10月31日，2023云栖大会在杭州·云栖小镇拉开帷幕。与往年不同，今年的云栖大会以“计算，为了无法计算的价值”为主题，与国际潮流科技大会组织方式接轨，通过云计算、人工智能、产业创新三大主题馆40000平科技展，两场主论坛和500多场独立话题，为全球开发者们带来一场有用、有趣的科技盛宴。
从芯片、量子计算等前沿技术的新突破，到数字化生产、数字交通等数字创新产业的最佳实践分享，再到新基建、新数字时代的智能产业趋势论道，“云+AI”的技术创新，无疑成为本届大会最大的亮点。
阿里巴巴集团董事会主席 蔡崇信在开幕式致辞环节表示：“面向AI时代，阿里云正在进行全面的技术征集和创新，从2009年创立至今，阿里云一直坚信，不开放就没有生态，没有生态就没有未来，阿里云希望成为AI时代最开放的一朵云，使更多伙伴通过云开发AI、使用AI，共同构建面向未来的新体系”。
作为阿里云全球生态合作伙伴，近年来，易点天下携手阿里云在出海营销服务链路探索、云资源管理等多方面取得诸多进展。此次云栖大会，易点天下联合创始人兼CTO Jack Wang更是受邀以“打造中台内生力，以AIGC重塑出海营销新范式”为主题，为大家分享了易点天下在AIGC领域取得的最新技术成果，并与来自全球各地的专家学者和技术达人们，围绕云计算、人工智能等多个热门话题展开深度探讨。
自今年7月首次发布AIGC数字营销创作平台KreadoAI，完成内容生产AI化全链路闭环以来，今年Q3季度，易点天下又相继在AI客服、AI知识库等多个领域实现了新的技术突破和商业应用落地。
Jack Wang介绍到：“AIGC助力之下愈发丰富多彩的营销内容，吸引了海量的用户进入到客户产品的体验旅程当中，自然也会带来更多的服务压力。客户花高昂的成本吸引到的用户，由于无法得到及时准确的服务响应，从而失去消费意愿，或者对品牌留下负面印象不愿意二次购买，作为效果营销服务商，这是我们最不愿意看到的。我们已在内部和部分深度合作伙伴应用的AI客服和AI知识库，则为这一问题带来新的解决方案”。
在AIGC技术的加持下，AI客服实现了真正的7*24小时实时客户服务，平均服务响应率接近90%，服务内容满意度远高于传统NLP客服。
此外，Jack Wang也补充到：“在过去十数年的积累中，易点天下沉淀了大量的数字化、信息化的产品和服务体系，除了全新的AIGC产品，易点天下也已通过将AI注入中台的方式，牵引更多内外部服务和产品完成了AI化的升级。”
当下，随着大模型技术的迅速发展，智能化时代正在开启，人工智能将成为各行各业的新型生产力，也对底层算力提出了更高的要求。作为全球领先的企业国际化智能营销服务商，易点天下自创立之初就面临如何让广告素材在跨越200多个国家及地区精准调度及快速展示的问题。
在十数年的努力和积累之下，以AI中台为依托，目前易点天下已可在秒级时间尺度上，将自身的数千台服务器及一些合作伙伴的算力需求和网络负载，在全球几十个国家地区的数据中心之间进行无感迁移，让服务离终端用户更近的同时，优化全球算力和网络资源的成本。
AGI时代，生成式AI将更好地促进人机协同，在广泛的应用市场中创造巨大的经济价值。未来，易点天下也将基于AIGC实现广告素材、交互式电商、数字人等营销场景的创新应用，携手各大模型厂商，在算力调度、运维及调优等多领域进行深入合作，以技术创新的力量带动服务升级，以“营销+云”的新范式，切实打造更贴合客户真实的智能营销场景，共创数智出海新时代。
