Phone/Pad应用常见问题

应用上传FAQ

Q. 上传apk包时，提示“该包名已存在”如何处理？

A：若应用包名出现冲突，请先核实该账号是否已存在该包名产品，若不在该账号下，请进行应用认领。

Q. 应用是否可以授权上传？

A：应用支持授权上传，须提供如下资料：

1、授权者营业执照

2、代理商营业执照

3、推广授权协议、代理合同、知识产权转让协议三者中的任意一种，需提供扫描件或是加盖公章的复印件

Q. 一个开发者账号可以上传多少个APP？

A：没有限制上传APP个数，但是不允许上传功能重复的APP，重复上传功能相似的应用，可能会造成账号冻结。

应用审核FAQ

Q.应用审核的标准是什么？

A：应用审核标准详情请见： Phone/Pad应用审核规范

Q. 应用提交之后什么时候完成审核？

A：应用正常的审核周期为1-3个工作日，请耐心等待。 若在1-3个工作日内未完成审核可联系在线客服咨询。

Q. 计算机软件著作登记证明是什么？上传应用必须提交吗？

A：1）计算机软件著作权是指软件的开发者或者其他权利人依据有关著作权法律的规定，对于软件作品所享有的各项专有权利。

计算机软件著作权登记申请网址：中国版权登记业务平台

  2）新应用上架均需提供计算机软件著作权

Q. 应用审核未通过怎么办？

A：请根据审核人员的驳回理由进行修改，修改完成后重新上传即可。

Q. 特殊类app需要哪些资质审核？

A：详情请见： 特殊应用资质审核规范

Q. APP备案相关流程？APP备案后上传到哪里？

A：APP备案流程详情请见： APP备案流程说明 ；APP在备案后可通过备案号查询备案结果，提供备案查询截图至版权证明的特殊资质证明处。

Q. 承诺函模板在哪里下载？

A：承诺函模板下载请见： 联想承诺函

应用管理FAQ

Q. 如何修改产品名称、icon、截图？审核时间是多久？

A：从首页进入“管理中心”，在“管理中心”-“Phone/Pad应用”-“目标应用”点应用名称对想要修改的内容进行编辑，完成后点击“提交审核”，我们将在1-3个工作日内完成审核。

Q. 上传时发现合作渠道的包正在审核中，导致无法上传，怎么办？

A：从首页进入“管理中心”，在“管理中心”-“Phone/Pad应用”下拉状态栏选择已上架版本更新，若需驳回上架审核中的版本，可联系在线客服。

Q. 应用分类错误，该如何修改？

A：应用只能在首次上传时选择分类标签，若分类有误，可联系在线客服修改

Q. 若应用包名发生变更，该如何操作？

A：同一款应用，但包名发生变更，请先在【管理中心】-【Phone/Pad应用】-【目标应用】-【申请下架】，下架后再按新应用创建，等待完成审核即可。

Q. 更新应用时提示“签名不一致”

A：签名不一致时请先检查APK是否有签名，确认签名是否有变更。再检查签名是否跟在架APK版本签名一致，若还出现签名错误，请联系在线客服。签名变更后无法直接更新应用，需下架历史版本后按新应用重新提交审核。

Q. 应用是否可以同版本更新？

A：安卓端以versioncode为识别标准，暂不支持同版本更新。

Q. 当前版本存在功能问题影响用户体验，如何申请回退？

A：请在【管理中心】-【Phone/Pad应用】-【目标应用】-【申请下架】-【下架当前版本】，审核通过后即回退到上一个版本。

Q. 如何申请应用下架？

A：请在【管理中心】-【Phone/Pad应用】-【目标应用】-【申请下架】

Q. 已下架应用如果重新上架？

A：已下架应用无法直接重新上架，需按新应用创建，等待完成审核即可。

Q. 可以删除应用吗？

A：非常抱歉，平台暂不支持删除应用或相关上传记录。

Q. 如何获取应用下载链接？

A： 可在手机端- 联想应用商店进入应用介绍页面，点击右下角的“分享”图标即可复制链接。

Q. 可以删除应用的差评吗？

A：应用的用户评论暂不支持反馈删除。

Q. 支持回复用户评论吗？

A：非常抱歉，联想开放平台暂不支持回复用户评论。

Q. 发现有应用侵犯权益，如何维权？

A：为保护权利人的合法权益，请您按照 法务投诉流程 进行申诉。

应用推广FAQ

Q. 平台有哪些免费推广活动？

A：免费推广活动有首发推荐、精品推荐、优享奖、福利社、详情页运营位：

具体可查看：

首发推荐合作指南

精品推荐合作指南

优享奖合作指南

福利社合作指南

详情页运营位申请指南

Q. 应用如何进行推广合作？具体流程是怎样？

A：应用推广合作详情可查看：Phone/Pad应用推广合作介绍

Q.如何接入联想应用移动端联运SDK？

A：请先与联想商务达成合作意向，详情请参考：移动端应用订阅SDK接入指南

Q. 搜索结果、排序不满意？

A：搜索算法是根据用户行为和产品表现决定的，有一套自己的排序规则，涉及若干维度。

PC应用常见问题

应用上传FAQ

Q. 如何发布PC软件？

A：详情请参考：PC应用创建指南

Q. 应用是否可以授权上传？

A：应用支持授权上传，须提供如下资料：

1、授权者营业执照

2、代理商营业执照

3、推广授权协议、代理合同、知识产权转让协议三者中的任意一种，需提供扫描件或是加盖公章的复印件

Q. 一个开发者账号可以上传多少个PC应用？

A：没有限制上传PC应用个数，但是不允许上传功能重复的应用，重复上传功能相似的应用，可能会造成账号冻结。

应用审核FAQ

Q. 应用审核的标准是什么？

A：详情请见：PC应用审核规范

Q.计算机软件著作登记证明是什么？上传应用必须提交吗？

A：PC新应用上架暂未要求提供计算机软件著作权，若您的应用已申请软件著作权证明并提交，将增加审核通过几率。

Q.应用的审核时间是多久？

A：PC应用正常的审核周期为1-3个工作日，请耐心等待。 若在1-3个工作日内未完成审核可联系在线客服咨询。

Q. 应用审核未通过怎么办？

A：请根据审核人员的驳回理由进行修改，修改完成后重新上传即可。

Q. 如何申请应用下架

A：联想开放平台支持开发者自行申请下架应用，具体可查看： PC应用下架

Q. 承诺函模板在哪里下载？

A：承诺函模板下载请见： 联想承诺函

应用管理FAQ

Q. 如何修改产品名称、icon、截图？审核时间是多久？

A：从首页进入“管理中心”，在“管理中心”-“PC应用”-“目标应用”点应用名称对想要修改的内容进行编辑，完成后点击“提交审核”，我们将在1-3个工作日内完成审核。

Q. 上传时发现合作渠道的包正在审核中，导致无法上传，怎么办？

A：该情况可联系PC对接人或在线客服处理。

Q. 应用分类错误，该如何修改？

A：应用只能在首次上传时选择分类标签，若分类有误，可联系PC对接人或在线客服处理。

Q. 应用是否可以同版本更新？

A：PC应用支持同版本更新。

Q. 当前版本存在功能问题影响用户体验，如何申请回退？

A：PC软件在审核下架后无法回退到上一个版本，如需回退版本可联系PC对接人或在线客服处理。。

Q. 当前版本存在功能问题影响用户体验，如何申请回退？

A：请在【管理中心】-【PC应用】-【目标应用】-【申请下架】-【下架当前版本】，审核通过后即回退到上一个版本。

Q. 如何申请应用下架？

A：请在【管理中心】-【PC应用】-【目标应用】-【申请下架】，我们将在1-3个工作日内完成审核。

Q. 已下架应用如何重新上架？

A：已下架应用无法直接重新上架，需重新创建，等待完成审核即可。

Q. 可以删除应用吗？

A：当应用处于“未提交”“提交失败”“审核未通过”状态可删除该条状态记录，如该应用有在架版本，删除该条记录对在架版本状态无影响。

Q. 可以删除应用的差评吗？

A：应用的用户评论暂不支持反馈删除。

Q. 支持回复用户评论吗？

A：非常抱歉，联想开放平台暂不支持回复用户评论。

Q. 发现有应用侵犯权益，如何维权？

A：为保护权利人的合法权益，请您按照 法务投诉流程 进行申诉。

应用推广FAQ

Q. 平台有哪些免费推广活动？

A：免费推广活动有首发推荐、精品推荐、优享奖、福利社、详情页运营位：

具体可查看：

首发推荐合作指南

精品推荐合作指南

优享奖合作指南

福利社合作指南

详情页运营位申请指南

Q.  应用如何进行推广合作？

A：详情可查看：PC应用投放指南

Q. 什么是安全认证？如何申请应用安全认证？

A：应用安全认证是由联想推出的基于联想天禧引擎的应用安全保护机制，帮助用户识别应用安装中可能存在的风险。

详情可查看：应用安全认证使用指南

Q. 如何接入PC应用联运sdk？

A：请先在接入前与联想商务达成合作意向，详情请参考：PC端应用订阅SDK接入指南

Q. 搜索结果、排序不满意？

A：搜索算法是根据用户行为和产品表现决定的，有一套自己的排序规则，涉及若干维度。

其他常见问题

Q. 怎么接入联想预装合作？

A：联想消费终端包含SmartPhone、Pad、PC、SIoT（Smart TV、智能投影仪、智能显示器产品等）四大类硬件，我们目前正在寻找SmartPhone、Pad、PC的预装合作伙伴。以出厂预置的方式提升应用曝光度，促进应用激活转化。

详情请参考：联想预装合作介绍

Q. 联想有哪些广告合作模式？

A：联想广告平台目前已接入联想乐商店，详情请参考：联想广告平台业务介绍

Q. 什么是联想桌面助手？如果接入联想桌面助手？

A：联想桌面助手，是针对Windows用户的桌面开放平台产品，该产品致力于为用户提供更便捷、更高效的PC服务，同时为开发者提供有效触达用户的方式。如需接入请查看：产品接入文档

Q. 如何成为成为联想智能体小程序开发者?

A:小乐同学是一款AI智能助手类产品，该产品预装联想AIPC发布，主要面向PC端用户，

详情请参考：小乐同学-智能体小程序接入指南

Q. 赋能服务有哪几种合作方式？如何接入合作？

A: 赋能服务包括数据服务、应用商店能力调用、联想云测、统一升级服务

接入合作请查看：

数据服务接入指南

应用商店能力调用接入指南

联想云测平台介绍

统一升级服务接入指南

联想开放平台地址：联想开放平台

联想开发者专属QQ客服（工作日9：30-18：00）：联想开发平台首页右侧悬浮的在线客服聊天入口可直接会话，无需添加好友。也可搜索官方客服QQ号2881414004。

联想应用商店微信公众号：