在录入人员前选择录入设备：人证核验设备，提示登录失败，用户名或密码错误，

解决方法：

1、ping人证核验设备ip，看一下是否能正常通信，如果返回以下内容，代表通信正常。

2、按照以下操作正常通信，将人证核验设备电源线与网线拔掉，等待30秒后，重新接上电源与网线，再用软件选择录入设备：人证核验设备，显示登录成功方可正常录入人员。

3、如之前正常录入，突然无法获取到人员照片，按照第2步操作执行。