很久没有写关于IPC(网络摄像机)相关的内容了,今天就来聊一聊跟IPC产品相关的增值服务。让企业获得除销售产品硬件以外的利润。
对于设备生产企业来说,大家将主要的精力都放在产品价格、外观、性能这些点上,做出高性价比的产品获取硬件销售的利润。
随着产品同质化以及竞争的加剧,产品毛利逐渐降低,对IPC产品来说是蕴含着巨大的增值服务盈利空间。
下面是我梳理的跟IPC产品相关的六大增值服务。
01
云存储
云存储可以说是家用摄像头最成熟的增值服务项目,简单来说就是将IPC的录制视频上传到云平台,一是解决了视频存在sd卡内的安全风险问题,二是解决了随时随地多用户远程查看视频的痛点。
一般来说,走互联网的消费类或者一些线下渠道类的摄像机大部分都是采用事件存储,而非视频连续存储,主要原因是费用会大大增加,同时也会占用较大带宽。
1.1 提供底层云存储服务的厂商有哪些?
目前提供底层云存储服务的厂商主要还是传统的做基础云的厂家,国内包括腾讯云、阿里云等,海外主要是以亚马逊的Amazon S3(Simple Storage Service)、微软的Microsoft Azure、谷歌的Google Cloud Storage。
当然除了上述厂家以外,像华为、Oracle这种做IaaS层的也有相关服务。
1.2 云存储主要运营模式
做视频云平台的厂家会将云存储服务打包到自己的平台作为一项服务,类似涂鸦、宏视、技威、庆视、天视通等等这类做云平台的厂家会跟上述做底层云服务的厂家谈好报价并做好技术对接。
对于B端工厂、品牌商来说不需要关注1G存储空间的费用是多少,只需要知道7天、15天、30天一台设备云存需要卖多少钱就好。
现在云平台厂家主要为客户提供两种云存储运营模式,一是分成模式,一种是核销模式。
分成模式比较好理解就是云平台厂家确定好比如7天存储这个套餐的C端销售价格是10块钱,那么B端工厂或者品牌商只要把产品卖出去并且C端用户有购买这个云存服务,平台厂家就会从10块钱中分一定比例非B端客户,一般从20-60%不等。
对于B端的方案商、工厂、渠道商、品牌商等销售中不同的角色,有的云平台厂家也会推出多级分成。
分成模式的好处是B端客户只管卖货就有利润,并且不需要自己做运营推广,弊端就是一般分成比例相对有限,并且对于品牌商来说无法自主定价。
核销模式就是云平台厂家打包好一个套餐以折扣价先卖给B端客户。
比如云平台厂家给C端消费者7天云存套餐的价格是10块,那么同样的套餐云平台厂家先以5块钱批量卖给B端客户,然后B端客户自己定C端的销售价格,并且自己来运营推广。
核销模式的好处在于,品牌商有更大的自主空间,获取更高的毛利,而弊端就是前期门槛可能会相对较高,并且需要专业的增值服务运营团队。
1.3 选择云存平台的几项标准
不同云平台厂家提供的云存储服务差异也是非常大的,建议从以下几个方面综合考量:
① 对接的支付平台是否齐全
国内的微信、支付宝那是必须要支持的吧。如果产品做海外,PayPal、Stripe、IPA(苹果)这几个主流的支付渠道也一定要有吧。
当然支持的支付平台越多,越有利于消费者消费购买这项服务。
② 套餐的价格
这里一是需要关注套餐的绝对单价是不是相对比较低,二是要了解清楚对应报价包含的服务有哪些,比如每个录像的时间长短,是不是有事件次数限制等等。这些都是跟用户体验相关的,会影响到云存开通的比率。
③ App的知名度
如果使用分成模式,尽量选择知名度较高云平台,这样会相对增加云存转化。
④ 平台稳定性
这也是最重要的一点,针对不同国家选择适合的基础云服务,比如国内、东南亚这类地区肯定是腾讯和阿里的云服务器最合适,海外欧美国家那肯定是亚马逊、微软更合适。
云存储是涉及隐私安全的,所以一定要与有一定规模的云平台厂家合作,要不出现一次安全事故,带来的可能就是整个公司的毁灭。
02
4G流量分成
4G在摄像机上的应用越来越多,一方面得益于基础网络建设的完善,另一方面跟4G模组价格以及流量价格的大幅下降有很大关系。
对于用于室外的IPC来说,4G非常好的解决了联网的问题。
4G流量分成这个增值服务开通转化率远高于云存储,因为云存储不开通还可以靠SD卡来查看回放,但是4G是必须要开通才能使用。
另外,4G流量分成毛利也会相对较高,云存是只要开了不管用户去不去调用云存视频都会有云存成本支出,但是4G 如果消费者不去查看视频的时候是没有流量的产生的。
2.1 上游配套厂家
目前在IPC产品应用较多的模组厂家主要包括移远、广和通以及SIMCOM(芯讯通)等。
当然物联网卡流量资源池也是重要的一个环节,包括三大运营商自己的物联网平台业务,还有无数的物联网卡服务商,类似北纬物联、中亿信息等这种。
2.2 选择合作伙伴一些注意事项
① 业务覆盖范围
不管是模组还是流量服务商,因为国内网络环境以及配套都相对成熟,不会存在太大问题。
如果做海外还是需要根据对应区域选择有经验的供应商,海外网络运营商杂乱,同时资费标准也相对较多,所以门槛比较高。
② 方案商选择
在选择方案商的时候也要重点关注方案商选择的上游供应链信息,另外4G产品需要花较长时间打磨产品的稳定性,所以也要关注方案商目前方案落地情况以及出货量,尽量避免少踩坑。
这里就不具体推荐方案商厂家。
2.3 4G增值服务运营误区
机器与卡强绑定:销售的时候可以采用其他方式引导消费者使用设备商提供的流量卡,但是不建议强制绑定。
机器赔本,靠4G赚钱:很多商家采取机器成本价或者低于成本价销售,依靠消费者购买4G流量赚钱,这种模式个人不太看好。如果企业规模较大或者设备销量达到一定数量,通过摊薄成本的方式是可以把这个模式运行起来的,但是前提是要能不停投入和坚持到最后。
03
AI消息订阅服务
这里说的消息订阅主要指AI应用推送,不管在设备端还是在云端做算法,加入一些智能算法,消费者通过购买新的功能而付费,这一部分其实对于厂家来说有巨大的增长空间,因为对于同一个硬件只要找到合适的智能应用,设备销售出去以后是可以持续有新的赢利点。
现在比较通用的算法一般包括:人行、车辆、包裹检测、摔倒检测、宠物等。
可以看到,算法库的数量还是远远不够的,另外更主要的是这些算法在实际使用的时候体验感还达不到真的智能化,识别准确率是一个非常重要的指标,就像ChatGPT出来以后才让人觉得这才是真正的可以落地的AI一样,AI不是伪命题,而是以往实现的不够极致。
还要挖掘更多垂直场景的算法,比如婴儿哭声检测这种,功能虽小,但是可能会直击部分小群体用户痛点,并且要把这一个功能应用发挥到极致好用。
如果把上面说的云存和4G流量服务看做是一个普惠性的增值服务,那么AI消息推送服务更多的是为产品提升竞争力,可以包装成产品一个功能卖点,AI消息推送免费,设备提高毛利。也可以设备和AI增值服务分开销售。
要想做好AI的功能,是需要大量样本训练反复打磨产品的,所以我认为当下也只有一些大公司或者聚焦这一品类的小而精的技术型公司才能做得好的,短期内并不适合工厂或者纯渠道客户。
04
第三方流媒体推流
除了在手机端查看视频以外,带屏的智能设备也越来越普及。
在海外,亚马逊和谷歌的带屏音箱,在国内,小米或者百度的带屏音箱,还包括中控产品。
用户可以通过这些带屏设备直接查看IPC视频或者接收可视门铃的消息推送,从而形成生态互动。
而实现这些功能是可以单独收费的,现在已经在成熟应用的亚马逊和谷歌音箱就是很好的例子,海外消费者是已经完全接受了这种方式。
除了已经成熟应用的推流业务,是不是可以寻找更多类似服务就是考验厂家的能力了,通过帮助消费者打通更多产品,让消费者使用更便利而进行收费。
比如是否可以通过摄像头与电视机联动,使家里的年迈的父母与远在外地的子女更方便的交流;比如能否在IPC内集成ChatGPT这种智能聊天的工具实现儿童看护和老年人陪伴。
当然这只是我随意提的一些想法,只是提了一个思路,至于能不能实现肯定还要根据实际情况来评估。
还是希望更多的厂家在这方面去寻找创新,建立自己的产品壁垒。
05
APP开屏广告
用户数量基数是你赚钱的基本要素,有了用户那自然就有流量和收益。
这个不用过多解释,比较好理解,当APP用户量增加,可以通过打开APP时的广告收费,但是这种方式是以可能牺牲消费者体验感来获取利润的。
除了用户基数以外,还要看APP的使用频次,针对摄像头产品来说,用户使用频率相对较低,广告曝光度也随之降低。
所以综合来看,个人认为倒不如在开屏广告中加入自己所售商品宣传页,消费者既可以直接链接到APP内商城,也可以跳转到自己的独立站性价比更高,增加产品销售机会。
06
保险服务
这部分主要是针对海外市场,按照国内的消费习惯以及实际情况来看并不行得通。
在海外一些国家,针对家庭以及一些商业场所是有专门的安防服务公司,例如美国的安防服务巨头ADT,这家公司成立成立于1874年,已经有将近160年历史,在美国有大量客户。
他们可以提供一套完整的家庭安防产品(包含视频监控设备、报警设备、监控服务、安装和保修等),除设备销售以外,他们还提供保险服务,客户只需要按照每个月支付月租费用即可。
除了ADT以外,像Arlo在销售电池摄像机的同时,也推出了名叫Arlo Secure的服务计划,当有紧急情况发的时候,可以立马派遣消防、警察或者医疗人员前往摄像机所在地。套餐包含单台设备4.49美金/每月,不限设备数量支持2K分辨率13.99美金/每月,不限设备数量支持4K分辨率的21.99美金/每月,可以看到这是一个非常好的盈利增长点。
而另外一家叫做Kangaroo(袋鼠)的公司也是把产品增值服务发挥到了极致。
他们较早用BK芯片做了一款不支持主动拉流、不支持语音对讲,只是通过PIR检测到人以后进行抓拍的低价门铃在海外获得了巨大的成功。
究其原因,他们在原有产品上做了减法,同时又增加了贴合当地市场的保险等服务,既增加了营收,又带动了产品的销售。
总结
在所有的IoT产品或者安防产品中,IPC可以说是增值服务最多的一个产品了。
只不过在以前硬件销售粗狂式增长的时候没有太多人去关注这部分增值服务,当市场更加透明,竞争更加激烈,销售方式必然要从粗狂式转为精细化运营。
当认真在增值服务中去挖掘一些商机的时候,也许会获得更多惊喜。
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