作者 | 良叔
来源 | 良大师（ID:liang_da_shi)
疫情发生后，各大公司和企业家在危难中，积极援助：
万达捐款1000万，免除租金超40亿元，保障就业岗位136万个；
华为捐款3000万，还为火神山提供平板和会议设备、5G技术支撑；
天津女首富张荣华，之前汶川地震捐了1亿，这次又捐1亿给武汉......
类似这样的，还有很多很多。
而阿里和腾讯，马云和马化腾，他们又做了些什么呢？
查阅资料后，良叔深感佩服。
这两个企业，堪称教科书级别的疫情表现，相当不简单。
阿里在浙江杭州，腾讯在广东深圳。
他们好像不约而同地说：
“来来来，我们来搞点大事情！”
暗中较劲的哥俩，像是在掰手腕，也像是在打牌。
你出4个2，我就出王炸，好生热闹。
它们的每一步棋，都深刻影响疫情中14亿人的生活，以及中国企业未来的发展方向。
是否太夸张？是否赞誉过度？
接着往下看，你就知道，阿里和腾讯，马云和马化腾，到底有多厉害！
1
疫情发生后，阿里和腾讯在捐款和捐物层面，就开始“明争暗斗”。
“文科生”阿里，情怀满满，率先行动。
1月24日，阿里公益发起“武汉加油”募捐，8小时内筹集到7140万元。
这些钱都用来购买口罩、防护服等医疗物资，直接送往武汉。
“理工男”腾讯，坐如针毡，摩拳擦掌。
终于，放出大招！
1月25日，腾讯基金会捐款3亿元，用于武汉等地的前线抗疫及防治工作。
阿里看了看腾讯的3亿，学着马云的口吻：
“梦想还是要有的，要玩就玩点大的！”
1月25日晚，阿里紧急宣布：
设立10亿元基金，从海内外采购医疗物资，定点送往武汉及湖北各地医院。
已卸任阿里CEO的马云，虽然早就换了个江湖，但是“一日阿里，终身阿里”的信念，在不停地召唤。
于是，“马爸爸”一声令下：跟！
1月29日，马云公益基金会捐赠1亿元，用于药物和疫苗研发。
两周内，支持了包括中科院、钟南山医学会等多个顶级机构，组成豪华“抗疫科研天团”。
由于阿里出手实在“太阔绰”，腾讯这下更坐不住了。
2月3日，腾讯设立2亿元资金池，发起“战疫开发者公益联盟”。
马化腾算账以后发现，阿里已经11个亿了，腾讯才5亿。
这可不行！咱又不差钱！
同样姓马，差距不能太大。
憋足了4天，终极绝招来啦！
2月7日，腾讯又追加10亿元捐款。
分配情况如下：
2亿用于救助经济困难的患者及家人；
3亿用于致敬抗疫一线的医护、环卫、建筑人员；
5亿用于科研医疗设备和医学科普等项目。
就这样，双方你追我赶，捐赠数额逐步加码。
截至目前，企业捐赠排行榜上：
腾讯超过15亿，高居第1位；
阿里超过13亿，位列第2名。
而且，还在持续。
这应该是有史以来，面对突发事件时，企业捐款的数额之最。
巨头不愧是巨头，危难中，没有丢掉应有的担当。
然而，阿里和腾讯在“战疫”中的较量，还远不止于此。
2
受疫情影响，乡村道路封阻、物流运输困难。
很多蔬菜瓜果滞销，众多农户损失惨重，无奈又心酸。
一年的辛苦劳作，眼看着就要付诸东流。
大片大片的哈密瓜，因为没人去收，就这样烂在地里。
四川浦江猕猴桃、攀枝花枇杷、汉源黄果柑......
大量水果卖不出去，让果农犯了愁。
广西象州，橘子红了，但严重滞销。
即使价格跌到1块6一斤，仍然无人问津。
类似这样滞销的情况，还有很多：
山东的紫薯，云南西双版纳的玉米；
辽宁丹东的草莓，河北大名县的大蒜......
怎么办啊怎么办？
危难时刻，阿里一拍胸脯：包在我身上！
瞬间打出3张王牌：淘宝、天猫和菜鸟物流。
这3位“卖货达人”立马从原产地采购、冷链运输、运营推广......
忙得热火朝天。
与此同时，设立10亿爱心助农基金。
还发布《助农10条》，全方位解决农产品滞销问题。
重拳出击，效果显著：
3天拯救500吨海南哈密瓜；
5天卖出1.2万吨滞销瓜果；
云南沃柑、福建芭乐、广西沙糖桔，1天之内从滞销到卖空......
此外，还有重庆脐橙、陕西猕猴桃、山西酥梨等等，都通过阿里助农通道，直达餐桌。
阿里小哥说：“我们不会让农民的瓜果烂在地里！要把全国的滞销农产品卖光！”
真霸气啊，这口气，像极了马云的演讲风格。
没办法，阿里就是有这个“吹牛”的底气，从来都是说到做到。
阿里这一通操作，简直大快人心。
那腾讯该如何接招？
众所周知，电商是腾讯的短板。
看了下手里的牌，腾讯恍然大悟：我们还有京东啊。
毕竟，腾讯是京东第一大股东，在助农领域“搞点事情”，也不是什么难事。
淘宝有《助农10条》，京东也有《告全国农人书》：
为农产品提供多样化销售渠道；
依靠强大的京东物流，保障农产品运输;
为生鲜商家提供入驻、运营、推广等政策倾斜......
京东助农活动上线后，成果颇丰：
2天，滞销农产品销量超300吨；
陕西长武苹果，2天卖了14000公斤；
湖南怀化果农卖出230万斤冰糖橙；
乐昌特产马蹄，销量超过50吨......
除此之外，还开通“鲜果直播助农专场”，每天8点至24点，来自8省的11个水果产地轮番上阵。
海南贵妃芒果、四川眉山丑橘、云南红河菠萝、福建漳州贵妃枣、河北魏县大鸭梨等等，都会通过京东，源源不断送往全国千家万户。
全渠道销售，线上线下一起发力，共克时艰，助农抗疫。
做任何力所能及的事情，尽最大努力帮助这些果农。
这个特殊时期，即使无法见面，阿里、腾讯和京东，一直在奔忙。
然而，接下来，他们还有个更重要的任务，关乎祖国的花朵和未来！
3
疫情使全国2亿多学生延迟开学。
这群祖国的花朵宅家“嗷嗷待哺”，急需“知识的浇灌”。
情急之下，阿里派出急先锋钉钉，担当“在线教育大臣”。
阿里一直想做社交，来对抗腾讯的微信和QQ，可惜每尝试一次，就扑街一次，好生懊恼。
马云直到卸任，也心怀芥蒂，咽不下这口“恶气”。
▲马云和马化腾
这一次，阿里想趁着在线教育的东风，要把火烧得再旺一点。
于是宣布，钉钉在线课堂直播，免费向所有的大中小学开放。
就这样，开局攻城略地，无比顺利：
不到1个月，下载量11亿人次；
全国300多个城市，共60万老师，在钉钉直播上课，覆盖超5000万学生；
在火遍中国的同时，也火遍了日本学校......
有人调侃：
山川异域，日夜同钉；
岂曰无课，与子同钉。
为什么钉钉这么牛？
来听听日本老师是这么说的：
从前一个老师只能教50个学生，
现在当主播，一次就能教500个学生呢！
真是教学效率倍增呢！
卡哇伊！Cool......
虽然钉钉是老师的“天使”，但在学生眼里变成了“魔鬼”。
寒假作业还没写完的“太子”和“公主”们，这下彻底不干了！
众多小学生扎堆去应用市场，争先恐后给钉钉“1星好评”。
这导致原本评分超过4分的钉钉，瞬间降至1.4分。
春节都不能出门玩耍的小朋友们，正愁无处发泄“少年维特之烦恼”。
平时100字作文，都叫苦连天的他们，终于爆发了！
自从遇见钉钉，小学生也化身大文豪。
他们才华如泉涌，文思如尿崩：
钉钉让我不用出门，也可以看到亲爱的班主任了！
直播连麦，无美颜摄像头，随时照亮你的美！
每天听着老师那熟悉的讲课声，我头都要炸了！
感谢钉钉使本没有写完作业的我，雪上加霜！
也感谢钉钉使我血压迅速上升，我都要感动的哭了！......
更绝的是，还有人说，要把5星分期支付：
如果良叔是他们语文老师，对这超纲的小学生作文，一定要打满分。
可是，钉钉这个“才满5岁”的小宝宝，彻底坐不住了！
因为，一旦总评分低于1分，软件就会被迫下架！
慌乱之下，阿里开启了危机公关。
2月14日，钉钉微博“求饶”，向全国中小学生发起情人节表白：
“卑微”钉钉使出浑身解数，招数百出，花样千变。
紧接着，再次发出【钉钉本钉，在线求饶】视频：
“各位少侠，跪求五星一次付清，请问大佬行不行？”
危难之中，“老大哥”淘宝赶来声援：
“大家看在我的面子上，给小钉多打两颗星吧。”
结果又被网友们怼得体无完肤：
这还不算完！
眼看淘宝大哥不行了，钉钉又搬出众多“朋友”来帮忙。
天猫、支付宝、阿里云、飞猪等纷纷出动。
在大家持续努力下，终于......评分升到2.6了。
虽然脱离危险区，但离满分5分，还有很远的距离。
钉钉开局就是王者风范，却被小学生打成了青铜。
猜到了开头，却没料到结尾。
“后院起火”的钉钉，这把火烧的着实有点大。
腾讯坐在对面，隔岸观火，伺机而动。
马化腾心想，咱也不能闲着，这块蛋糕，我们也要来分一杯羹！
你抄了我的后路，我也要去你地盘上逛一逛！
那腾讯是怎么做的呢？
1月26日，腾讯开启“决战48小时”，只为一个目标：10秒开课。
为实现这个功能，大年初二晚10点，正在深圳与家人团聚的技术负责人王辉，在工作群聚齐同事，直接开干！
就这样，48小时内，腾讯课堂极速版上线。
最快10秒，老师就能搭建自己的专属课堂。
学生点击链接，1秒即可进入听课。
这是属于腾讯的另类“战疫”：
“第一天晚上通宵敲代码，之后每天基本上都是凌晨3、4点才睡。”
他们的辛苦，终于没有白费。
截至目前，已有超过100万老师，在腾讯课堂开课，帮助数千万学生在线学习。
这么好的工具，就连“说相声”的罗永浩也来助力：
“腾讯课堂花式开课，10秒就让学生‘痛不欲生’。”
这一次，在线教育领域，阿里“古灵精怪”，腾讯“务实敬业”。
他们保障几亿学生，实现了“停课不停学”。
唯一的目标就是：让妈妈再也不用担心孩子的学习！
你说牛不牛？
确实牛！
但，好歹也是互联网、高科技、上市公司，就这点能耐？
4
显然不是啊！
阿里和腾讯的能力，肯定远不止于此。
除了捐钱捐物、卖菜卖水果、帮大家上课，阿里和腾讯，还可以帮大家上班。
疫情影响，很多员工在家办公。
如何快速高效地在线办公？
阿里和腾讯一出手，这都不是个事儿！
这哥俩一合计，阿里出钉钉，腾讯出企业微信和腾讯会议。
远程打卡、群直播、在线文档、任务协同、紧急通知......
所有功能，一应俱全。
视频会议还帮你自动美颜，让你躺在卧室，不刷牙不洗脸，也能愉快地和领导开会。
只有你想不到，没有他们做不到！
宅家办公，真酸爽啊。
那还有人不得不出门的，怎么办呢？
那也不是事儿！
以前，大家见面就问：你吃了吗？
现在却是：带码了吗？
阿里有“支付宝健康码”，腾讯有“微信健康码”。
真正做到了：一码在手，说走就走！
疫情排查中，健康统计和问题搜集等等，费时费力。
上海一个小区居委会，为了通知居民领口罩，1天打了358个电话。
自从使用了阿里达摩院研发的“AI外呼机器人”以后，可同时呼叫全社区。
仅仅1分钟，就全部搞定！
还有，疫情中的检测确诊是个大问题。
这时候，阿里和腾讯的“AI+医疗”模式，帮了大忙。
阿里达摩院研发的AI算法，能将原本数小时的疑似病例分析，缩短到30分钟。
不仅节约时间，还能精准检测出病毒的变异情况。
而腾讯觅影的AI系统，在患者CT检查后，最快2秒就能完成AI模式识别，1分钟内即可为医生提供辅助诊断参考。
还有别的“黑科技”吗？
当然有。
其实，除了上面说的那些，阿里和腾讯，还做了很多很多事。
先来看看他们的APP矩阵：
看起来是不是很熟悉？
其实，这只是阿里帝国和腾讯帝国极小的一部分。
冰山一角，九牛一毛。（若需完整版，可在公号后台回复“阿里腾讯”获取）
事实上，阿里系和腾讯系旗下公司各有一百多家，涵盖衣食住行等等，影响中国14亿人的每一天。
哎，这两家公司，为了我们的生活，真是操碎了心啊！
既然他们这么牛，那他们是怎么做到的呢？
5
首先，服务器是关键。
春节之后，有超 2 亿上班族在线开工，还有超1亿学生在线学习。
还有日常的上网聊天、娱乐、在线购物等巨大需求。
面对爆发式增长的流量，整个系统需要的资源，超乎想象。
举个例子，钉钉需要平稳运行，就需要阿里云的服务器支撑。
据说第一周，钉钉的工程师给阿里云提资源需求，阿里云的同事以为钉钉在吹牛，说：
怎么可能需要这么大容量？
同样的事情，也发生在腾讯。
每天10 倍的扩容持续一周后，腾讯会议的工程师收到需求：继续准备10倍的容量！
他们觉得，简直不可思议。
那时没人知道，这次的流量对钉钉和腾讯会议来说，都是史无前例的。
最后，钉钉8 天扩容 10 万台服务器，腾讯会议紧急扩容 100 万核。
这是什么概念？
腾讯工程师说：“扛完最初的一周，感觉就像过了整整一年。”
就算当初做QQ和微信，也没在如此短时间内，达到这么高的用户和带宽规模。
阿里和腾讯，在疫情期间道路封闭、园区隔断、人员异地的条件下，完成了几乎不可能完成的任务。
阿里说：这已经是在协调使用，阿里全公司的资源了。
腾讯说：带宽扩容需要3个月，但实际我们只花了3天。
▲服务器机房
在这场特殊的战斗中，巨头和创业公司的差距进一步拉开。
也许有人会问，如果他们没做到，会怎样呢？
结果就是，微信不能正常收发信息、上课挤不进直播间、在线办公系统崩溃......
信息的传播滞后或受阻，给全社会带来的影响，以及生命与经济损失，大到不可估量。
而这背后，是无数阿里人和腾讯人，风雨兼程，日夜奋战。
除夕当天，腾讯运维部员工璐琪和同事，自告奋勇将“家”搬进机房。
她们轮流值班，24小时监控亿万级用户的产品后台，以防意外。
这一去，就连续坚守了一个多月。
另外，还有10万阿里人，和6万腾讯人，运营、产品、设计、采购、物流等所有岗位齐上阵。
无论在家，还是在公司，或者在路上，都在拼尽全力，维护系统稳定。
因为这不仅仅关乎几个APP和网页，还关乎14亿人每天的日常，更关乎疫情和生命的抢救。
▲阿里人和腾讯人在家远程办公
他们不在前线，却用科技改变中国，也改变了每个人的生活。
疫情，让很多中国人第一次感受到科技的力量，让我们明白，阿里、腾讯这类科技巨头是如此强大。
然而，也许我们也应该把目光，转向那些默默无闻的员工。
新闻里，看不到他们的身影。
但他们的贡献，不应该被藏在角落里。
我想，我们应该给他们一些掌声。
本文作者简介：良叔，公众号良大师主笔，畅销书《超级个体：打造你的多维竞争力》作者，原平安集团渠道总监，知名培训顾问，简书签约作者。欢迎关注公众号良大师（ID:liang_da_shi)。
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