测试用例设计——WEB通用测试用例

现在项目做完了，我觉得还是有必要总结一下，学习到的内容。毕竟有总结才能有提高嘛！总结一下通用的东西，不管什么项目基本都可能会遇到，有写地方也有重复的或者有的是按照个人的习惯来总结的不一定都对，有不对的地方还是希望大家可以指正！

易用性

1、便于使用、理解、并能减少用户发生错误选择的可能性
2、当数据字段过多时，使用便于用户迅速吸取信息的方式表现信息，突出重点信息，标红等方式
3、显示与当前操作相关的信息，给出操作提示。
4、界面要支持键盘自动浏览按钮功能，即按Tab键、回车键的自动切换功能
5、对于常用的功能，用户不需要阅读用户手册就能使用

一致性

1、是否符合广大用户使用同类软件的习惯
2、表现形式的一致性，字体、按钮、控件风格、颜色、术语、提示信息等。（需要有一个全局的概念，不要每个模块都按照他们自己的风格做，结果每个模块效果做出来都不一致，这也是至关重要的所有要测试人员认真检查）
3、交互习惯的一致性，查询、新增、编辑、删除等操作，并保证同一操作类型按钮名称一致。（顺序一致，页面位置也要尽量相同。）
4、当输入框为不可输入或控件为不可使用状态时，统一为灰色不可输入状态；

有序性

1、界面文字、表单、图标等元素根据业务规则、使用频率排列
2、Tab键的顺序与控件排列顺序要一致，目前流行总体从上到下，同时行间从左到右的方式
3、必填项提示信息按照从上到下，从左到右的提示方式依次提示

安全性
1、ID/密码验证方式中能否使用简单密码。如密码标准为6位以上，字母和数字混合，不能包含ID，连续的字母或数字不能超过n位
2、ID/密码验证方式中，连续数次输入错误密码后该账户是否被锁定
3、不登录系统，直接输入登录后的页面的url是否可以访问，（添加拦截器）
4、退出登录后按后退按钮能否访问之前的页面（确认在退出后他的session的信息被注销）
5、当用户无意录入无效和不符合相关规范的数据（如电子邮箱就需要验证他的邮箱格式是否正确）时，并且给予提示信息
6、在用户作出危险的选择时有信息进行提示，比如要删除系统的重要数据，或者这种操作可能对系统造成其他的影响。
7、对可能引起致命错误或系统出错的输入字符或动作要加限制或屏蔽
8、给用户提供UNDO功能用以撤销不期望的操作
9、输入的特殊字符是否能正确处理：`~!@#$%^&*()_+-={}[]|\:;”’ <>,./?

灵活性
1、用户能自由的作出选择，且选择都是可逆的
2、用户方便的使用即互动多重性，不局限于单一的工具(包括鼠标、键盘或软键盘)
3、当页面数据暴涨，出现较长列表时，是否有滚动条保证页面显示完整的信息。

人性化
1、用户可依据自己的习惯定制界面，并能保存设置
2、提供常用的快捷方式
3、尽量减少用户输入动作的数量，加快输入的速度:例如,日期等可以提供默认显示当天日期并且可以进行清除和选择日期，下拉默认选中“请选择”，单选框默认选取使用频率最高的选项等
4、是否用合理的最少步骤实现常用的操作，获得高效率
5、是否提供进度条、动画等反映正在进行的比较耗时间的过程，（特别有的操作可能造成长时间等待，没有直观的呈现出现在的操作状态或相关的提示信息，容易让不熟悉系统的人误会系统出现了问题）
6、是否为重要的操作返回必要的结果信息如：成功，失败（失败的原因），正在执行
7、重要的对象是否用醒目的色彩表示，
8、色彩使用是否符合行业的习惯，界面的色调是否让人感到和谐、满意

页面检查
1、界面布局有序，简洁，符合用户使用习惯
2、界面元素是否在水平或者垂直方向对齐
3、界面元素的尺寸是否合理
4、行列间距是否保持一致
5、是否恰当地利用窗体和控件的空白，以及分割线条
6、窗口切换、移动、改变大小时，界面显示是否正常
7、刷新后界面是否正常显示合理布局
8、不同分辨率页面布局显示是否合理，整齐，分辨率一般为1024*768 > 1280*1024 >800*600
9、不同的浏览器下渲染出来的页面是否存在变形的情况。

弹出窗口
1、弹出的窗口应垂直居中对齐
2、对于弹出窗口界面内容较多，须提供自动全屏功能
3、弹出窗口时应禁用主界面，保证用户使用的焦点
4、活动窗体是否能够被反显加亮

页面正确性
1、界面元素是否有错别字，或者措词含糊、逻辑混乱
2、当用户选中了页面中的一个复选框，之后回退一个页面，再前进一个页面，复选框是否还处于选中状态
3、导航显示正确
4、title显示正确
5、页面显示无乱码
6、需要必填的控件，有必填提醒，如 *
7、适时禁用功能按钮（如权限控制时无权限操作时按钮灰掉或不显示；无法输入的输入框disable掉）
8、页面无js错
9、鼠标无规则点击时是否会产生无法预料的结果
10、鼠标有多个形状时是否能够被窗体识别（如漏斗状时窗体不接受输入）

控件检查
1、查询时默认显示全部
2、选择时默认显示请选择
3、禁用时样式置灰

复选框
1、多个复选框可以被同时选中
2、多个复选框可以被部分选中
3、多个复选框可以都不被选中
4、逐一执行每个复选框的功能
5、当复选框太多时，提供全选和全不选的功能

单选框
1、一组单选按钮不能同时选中，只能选中一个
2、一组执行同一功能的单选按钮在初始状态时必须有一个被默认选中，不能同时为空

下拉树
1、应支持多选与单选
2、禁用时样式置灰

树形
1、各层级用不同图标表示，最下层节点无加减号
2、提供全部收起、全部展开功能
3、如有需要提供搜索与右键功能，如提供需有提示信息
4、展开时，内容刷新正常

日历控件
1、同时支持选择年月日、年月日时分秒规则
2、打开日历控件时，默认显示当前日期

滚动条控件
1、滚动条的长度根据显示信息的长度或宽度及时变换，这样有利于用户了解显示信息的位置和百分比，如，word中浏览100页文档，浏览到50页时，滚动条位置应处于中间
2、拖动滚动条，检查屏幕刷新情况，并查看是否有乱码
3、单击滚动条时，页面信息是否正确显示
4、用滚轮控制滚动条时，页面信息是否正确显示
5、用滚动条的上下按钮时，页面信息是否正确显示

按钮
1、点击按钮是否正确响应操作。如单击确定，正确执行操作;单击取消，退出窗口
2、对非法的输入或操作给出足够的提示说明
3、对可能造成数据无法恢复的操作必须给出确认信息，给用户放弃选择的机会(如删除等危险操作）

文本框
1、输入正常的字母和数字
2、输入已存在的文件的名称
3、输入超长字符。
4、输入默认值，空白，空格。
5、若只允许输入字母，尝试输入数字;反之，尝试输入字母
6、利用复制，粘贴等操作强制输入程序不允许的输入数据
7、输入特殊字符集，例如，NUL及\n等
8、输入不符合格式的数据，检查程序是否正常校验，如程序要求输入年月日格式为yy/mm/dd，实际输入yyyy/mm/dd，程序应该给出错误提示。

分页
1、当列表数据较多时是否使用分页控件。
2、系统是否都是使用的同一风格的分页控件。

上传功能检查
1、上传下载文件检查：上传下载文件的功能是否实现，上传下载的文件是否有格式、大小要求、是否屏蔽exe.bat.
2、回车键检查:在输入结束后直接按回车键,看系统处理如何,会否报错。这个地方很有可能会出现错误
3、刷新键检查：在Web系统中，使用浏览器的刷新键，看系统处理如何，会否报错。
4、回退键检查：在Web系统中，使用浏览器的回退键，看系统处理如何，会否报错。对于需要用户验证的系统，在退出登录后，使用回退键，看系统处理如何；多次使用回退键，多次使用前进键，看系统如何处理。 5、直接URL链接检查：在Web系统中，直接输入各功能页面的URL地址，看系统如何处理，对于需要用户验证的系统更为重要。如果系统安全性设计的不好，直接输入各功能页面的URL地址，很有可能会正常打开页面。
6、确认没有上传资料点上传按钮是否有提示
7、确认是否支持图片上传
8、确认是否支持压缩包上传
9、若是图片，是否支持所有的格式（.jpeg,.jpg,.gif,.png等）
10、音频文件的格式是否支持（mp3,wav,mid,等）
11、各种格式的视频文件是否支持
12、上传文件的大小有无限制，上传时间用户是否可接受？
13、是否支持批量上传？
14、若在传输过程中，网络中断时，页面显示什么
15、选择文件后，想取消上传功能，是否有删除按钮
16、文件上传结束后，是否有提示信息并且能回到原来界面

添加功能检查
1、正确输入相关内容，包括必填项，点添加按钮，记录是否成功添加
2、必填项内容不填、其它项正确输入，点添加按钮，系统是否有相应提示
3、内容项中输入空格，点添加按钮，记录能否添加成功
4、内容项中输入系统中不允许出现的字符、点添加按钮，系统是否有相应提示
5、内容项中输入HTML脚本，点添加按钮，记录能否添加成功
6、仅填写必填项，点添加按钮，记录能否添加成功
7、添加记录失败时，原填写内容是否保存
8、新添加的记录是否排列在首行
9、重复提交相同记录，系统是否有相应提示

删除功能检查
1、选择任意一条记录，进行删除，能否删除成功
2、选择不连续多条记录，进行删除，能否删除成功
3、选择连续多条记录，进行删除，能否删除成功
4、能否进行批量删除操作
5、删除时，系统是否有确认删除的提示

查询功能检查
1、针对单个查询条件进行查询，系统能否查询出相关记录
2、针对多个查询条件，进行组合查询，系统能否查询出相关记录
3、系统能否支持模糊查询
4、查询条件全部匹配时，系统能否查询出相关记录
5、查询条件全为空时，系统能否查询出相关记录
6、查询条件中输入%，系统能否查询出相关记录
7、系统是否支持回车查询
8、系统是否设置了重置查询的功能