ChatGPT自11月底发布以来，热度不断攀升，到1月份用户已超过 1亿，成为全球增长最快的消费者应用程序。ChatGPT具备上知天文下知地理，还能根据聊天的上下文进行互动的能力，做到与真正人类几乎无异的聊天场景进行交流。ChatGPT不单是聊天机器人，还能进行撰写邮件、视频脚本、文案、翻译、代码等任务。

 

ChatGPT虽然拥有很多让人惊叹的能力，实现了在日常场景中更加普遍的应用，但这也给不少人带来了失业焦虑。在国际劳工组织已经估计 2023 年将有 2.08 亿人失业之际，这波新的人工智能浪潮是否会大幅增加失业率？这些工具可能会取代哪些工作？工作的未来是什么？

布鲁塞尔智库 Bruegel 未来工作团队的研究员兼负责人 Nurski说：生成式人工智能对劳动力市场的影响将非常巨大，它被广泛用作改进搜索引擎，用于收集信息、草拟文本以及以特定的写作风格生成文本。这确实适用于很多工作，几乎适用于每个行业。而这些人工智能平台的本质及其对与语言解释相关任务的关注意味着某些职业将受到比其他职业更大的影响。

普林斯顿大学、宾夕法尼亚大学和纽约大学的研究人员进行的一项新研究发现，电话推销员和教师可能受到的影响最大。研究人员使用称为 AI 职业暴露的基准来评估像 ChatGPT 这样的服务对不同职业的影响程度，他们得出的结论是，即便在教育部门，不同的教师类型受到的影响也并不相同——语言和文学、历史、法律、哲学、宗教、社会学、政治学和心理学方面的专上教师会受到最大影响。

然而，该研究背后的研究人员和其他分析师指出，这种破坏并不一定意味着人工智能将夺走数百万个教学工作，这些新工具反而可以帮助教师完成他们的一些任务——从帮助他们发现作弊和剽窃到帮助他们开发教材。Nurski说：它肯定会自动执行一些任务，但这并不意味着人工智能可以完成你所有的工作。与此同时，人工智能的局限性可能会限制其有意义地取代人类的能力，ChatGPT 在取得成功的同时也产生了错误——这是其创造者承认的事实，他们认为该技术仍然存在缺陷和局限性。

除了教育之外，这项调查可能最受 ChatGPT 等工具影响的工作的研究将法律服务和证券、商品和投资确定为可能被破坏的行业。全球最大的投资管理公司之一摩根士丹利已经在开发自己的基于 ChatGPT 的人工智能工具。然而，专家表示，人工智能也只能接管一部分工作，并不能全面取代人工劳动力，例如必须在法庭上辩论的律师，或者必须销售处方药的药剂师的敏感角色——毕竟虽然你可以借助 ChatGPT 之类的工具来起草法律文件，但律师仍然需要出庭为他们的客户辩护。人工智能可以协助人类更好更有效率的完成工作。

麻省理工学院和斯坦福大学的研究员 Georgios Petropoulos 表示：关于替代效应的研究发现，语言翻译或电话接线员等日常工作更容易被人工智能取代。但人工智能也有创造就业机会的潜力。OpenAI CEO Altman也曾表示AI 会替代很多工作，也能创造很多工作，结果如何，还得看政府：我认为 GPT-4 会完全自动化一些工作，也会创造出一些新的工作……所以会对就业带来影响。我觉得行业和政府需要合作，但更多的行动还是要靠政府，去想清楚我们要怎样处理。

总之，ChatGPT 及其竞争对手的 AI 模型可能会极大地扰乱劳动力市场，包括替代某些行业的常规工作。但总的来说，该技术可以提高生产力并补充人类工人，而不是导致失业。