数字化时代，企业开始重新定义和客户的关系，不仅是交易关系，更重要的是建立长久的、有价值的关系。
01. 私域的本质是客户经营
我们为什么要做私域？其实就是为了扩量提效，提复购加利润，把客户变成真正的自己人。
做私域的本质，是经营客户，经营业务。如果不理解客户，不懂业务，就没办法做好私域。
私域的意义还在于，不论谁抛弃你，私域在那里，客户都在那里。
02. 私域成交的场景
一、私聊成交
很多人以为私聊会打扰客户，但实际上私聊需要的是沟通的理由。
私聊成交需要抓手，例如通过1V1私聊的活动，能够更好地促成销售。
当客户进入你的私域，你给客户打上各类标签，比如基本的用户属性，业务诉求等。
客户标签加在一起，就能够通过活动进行有效的精准触达。
比如一位客户8月有购买需求，但犹豫不决。那么在打好标签后，就可以在9月发送问候，告知近期的活动福利。
所以私聊成交的本质，其实是活动成交。
私聊成交最大的优势是触达率高，而挑战是对话术内容质量的要求极高。
推荐一款私域工具，对话术进行统一，不用千人千种话语。
质量高的话术就是解决客户的这三个问题：
1. 为什么要购买？
2. 为什么要购买你的产品？
3. 为什么要现在购买？
只有回答好了这三个问题，才能够构建一套完整的销售话术。
二、朋友圈成交
朋友圈成交可以说是成交中占比最多的，也是最适合经营人设。用日常朋友圈内容进行渗透式营销。
朋友圈内容成交的5大秘诀：
1.发布干货认知——建立专业性
2.发布正向靠谱人设——加强信任
3. 发布IP生活日常——建立亲密度
4. 发布产品种草——吸引好奇兴趣
5.营造紧迫和稀缺——引导下单
朋友圈的内容配比也是有讲究的：
30%认知/干货
利用认知和信息差，触动客户，建立专业形象，是朋友圈营销的关键。
10%产品种草+40% 生活/互动
一个有效的朋友圈，应该只有10%的内容是产品种草。单纯发产品广告、没有强大的引流能力，不会有可持续的朋友圈成交效果。生活互动内容和用户建立亲密关系，对建立成交信任非常重要。
10%人设/口碑+ 10% 引导下单
在私域里营销，我们不仅是在卖产品，更是卖自己的人设和口碑。通过说清楚自己为什么做这件事，引导客户下单。
没时间一直盯着时间点发朋友圈怎么办？
这还不简单？定时发朋友圈呀
总结
总结一下私域成交系统的重点，是利用私聊、朋友圈，给客户提供独一无二的价值，满足客户不同的需求。
私聊成交：基于微信标签功能，对客户精准触达，精准营销；
朋友圈成交：优质内容，改变用户心智，促成成交。
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