华为大咖说丨企业数字化转型如何开展顶层设计？

本文作者：李克武（华为交通智慧化军团首席数字化转型专家）全文约1787字，阅读约需6分钟

近期，我与朋友探讨了有关企业数字化转型顶层设计这一话题。探讨结束后，我认为有必要详述一番，由此才有了这篇文章，来跟大家分享我对于企业数字化转型顶层设计的某些见解。

数字化转型并不是件容易的事，不能“摸着石头过河”，而需“系统谋划”，需要我们具备系统思维、战略思维和创新思维，加强顶层设计和整体谋划，实现协调、有序的推进。

数字化转型开展顶层设计是企业实现成功转型的关键。开展顶层设计规划工作，就是要处理好近期与远期、总体规划和行动计划、技术创新和应用推广、宏观中观与微观等各方面的关系，形成“一盘棋”的整体战略思维。

01如何开展数字化转型顶层设计?

顶层设计决定了数字化转型的整体方向和路径，确保所有的转型活动都能够紧密地围绕着组织的战略目标进行，并且能够有效地整合各种数字技术和资源，以实现业务的创新和增长。企业在进行顶层设计时，有什么关键因素？如何开展呢？

基于1个核心理念

数字化转型顶层设计的核心理念就是Design Thinking(同理心)，同理心是指站在领导的角度和位置上，客观地理解领导的痛点和内心感受，且把这种理解传达给领导的一种沟通方法。

基于同理心的设计思维是一套解决问题的思维模式：以同理心深度了解用户，换位思考，想他们所想、解他们所急，深层次思考企业的痛点和兴奋点到底是什么？企业数字化转型的根本任务到底是什么？CIO的使命到底是什么？

着重考量2个关键要素

1.一把手亲自参与

要考虑信息化是为谁服务，给谁用，做什么用？
顶层设计是一把手工程，需要“顶层”参与。

2.愿意投资，舍得花钱

创造价值，为公司带来增值，而非弥补产品不足的手段。
价格是围绕价值上下浮动的。

开展顶层设计的步骤

企业数字化转型不可一蹴而就，它的顶层设计，也需要分步骤、分层面的统合展开, 以确保各个环节紧密衔接，形成合力，共同推动企业实现数字化转型目标。

接下来就给大家讲讲开展顶层设计的五个步骤。

1）启动准备

项目启动前的准备阶段，包括工作环境准备、项目组成员召集、总体工作计划等，为整个顶层设计工作做好基础工作。

2）现状诊断

从战略理解、管控模式、价值链分析、业务现状诊断、信息化诊断、信息化治理诊断步骤进行现状分析；
基于战略规划，充分理解业务现状，包括集团及其下属单位等；
结合企业发展战略，分析当前信息化工作现状，分析其对全球化战略落地和核心能力提升上存在的主要问题和瓶颈；
借助科学的数字化成熟度评价工具，参照国际、国内先进的业务和信息化管理理念和实践，对企业目前的信息化现状进行评估并识别差距，基于业务要求输出对信息化诉求。

3）蓝图设计

设计出数字化转型的蓝图框架，蓝图设计包括战略愿景、业务架构、数据架构、应用架构、技术架构、IT治理等内容。

4）路径规划

重点关注项目定义和实施路线图设计，按照战略和架构要求，管理变化环境下的IT项目投资和IT建设计划。根据规划与架构设计成果，定义切实可行的项目划分与定义，利用项目成本和效益分析工具对推荐的项目进行优先级排序，优化人力和资金的投入及所获得的经济效益，同时，项目实施计划所需的管理配套、资金投入、人力投入等进行估算，保证未来数字化建设的稳步推进。

5）宣贯推行

通过赋能、培训、宣讲等形式，达到知识传递的目的，保障顶层设计的成果可以有效有力的落地。