催费成功者都是英雄

（一）催费的困境

做为一名物业工作人员，你是否也遇到过这样的困境呢？

1、心理被一种潜在的恐惧所困扰着——业主肯定会拒交费用，“那个业主真难办，我根本没办法说服他，真不希望再碰到这种业主了”。

2、物业费催费过程，在瞬息万变的现今社会似乎变得越来越复杂，无所适从。

对其他业主催费的时候，我也是这样催的，大部分业主很快就缴了，为什么这些钉子户却不管用呢？

你是否也在传统的催费路上遇到了瓶颈？打电话？上门？发律师函？向法院诉讼？做管家好几年了，一有机会就和业主沟通，为他们提供力所能及的服务，节假日给他们发微信祝福，他们生日的时候，平时也会发短信祝福，甚至他们特殊的日子，如结婚周年纪念日也不忘发信祝福，但是不知为什么，这些不交费的业主还是一样拒交、拖延交费.

（二）催费要让业主、住户满意

那么向欠费业主发出通知的时候，采用什么样的方式才能好让需要缴费的业主更愉快的接受呢？那就是通过短信的形式了。通过发送短信，既避免了可能通过打电话的直接对话，由情绪影响而给业主带来不满，也避免了上门催收或者贴通知单导致的业主反感情绪。而且发送短信可以不受空间的限制，业主在任何地方都可以及时收到消息，保障消息通知率。

缴费的短信该如何发送呢？
云信通 11467.cn 小编来为您解答。

物业费催缴温馨短信模板、物业费催缴短信怎么写

物业公司采用极致科技物业管理软件，可以自定义短信通知的模板，然后系统会根据需要通知业主的信息自动匹配，给业主分别发送短信，避免业主产生“他只是群发，不是在提醒我”的想法，耽误缴纳时间。极致科技短信平台可以实现个性化一对一的短信发送，可精确的把欠费详单用短信的方式发送到业主手机上。让业主一目了然，知道需要缴纳的费用是多少。

物业
云信通短信平台既可以通过手机短信的形式与客户进行互动，将费用信息、欠费信息、活动通知、生日祝福等信息发到客户的手机上，或通过短信进行客户满意度调查；也可以作为物业服务公司内部沟通和通讯的工具，批量发送各种工作安排和通知信息。

（三）、物业催缴短信群发模板

下面我们搜集整理了一些物业给业主常发的交费短信内容供大家参考。

物业费：

尊敬的xxx业主，由于您工作繁忙能疏忽您_月至_月物业费_元尚未交纳 烦请您拨冗交纳盼您需要预约我门收取谢您支持祝您愉快。【xx物业】

尊敬的_单元_户业主：贵户于 年 月 日至 年 月 日的物业费还未缴纳，共计 元（其中滞纳金_元）。已超出缴费时间_天。请您百忙之中到**客服中心缴纳，或致电客户中心上门收取或汇款到公司账户。谢谢合作！【xx物业】

电费：

各位业主：敬请1#、2#楼业主速到我客服中心缴纳电费，缴费期间为20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。望各业主相互周知，及时到我客服中心缴费。特此通知。

尊敬的xx用户：您好!按照电管中心收费管理规定，贵户 年 月日至 年 月 日用电电费款为 元，已超过缴费期限，请于 年 月 日以前到指定的收费点缴纳电费，否则按照《电力法》及有关法规规定，对逾期不交电费者应加收违约金(电费违约金从逾期之日起计算至缴纳之日为止，每日电费违约金按欠费总额的千分之一计算，总额不足一元者按一元收取)，并可停止供电。【xx物业】

水费：

尊敬的业主您好：物业服务中心已开始收取xx.xx.xx-xx.xx.xx水费，届时也将把每户的水费明细张贴至您家门口，请您及时查收！水费是我司代收代缴的服务项目，望您能及时缴费，切勿侵犯按时交费业主的权益，以免造成不必要的麻烦，感谢您的理解与支持！【xx物业】

xx栋xx层xxx您好，20xx 年xx月xx日至20xx年xx月xx日，用水345方，所产生费用为345x4.2=1449 元;用电26894 度，所产生的电费26894x0.732=19686 元;每户每月公摊水电费15元。以上三项费用总共为21150 元。望在7 月31 日之前到xxx物业部xx栋xx室交清，逾期未交费造成停水停电给您生活带来不便敬请谅解。(注：商铺水费是4.2元/方，电费0.732/度。)【xx物业】