整理 | 苏宓

出品 | CSDN（ID：CSDNnews）

“再也不能愉快地‘摸鱼’了，因为继续下去，无论是销售，还是程序员，周报、月报里的内容和目标达成率可能都是 ChatGPT 干的，不过这也似乎让大家远离了加班”，在看到微软将 ChatGPT 加入到更多工具后，不少网友又惊又喜地说道。

这不，在应用 ChatGPT 风格的大型语言模型速度方面，微软已一骑绝尘。

继上个月推出使用了“普罗米修斯模型”的新 Bing 搜索引擎和 Edge 浏览器之后，其再次加速发力，将 ChatGPT 风格的 AI 技术嵌入到自家多款开发者工具和人工智能助手 Microsoft Dynamics 365 Copilot 中，在不用编写太多代码的基础上，做到开箱即用，大大提升开发者开发的效率，还能帮助更多的从业者起草上下文聊天和电子邮件答案等等。

一键接入，开箱即用，无须额外编码

在开发者工具方面，微软率先对 Power Platform 平台中的功能和产品进行了革新，包括 Power Virtual Agents 和 AI Builder，都已经用上了 OpenAI 创建的 GPT 大型语言模型（LLM）技术。

Power Platform 是一种开发工具，主要由 Power Apps、Power Automate、Power BI 和 Power Virtual Agents 四个产品组成，允许以最少的编码来快速构建应用程序、自动化流程、分析数据和构建聊天机器人。而 AI Builder 则是 Microsoft Power Platform 的第一个 AI 功能。

详细来看，Power Virtual Agents 是构建聊天机器人的低代码方法，它采用直观的可视化拖放方法，能够大大降低开发者开发机器人的门槛。

微软透露，过去，使用 Power Virtual Agents 就像行业大多数的机器人工具一样，一直依赖制作者来创建对话主题和配置对话流程。

即当聊天机器人遇到没有接受过训练的问题时，它只能做出两种回应：一是要求用户重新表述一遍；二是直接提供与人类代理的连接。

如今，随着 Power Virtual Agents 引入生成式 AI 技术，就可以实现连续性交互与沟通。

只要你将 AI 聊天机器人指向企业的特定资源，如网站或者知识库，然后如下图点击创建，进行配置，然后向机器人提问，就可以收到回答，该功能开箱即用，无须额外编写代码。

「这意味着，开箱即用的机器人可以根据网站上的信息回答用户的问题--所有这些都不需要再花费额外的开发周期去优化问答。这使开发人员有更多时间专注于构建复杂的对话流程，并提供更高的解决率和更好的客户结果」，微软在公告中写道。

此外，微软还在 AI Builder 加上了类似于 ChatGPT API（称为 Azure OpenAI 服务）的生成 AI 功能，该功能允许开发人员使用 GPT 模型生成文本，包括可能汇总报告、生成内容创意等等。

员工不再需要死记硬背地工作，业务管理平台 Dynamics 365 加入 AI 功能

与此同时，微软还在其 Dynamics 365 商业应用中加入了 "AI 功能"，发布了新版本的 Microsoft Dynamics 365 Copilot，官方将其称之为是“全球首款同时用于 CRM 和 ERP 的 AI 副驾驶”，目前处于预览阶段，它可以为销售、服务、营销到供应链等跨业务的人员提供交互式、AI 驱动的帮助。

Dynamics 365 Copilot 可自动执行某些“繁琐的任务”，例如手动数据输入、内容生成和记笔记。

对此，外媒 The Register 评价道，微软引入这一功能，是为了帮助使用客户关系管理（CRM）和企业资源规划（ERP）系统的员工避免死记硬背工作的一种方式。

据微软称，销售人员每天花 66% 的时间检查和回复电子邮件。Dynamics 365 Copilot 的推出可以帮助销售组织提高生产力，因此，将这种时间沉淀转移到能够按需传递信息的智能软件上，看起来是一种潜在的生产力胜利。

除了帮助销售人员之外，微软表示，Dymanics 365 Copilot 还可以起草聊天和电子邮件中查询的上下文答案，在 Outlook 中创建团队会议的电子邮件摘要（同时从卖方系统中提取详细信息），并提供基于知识库和案例历史记录的交互式聊天体验。

软件工具会被 ChatGPT 颠覆吗？

不过，由于大语言模型也会生成一些错误的内容，如之前 ChatGPT 的使用引发了一些争议，以及监管合规的不确定性，如美国银行、花旗集团、德意志银行、高盛、摩根大通和富国银行等几家主流的金融公司已经禁止在工作场所使用 ChatGPT 和相关软件，如今微软在商业产品中用上 ChatGPT 风格的 AI 技术，行业其他公司究竟是否会为此买单，还有待观察。

但是微软想要用生成式 AI 助手彻底改变软件工具的决心已显而易见。

• 自 2023 年以来，微软对 ChatGPT 风格的 AI 技术应用速度做到了行业领先的位置，其先于 1 月宣布对 OpenAI 进行 "多年、数十亿美元 "的投资；

• 后于 2 月，在 Bing、Edge 和 Skype 等应用中加入生成式 AI 技术；

• 当前，又在数据管理平台 Power Platform 和业务管理平台 Dynamics 365 中添加了 AI  功能；

• 有外媒报道，微软即将于 3 月 16 日举办一场活动，谈论“用人工智能重塑生产力”，未来也有计划将 ChatGPT 集成到 Word、Excel、PowerPoint 和 Outlook 等应用中。

随着 ChatGPT 的发展，你觉得它会彻底改变软件的开发方式吗？

参考资料：

https://cloudblogs.microsoft.com/powerplatform/2023/03/06/build-solutions-faster-with-microsoft-power-platform-and-next-generation-ai/

https://cloudblogs.microsoft.com/dynamics365/bdm/2023/03/06/introducing-microsoft-dynamics-365-copilot-bringing-next-generation-ai-to-every-line-of-business/

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