SuperMap GIS基础产品FAQ集锦(20241202)

一、SuperMap iDesktopX

问题1：请问一下，iDesktopX11.2.1如何修改启动界面

11.2.0
【解决办法】参考帮助文档的“自定义启动界面”内容：https://help.supermap.com/iDesktopX/zh/SpecialFeatures/Development/DevelopmentTutorial/UserCustom/StartupUIConfiguration.html

问题2：请问s3m格式的数据用桌面可以转成哪些格式的数据

11.2.0
【解决办法】对于单个文件的S3M模型数据，可以将其导入为数据集然后在场景中打开，选中需要导出的模型对象，然后右键菜单选择导出模型，支持导出例如obj、fbx、dae等常用格式的模型数据；对于瓦片存储的S3M数据，可以使用S3M转3DTiles功能，将其转换为3DTiles格式的三维数据

问题3：请问下，我想修改已经画好的图例，应该怎么操作啊

11.2.0
【解决办法】生成的图例本身是CAD数据格式，可以对CAD数据进行编辑，选中对象修改对象风格就行。

问题4：银河麒麟桌面版操作系统试用许可过期后又申请了新的试用许可，放上去后启动桌面还是读不到许可，哪位看下呢？许可文件supermap 用户是可读写的

11.2.0

【问题原因】桌面安装目录bin下还存在一个过期许可。
【解决办法】需要删除bin目录下的过期许可。

问题5：请问一下，使用这个功能，生成模型，数据跑了两天半了，这个功能也没有提示预计时间，怎么预估大概时间呢

11.2.1

【解决办法】想要预估时间，建议在大数据量生产前，使用多份小中数据量进行测试，根据实际机器软硬件配置情况测试结果预估。

问题6：请问一下，在网站上申请试用许可，它这边提示这个，是什么原因呢

11.2.0

【解决办法】可以技术资源中心下载最新的许可中心重新生成运行报告http://support.supermap.com.cn/DownloadCenter/ProductPlatform.aspx，

问题7：请问下，idesktop里有随机森林预测的功能不~

11.2.0
【解决办法】目前iDestkopX提供基于森林的分类预测和回归预测

问题8：请问一下，数据导出为personalgdbvector，可以一起将多种数据集类型导到同一个mdb文件中吗？

11.2.0
【解决办法】在导出的时候参数设置面板添加多个数据集

问题9：idesktopX 模型靠近正常远离出现闪面问题这个有解决办法么

11.2.0

【问题原因】模型之间距离太近出现的共面闪烁
【解决办法】场景属性中，勾选【深度优化】并生成缓存

问题10：请问一下，idesktopx 地图浏览性能优化有哪些操作的地方？

11.2.0
【解决办法】可参考下面这篇博客：https://blog.csdn.net/supermapsupport/article/details/96312170

问题11：请教一下，用iDesktopX加载服务影像放大影像就看不到了是怎么回事呢？

11.2.0
【问题原因】地图服务中的地图本身限制了影像图层可见比例尺，导致放大后某些图层无法查看到影像。

问题12：我想添加一列字段，这列字段与excel表中的一列字段的值相同，我用更新列操作后，选择关联属性，如何查看是否关联正确，关联上之后，填写表达式：表1.目标字段=表2.目标字段，显示更新成功，为什么并没有更新？

11.2.0
【问题原因】功能选择错误，用户想向目标数据集属性表中追加新的字段，但是用的更新列功能
【解决办法】改用追加列功能后成功

问题13：许可中心（web许可），导入正式许可文件的时候，提示许可中有不可识别的模块和许可机器名错误，哪位同事可以支持一下？

11.2.0
【解决办法】1、许可文件不匹配查看是许可出错，购买的是10i的版本，但是许可文件中查看是11i的版本号，需要重新出许可。2、机器名不一致是由于ID发生了变化导致，用新的reportc文件重新出许可。

问题14：请问下，ers格式的数据，咱们产品可以支持吗，有没有什么绕行的方案

11.2.0
【解决办法】目前不支持该格式，可以选择导出为tif格式再在桌面软件中导入。

问题15：desktop 可以直接打开tiff格式的影像？

11.2.0
【解决办法】右键数据源节点-打开文件型数据源，选择tif格式的影像

二、SuperMap iServer

问题1：/iserver/service/data-PipeGallery/rest/data/datasources/ModelDateset/datasets/PipeGallery/modelingbyrules.json

请教下，11.2版本iserver这个API有示例吗
11.2.0
【解决办法】该请求所需参数为建模类型、源几何对象、创建纹理坐标等，可以在浏览器使用F12查看具体的请求和参数。

问题2：发服务上传压缩包不能超过100M的限制，是在哪个配置文件里改

11.2.0
【解决办法】可查看这个小视频哈。https://weixin.qq.com/sph/A1obI1Syp

问题3：linux平台的iserver，看日志报这个问题，请问这个sqldatabase的存放地址在哪，该怎么解决这个问题呢

11.2.0

【解决办法】由于进程没有完全kill就重启iServer导致，停止iServer后可通过命令ps -ef |grep iserver 查看iServer残留进程，然后kill掉后再重启

问题4：你好，咨询下华为云环境，iserver能用硬件许可吗，了解下情况

11.2.0
【解决办法】云环境推荐使用web许可或者文件许可，如果能连公网也可以使用云许可，

问题5：麻烦问下iserver有登录超时退出的功能吗，是在哪里设置，谢谢

11.1.1
【解决办法】在iServer的安装目录下/conf/web.xml 里修改，默认是30分钟会退出登录状态。

问题6：同一份s3mb数据在桌面可以看发布工作空间后在iserver的wevgl3d看不到这个有解决方法吗

11.2.0
【问题原因】iDesktopX中保存的场景视角不正确
【解决办法】使用iDesktopX重新保存场景视角，使其能完整观察到模型，之后保存场景保存工作空间，将保存后的工作空间发布为三维服务

问题7：请问一下iserver停止后经常有进程没杀掉需要手动 kill ，有办法处理吗

11.2.0
【解决办法】使用shutdown命令停止iServer后，等一段时间就会kill掉所有进程，时间取决于iServer是否开启多进程或者iServer访问量。

问题8：请问哪位知道重启iserver服务器后还是不管用是为什么

11.2.0

【解决办法】查看日志发现iServer启动失败，报错地址被占用。通过netstat -ano |findstr :8015发现iServer进程没有完全kill。将残留进程kill后可正常启动。

问题9：客户那边扫码出来了一个漏洞，需要帮看下怎么修复，信息如下：

Spring Web UriComponentsBuilder URL解析不当漏洞（CVE-2024-22259）漏洞预警排查结果同步：使用了低版本的Spring Web框架，路径D:\supermap-iserver-11.1.1a-windows-x64-deploy\webapps\iserver\WEB-INF\lib\spring-web-5.3.29.jar，如果在应用中使用了UriComponentsBuilder.fromUriString()等方法对URL进行解析则可能出现开放重定向或SSRF漏洞，漏洞利用成功将使云上内网遭受攻击，建议尽快将Spring Web升级到最新版本（6.2.0或5.3.39）以修复漏洞
11.2.0
【解决办法】https://www.supermap.com/support/#/cvelist?tab=1 在官网漏洞修复页面搜索漏洞编号下载补丁包

问题10：咨询一下ArcMap加载超图的wmts服务的两个问题：

1.无法识别正确的iserver发布的的地图四至范围以及dpi；
2.必须在arcmaps设置为GoogleMapsCompatible瓦片矩阵集合，否则无法正常出图
11.2.0
【解决办法】1、查看WMTS服务返回的能力文档中四至和DPI是否正常，A产品默认不是读取的custom的四至
2、A产品在加载的时候需要使用3857和4326的矩阵集。

问题11：iserver 11i，哪里的设置可以允许这里查询的过滤条件是1=1的么？

11.2.1

【问题原因】iServer默认是可以这样使用的，不需要手工配置。但是客户以前开启过开过常量等价表达式过滤，导致现在不能使用。
【解决办法】常量等价表达式过滤功能，打开iServer文件夹webapps\iserver\WEB-INF下iserver-system.xml找到< queryFilter>元素内的< enabled>设为false。该设置为是否启用 SQL查询过滤，默认为 false。当 enabled 为 true，将默认禁用常量表达式、常量等价表达式、常量 IN 表达式、常量恒成立表达式等四类表达式，另外还将默认禁用部分威胁字符，禁用的字符包括 exec、insert、delete、update、join、union、master、truncate。除以上默认禁用的表达式和字符串外，您也可以通过 filterString 参数设置其他需要在 SQL 查询中禁用的字符串。

问题12：iserver 11.2.1war包，在东方通7049上运行出现的错误：java.util.zip.ZipException: Invalid CEN header (invalid extra data field size for tag: 0xbdbf at 2399)

11.2.0

【问题原因】jdk11及以后改进了对 zip 文件和 jar 文件中 ZIP64 额外字段的验证。不满足这些新验证检查的文件可能会导致 ZipException
【解决办法】在东方通的bin/external.vmoptions配置文件中，新增配置项 -Djdk.util.zip.disableZip64ExtraFieldValidation=true

问题13：请教一下，iserver11.1.1里面的cesium版本是多少

11.2.0
【解决办法】预览场景时，按F12进入开发者工具，在控制台中输入Cesium.SuperMapVersion，即可打印出详细版本号

问题14：请教一下，我在iserver（11.1.0版本）中以工作空间的形式发布了一个地图服务，注册到sgs后用leaflet预览，放大到一定程度地图会消失，但是用openlayers预览就正常，换成11.2.0版本就没问题，麻烦帮忙看一下这个问题

11.1.1
【问题原因】对应瓦片直连iServer可以正常访问，通过代理服务器访问返回白图
【解决办法】清理代理服务器中的缓存后重试

问题15：iServer分布式分析-叠加分析-相交，在执行相关分析过程中提示这个报错，哪位同事能帮忙解答一下呢？

11.1.1

【问题原因】客户自行组装的POST请求格式不正确。
【解决办法】在 iServer 分布式分析请求页面填入对应的参数发送请求，通过 F12 抓请求，参考正确的 POST 请求格式修改参数，可正常通过 URL 请求调用分布式分析功能，如：
{"input":{"datasetName":"xxx"}, "analyst":{"datasetOverlay":"xxx", "mode": "intersect"}}

三、SuperMap iObjects Java

问题1：请问一下，客户机器部署iobject，set env的时候，环境变量一直添加不上去，手动添加后，运行示例的startup.jar后，log文件夹不打日志，且打开示例功能里面form会正常显示，但超图相关的功能有问题

11.2.0
【问题原因】jar包运行命令写错了
【解决办法】使用java -jar xx.jar命令运行jar包

问题2：麒麟系统，配置iobject之后，程序运行失败，这是以前测试用的开发版本，不含iobject依赖，实际上是要到iobject11的底层，怎么解决这个问题

11.1.1
【问题原因】组件包放到了/data目录下，设置LD_LIBRARY_PATH后，当前用户的权限无法正常访问
【解决办法】将组件包放到/opt目录下，验证成功

问题3：有没有人在麒麟系统v10部署过iobject11啊？桌面版的，没有root账号能不能部署？

11.2.0
【解决办法】添加非root账户环境变量，用添加环境变量的账户运行组件程序，添加环境变量参考：https://www.cnblogs.com/zhangzhihui/p/16876751.html

问题4：请问x86的linux iobjectJava DatasetMosaic的addFiles功能目前是不支持吗？这个有计划吗？

11.2.0
【解决办法】是支持的，该功能并不区分操作系统。已提供客户正确使用的参考代码：

DatasetMosaic datasetMosaic = datasource.getDatasets().createDatasetMosaic("DatasetMosaic", PrjCoordSys.fromEPSG(4490));
System.out.println(datasetMosaic != null ? "创建镶嵌数据集成功！" : "创建镶嵌数据集失败！！！");
if (datasetMosaic == null) {return;
}
boolean addFiles = datasetMosaic.addFiles(new String[]{tifFilePath}, ".shp");
System.out.println("添加影像文件成功：" + addFiles);
if (addFiles) {System.out.println("新增影像文件路径：" + tifFilePath);
}

四、SuperMap iPortal

问题1：请问一下，portal11.1.2启动包错没BASIC_16CORES字段有遇到过吗

11.1.1

【解决办法】许可核数不够，客户有多个iPortal使用用一个web型许可，关闭其他使用许可的产品，将核数空出足够的数据，就可以正常启动

问题2：请问谁有iportal中，视频投放功能的数据呢？

11.2.0

【解决办法】支持MP4格式的视频数据，已提供可以正常加载的测试视频

问题3：请问一下，iportal的数据里面，可上传数据容量怎么调整？

11.2.0
【解决办法】以管理员用户登录，在“管理”—“用户”—“用户管理”—“更新配额”中实现统一更新或按需更新用户的上传数据容量

五、SuperMap iManager

问题1：请问下，在nfs目录下绑定了其他的nas，无法对nas里面的文件进行读写，是为什么呢

11.1.1
【问题原因】nfs1 共享目录嵌套挂载 nfs2，也就只是在当前进行的这个目录进行了mount nfs2操作，在其他机器上去挂载nfs1，不会将nfs2的数据给带过去。
【解决办法】参考iManager帮助文档站点“扩展存储”的方式去添加新的nfs。
https://help.supermap.com/iManager_K8S/1121/zh/tutorial/NFSManagement/

问题2：请问下，gisapp一直起不来，查看许可中心后，发现有两个死掉的pod占用了核数，但已经强制删除了，还是报这个错，能请位同事支援吗

11.2.0

【解决办法】删除重建bslicense-server服务后，许可状态读取正常。

问题3：请问iManager11.1.1 云套件的catalog识别不到正式许可怎么排查，用试用许可的时候是可以的，导入正式许可后提示没有检测到许可

11.1.1
【问题原因】由试用许可切换为正式许可，在许可中心导入许可后需要手动去更新节点许可状态
【解决办法】在云套件管理界面->许可->更新管理，勾选需要更新下节点，单击更新许可即可

六、SuperMap Yukon

问题1：请问，禹贡插件是一个gauss数据库配一个插件么，客户这边数据库分的比较细，有七个库，每个都需要配禹贡插件么

11.2.0
【问题原因】目前 Yukon for GaussDB 只支持到 505.x 版本，并未支持 8.102.x。
【解决办法】建议参考 Yukon 官网 https://yukon.supermap.io/2.1/installation.html 选择已适配的数据库版本使用 Yukon。

问题2：iDesktopX帮助手册中，关于Yukon构建知识图谱的扩展插件安装步骤，在最新下载的Yukon安装包readme没找到对应内容。请问是步骤更新了吗？

11.2.0
【问题原因】Yukon with AgensGraph 是图数据库，通常不建议当作普通的空间数据库使用。
【解决办法】建议换成 Yukon for openGauss / PostgreSQL 等空间数据库。

七、SuperMap iClient3D for WebGL

问题1：请问iclient3d的多视口支持设置entity集合图层在不同视口的显示吗？

11.2.1
【问题原因】iClient3D中，entity不能设置分屏，但是可以借助其他数据组织来实现分屏。比如可以借助数据类型kmlDatas，该数据来源可以是entity。
【解决办法】创建kmlDatasource，加场景里，然后往kmlDatasource加entity数据，控制kmlDatasource的setVisiblelnViewport分屏达到控制entity分屏。
http://support.supermap.com.cn:8090/webgl/Cesium/docs/Documentation/KmlDataSource.html?classFilter=kmlDatasource