在游戏社区中,用户的活跃度指标是至关重要的,因此在必要时,我们会进行指标转化,以丰富的内容形式来促进用户的活跃度;作为一个垂直社区,我们可以通过聚合和培养一批游戏KOL,建立用户之间的紧密联系,从而提升游戏体验。其次,作为社交平台,社区还具有社交互动功能,能吸引更多潜在的游戏玩家加入,形成良好的口碑效应。
本文以游戏官方社区的角度来看社区的搭建情况。一般官方社区优先考虑在游戏中嵌入的社区,为用户提供了高效的官方信息传递渠道。社区内的内容与服务都由平台内部的运营团队来完成,运营团队负责向社区成员推送相关内容,并根据需求调整内容和服务数量。作为一个由官方直接运营的社区,用户发布的内容可以由运营人员主动管理,同时客服也能够快速响应用户提出的游戏异常反馈。
我们以短说论坛产品为例:游戏论坛可以划分官方版块和用户版块。
1、官方版块重点可以是:游戏介绍(剧情、角色、装备、NPC等)、游戏更新、游戏攻略、福利活动、建议与反馈等内容
2、用户版块可以是:二手交易、组队交友、新萌求助、设备适配、闲聊互动、有问有答等等。
关于游戏社区搭建后,能带来什么样的帮助呢?
本文总结了以下几点:
1. 对游戏官方的价值
(1)保留具有活力的资产
游戏常见的核心评估指标包括日常生活和游戏渗透,这些指标对应着游戏社区的日常生活和游戏活动。其他衡量标准包括月度活跃度、人均在线时长、人均可访问频次、发帖量以及互动量等,这些指标应根据业务目标的不同而制定。
透过这些活跃的度量标准,我们可以直观地感受到游戏所带来的口碑效应,即某一玩法是否备受欢迎,可以观察该玩法在社区内的关键词密度、讨论玩家所占比例等方面的情况。
(2)提供高效的官方信息输出渠道
我们可以把活动相关一些介绍信息或攻略等放在官方社区,当用户需要时,只需中止当前的游戏进程,通过游戏内的社区入口进行查看,随后返回游戏参与活动。活动解释的路径被大幅缩短,用户对活动内容的记忆遗忘程度极低,而社区在用户眼中的重要性也得到了提升。
(3)降低用户的流失率
为什么要做游戏社区,因为社区的存在可以有效地避免用户的直接流失,从而提高用户的使用体验和忠诚度。社区的互动方式能为用户带来价值,通过帖子被点赞被评论等可以激发创作者的创作热情,社区也能引导游戏的话题来制造更大热度,吸引用户积极互动,增强用户留存率。
2. 对游戏玩家的价值
(1)工具的价值
通过游戏社区可以快速了解游戏的背景,剧情,角色等等,新手玩家可以快速的了解自己需要做什么,此外游戏的相关攻略、福利活动等也给玩家更多的帮助,带来更好的游戏体验;
(2)情感的价值
社区从某种程度来说是一种另类养成游戏,将游戏内的NPC逐步带大,过程中认识了很多游戏好友,就是自己的是另一种身份,社区就是提供了情感表达的地方,玩家通过社区发帖互动等行为表达自己的情感,找到更多志同道合的用户。
社区这种产品形式由于人一直都有表达,探索和接受信息的心理需求而一直不死,怎么让游戏社区更好的为用户服务,让它更好的与时代接轨,这是每一个社区从业者都要考虑的,一起探索吧~