iTunes充值常见错误和解决方法
小编归纳总结了常见的iTunes充值异常和解决方法,包括充值未到账、语音操作异常、订单状态异常、系统验证信息错误、支付密码异常、账户金额限制、银行卡状态异常及系统异常8大常见iTunes充值错误,以方便果粉顺利充值iTunes。
通过Apple官网iTunes技术支持寻求苹果客服帮助
充值未到账
Q:收到“款项将充值到您iTunes账户,请耐心等候”的短信提示,那么iTunes充值多久到账?
A:通常情况下,iTunes充值30分钟内到账,若因服务器数据更新或网络延迟,1-2小时到账也属于正常情况。
超过2小时未到账,可通过Apple客服按以下步骤查询:
访问苹果官方网站>技术支持>iTunes>页面左下角"联系支持">iTunes Stone>所有产品和服务>iTunes>iTunes Store>购买、账单与兑换>iTunes Store账户账单>继续>电子邮件>根据要求填写信息,提出问题,Apple支持将在24小时内通过电子邮件作出回复。
语音操作异常
Q:收到“系统无法拨通支付手机号”的短信提示,那么如何才能继续完成iTunes的银联卡充值支付?
A:银联语音平台系统会在以下情形无法与您的手机建立语音联系:①您的电话忙音;②手机无信号或关机;③02096586响机后断线;④语音线路繁忙或线路故障等,造成支付系统未能获得您的支付确认,建议您稍后重新在iTunes下单充值操作。
Q:收到“语音支付确认操作超时”的短信提示,那么如何才能继续完成iTunes的银联卡充值支付?
A:为提供高效快捷的用户支付体验,银联语音平台设定了一个支付确认的语音操作时限,在您接通02096585语音电话后,请按语音提示及时完成操作,建议您稍后重新在iTunes下单充值操作。
订单状态异常
Q:收到“订单状态异常的短信提示,那么如何才能继续完成iTunes的银联卡充值支付?
A:因系统收到您在同一时间段内重复提交的订单,系统无法同时响应,该时间段内您提交的订单全部无效,建议您稍后重新在iTunes下单充值操作,且每个订单之间最好间隔5分钟。
另,若收到“订单状态未更新”提示短信,说明银行正在扣款操作中,耐心等待iTunes充值成功;若收到“订单状态或格式异常”提示短信,建议更换其他银行重新提交iTunes充值订单。
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