知识库AI机器人客服(基于ChatGPT3.5)对接-唯一客服系统文档中心

此功能是利用chatgpt训练企业知识开发个性化客服系统,可以上传自有数据,基于向量数据库与OpenAI Embedding,以及OpenAI chat/completions接口,实现的基于自建知识库的ChatGPT AI客服功能

管理员创建集合

向量数据库集合,相当于数据表,需要管理员来创建开通。

前往【菜单】【系统设置】【向量知识库】创建集合

商户设置向量知识库AI

商户账号登录到后台,前往【菜单】【团队设置】【机器人设置】【向量知识库AI】开启知识库AI

填入管理员创建的集合名称,提示词可以选填,然后上传excel数据。

excel数据没有格式要求,只确保每条excel行的数据是一个完整的知识点即可。上传的知识,会按照一行一条记录的形式向量化数据,存入向量数据库。

以上设置完成后,访客咨询消息的时,我们的AI机器人客服就可以自动智能回复了。

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