直接在小程序下单,支持同城配送、到店自提、快递配送方式,拓展销售面。还有表单/留言等功能收集消费者反馈,促进门店不断优化服务。
3、用户留存与复购
奶茶店会员系统,会员注册后信息自动入库会员档案,会员权益、消费明细均可查询,还可给用户打标签、记录会员特征等,优化用户消费体验,还有会员储值、会员积分、积分商城、卡项等促进会员沉淀,加速资金回笼等。
还有消费推送功能激活用户,关怀用户、促销等;打造私域流量池与消费者维持良好关系,推动会员长期复购等。
拼团、营销活动等依托门店关系链,促进老会员复购及新客到店率。
4、内部管理
进销存系统、数据系统、营销系统、多门店系统、收银系统等全面打通顾客消费路径,赋能用户通过数字化奶茶店/果茶饮品店获得满意的服务及消费。
还有更多功能及门店数字化经营方式,那么应该如何搭建奶茶店/果茶饮品店系统小程序呢?
1、在雨科网平台注册账号跳转到企业中心点击“门店系统”进入后台。
2、在门店系统后台可体验预览各功能内容。在【概况】点击“前往设计/更换模板”跳转到模板中心。
在【餐饮】栏中即会出现多款奶茶店/果茶店/饮品店小程序的模板,预览选择自己喜欢的模板点击进入设计页面。
3、在系统设计页面,小程序页面/功能/样式等都可根据实际需求进行调整修改替换,拖拽式操作,无技术要求,功能一键使用,轻松搭建样式精美功能完善的奶茶饮品店小程序。
4、根据页面提示或直接前往【企业中心-账户服务】里根据门店系统各版本功能选择合适的版本进行付费。
5、付费完成回到门店后台,在【设置】里授权绑定小程序/公众号(非个人主体的已认证公众号/小程序),然后完善小程序里的各项信息及完善店铺的各项内容。
上传添加产品信息及开启配置所需功能等,在小程序设计页进行体现,小程序完善后,经平台审核通过即可正式开始运营啦。