故障描述:
用户送修联想扬天M590台式机到站端维修,说是开机不能正常进系统;站端检测开机后卡LOGO、无法加载引导系统;
故障检修:
插拔内存、插拔硬盘,更换内存、更换硬盘均不能解决此故障;调试或恢复BIOS信息设置也无法解决此故障;
检测此机可能是CPU或主板出现了故障,先从CPU的散热方向来处理一下,重新涂抹硅脂后测试故障依旧,在测试机器的过程中听到电脑电源里有异常啸叫(啸叫声音并不是很大),在排除了内存、硬盘与CPU散热的问题之后,做出了个决定,鉴于目前的机器故障情况,更换了一个电源之后再次测试,结果这台电脑还是老样子,故障没能得到解决;
这台机器几乎所有的配件都重新插拔了、也替换了一遍,都没能解决这个故障;最后只剩下CPU和主板了,总是感觉哪里不对,开机卡LOGO,无法引导,会不会是主板电池没电了呢?但是,主板电池没电了也应该会有个提示啊?索性就更换了一个主板电池,这次重新开机测试,竟然引导了,竟然进系统了,这个故障折腾了一圈就这么简单、容易、轻松的解决了?
不,绝不可能!!!正准备通知用户呢,新的问题来了,开机后短则5分钟长则半小时1小时甚至几个小时候后就会莫名的自动关机、自动重启;
经过多次验证之后判断为CPU有问题了,最终申请了块AMD Ryzen 5 5500GT CPU一块,进行更换测试,更换完成,重新涂抹硅脂,安装散热器后,重新开机测试,加点烤机5个小时后,终于解决了此故障,卡LOGO、自动重启、自动关机的问题均未再出现,维修结束。
毫无征兆,没有日志,所以故障不好判断确定,为何一开始没有怀疑是CPU出现了故障呢?因为能正常开机,也能正常自检,谁有会是认为CPU坏了呢?大家的认知了是它能正常点亮、没有任何证据表明是它的问题;
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