M记、K记作为大型连锁餐饮企业的代表，门店数量多，员工规模大，在排班时，最重要的就是预估需要的人手和安排时段。从业务预测到人力需求再到优化排班结果，所选择的排班系统需要具备端到端的一体化智能排班能力，赋能一线管理，提升运营效率，降低人工成本。同时能够做到系统与算法可持续，全面支持各位门店，快速匹配新业务模式。这些都是由软件完成的。

提到智能排班软件，就不得不讲一讲其中的算法模型。国内智能排班的算法我推荐盖雅工场，在国内劳动力管理行业，有比较丰富的时间经验。

• 根据门店需求确定相应的到岗人数——明确需要多少人

• 根据工作流程安排对应的负责员工——提升人岗匹配度

• 根据紧急情况更换及时的排班方案——精准实时调整

根据门店需求确定相应的到岗人数

智能排班软件能做到与门店运营及生产系统整合，自动化运营提升效率。创新的交互设计帮助排班人员高效简易地完成员工调度与部署，不仅支持鼠标拖拉，还支持快捷键与触摸操作；

方便快捷的移动体验，主管可通过 APP 直观看到员工的排班表、出勤情况，如果碰到员工不能上班的突发状况，主管可快速定位可用员工填补班次；

员工也可通过移动设备实时查看自己的排班计划，自主掌握自己的工作时间；

确保正确数量的员工在正确的时间正确的地点做正确的工作。任何人力不足或人力冗余的情况都能通过系统实时洞察和调整。

根据工作流程安排对应的负责员工

盖雅排班云提供大量维度与视图帮助分析历史排班趋势、定位当前排班潜在问题，及时采取应变措施，防患于未然。

通过比较排班计划与排班实际结果的差距，我们可以直观了解哪些时间的人员安排过剩或不足，以便及时调整人员计划。

据紧急情况更换及时的排班方案

盖雅的排班软件系统提供大量维度与视图帮助分析历史排班趋势、定位当前排班潜在问题，及时采取应变措施，防患于未然。

通过比较排班计划与排班实际结果的差距，我们可以直观了解哪些时间的人员安排过剩或不足，以便及时调整人员计划。

最后我也分享一个智能排班软件的成功实践案例，大家能更直观地感受大规模企业的排班管理挑战，以及走过的路。

某全球知名快餐连锁企业在国内拥有4000+家餐厅，员工规模达到200000+，过去采用人工、单一功能排班系统排班，固定班次的方式，排班工作量巨大，费时费力，工作效率低下。后来，该企业通过排班软件将排班规则内置，通过智能算法，帮助企业掌握每天每个时段需要哪些技能的人、哪些人可用、哪些人优先愿意出勤。在确保合规性的前提下，有效匹配这些资源和需求，得出一份满意的排班表。不再需要排班经理在微信群手动收集计算，减轻排班经理的负担、提高沟通效率、降低管理成本、加强员工满意度，从而提升顾客消费体验。