一、SOW（Statement of Work）介绍
SOW是对项目提供可交付成果的说明。一份概要，在很高层次上说明项目用途、范围和途径。是客户与供应商间的高层共识。SOW是项目的最初输入，由项目外的发起人或客户提供。
以下是案例
二、SOP（Standard Operation Procedure）介绍
SOP基本上是 -標準操作程序，詳細說明了執行項目/任務/任務的分步說明。
文档参考：
https://medium.com/doflowy/sop%E8%A3%BD%E4%BD%9C%E6%95%99%E5%AD%B8-%E6%96%B0%E6%89%8B%E9%81%A9%E7%94%A8-sop%E7%AF%84%E4%BE%8B-%E6%B5%81%E7%A8%8B%E5%9C%96-%E8%A3%BD%E4%BD%9C%E6%B5%81%E7%A8%8B%E5%85%A8%E5%85%AC%E9%96%8B-baaf6e90c578
