做外贸销售,怎么让客户接受样品自费的问题?

国际贸易中,很多时候一个订单是否能够成交,买家对您的产品是否认可,作为不二法门,样品在其中扮演着决定性的作用,样品也分为不同的种类。

在外贸出口工作中,当收到客户说要样品时,很多外贸人都会喜出望外,觉得接下来有戏了,一阵兴奋过后就迫不及待将样品免费给客户发过去。

寄样品这种情况很正常,客人在未收到样品前,会经常催你寄样,但是样品寄出后客户就没消息了,即便再三确认样品的规格都符合客户的要求,这是什么原因呢?

待收到样品后又长时间不理你

大致有以下几种情况:

(1)对于贸易商,他不是最终用户,他要提供给他的客户,此样板是寄给最终客户试用的或作展览用的:要定期跟催客户。

(2)在收到样品之后,客户或许对质量,款式感到不满意,使他不再理你。

(3)样品属于哪一类,如纺织品,可能有测试或成分检查等,电器则有相关的认证等,这需要一段过程。

(4)此仅是想收集样品,已经找到了更好的替代品或将您的样品放入他们的档案做收集资料,找借口搪塞,无任何希望。

(5)可能样品是比较满意的,但相关条件令人不满。

碰到这样的事,则要有耐心,能有订单则最好,若没有,也很正常。

要努力去跟催客人的情况,以求好的效果。如果本次不成功并不意味没有希望,经常保持与客户的联系和沟通。您要做好您的潜在客户资料档案。

寄送样品注意事项

经过充分调查和分析后,决定要向此潜在客户寄送样品时,可取方法如下:

1、对于初次交往的客户

①公司的样品政策(硬性的)。任何客户都收取快递费用或者样品费用。但是许诺将来客人下订单时,从货款总值中扣除掉这笔费用。

②email或fax贵司的发票给客户请求确认,要准时、正确、完整的交出样品及其相关资料。

③收到客户确认或电汇后,安排快递。

④及时告知客户快递信息便于对方做准备及清关。

2、对于老客户,我想根据贵司的需要而灵活决定是否该收取。

寄样的确是个比较棘手的问题,确定自己的处理原则:

①要求对方承担运费,特别是快件!

②要求对方提供传真或EMAIL,而不仅仅是一个电话,以便有据可查。

③价值不菲或数量较大时,要求对方付一半样品费。长期客户除外!

④在发样后定期与其联系,以确认对方对样品质量或外观或结构的要求!

某些值得借鉴的寄样回复

①如果样品较少,价格低廉的话。我司真诚希望与贵司做成生意,愿意免费提供样品,但请客户谅解,由于报价已经很优惠,请与我司共同承担一些负担,提供帐号,运费到付。

②如果样品比较大,比较贵。由于太多客户来索要样品又一点音信都没有,工厂一听到寄样品,就没有多大信心而不大愿意寄样品。所以,请客人谅解,先汇样品费过来,运费到付。如果没有帐号,就汇样品费连同运费。

③如果对第二种情况,客户提出只提供帐号,运费到付,即使样品较贵也要我们免费提供的话。我会建议他:先付样品费和运费,到有正式定单下的时候,再从定单金额中扣除原来的样品费。这样一说,通常真正的商人是不会有讨价余地而会接受的。

寄样前多了解客户

在未寄样品前尽量与客户多接触联系,比如确认一下地址,寄出时给他传真邮递底单,跟踪该邮件反馈E-mail给他,内容精简,加深客户对我们的印象。

首先:尽可能多了解该司实力和业务范围,可通过其它客户去了解他!同时也让该客户知道你在他的地盘上有你认识的朋友,加强感情!

其次:经常与该客户联络,一有新产品就马上推荐给他,希望他能支持你的业务,你给他好价格,希望能下个试单,数量由他来定!

如果他有新产品我们可以帮他开发!

要求到付,提供样品说明我们做生意的诚意,而对方承担样品运费从另一个侧面也说明客人是否真正有做生意的诚意。

向国外邮寄样品,如样品本身不很昂贵的话,基本上费用是花在邮寄费上。

最后:坚持邮费由客户支付,样品免费提供,双方都承担一定的费用,对双方都有一个约束。最好呢,在寄出样品时,先向快递公司打听运费,通知客人将以到付的方式寄样品,费用约多少,这样让客人心里就有个底。也可以考虑各付一半吧。

对于小客/新客,建议向客人说明我们很乐意随时免费推荐最新潮的产品款式,以吸引更多的客户和生意。

但我们又面临负担大数目快递费用的困扰。如果客人愿意为我们分担快递费的话(例如提供到付账号),将是对我们工作极大的支持。

这样我们可以多推荐一些有新意的样品给客人。当然,为帮助客人节约快递费,我们推荐新东西给客人都会从实用性考虑,在寄出之前都会通知客人(照片给客人看),客人看过确定需要后才寄出。

以上分享就到这里了,想要了解更多外贸知识记得关注外贸松智

本文来自互联网用户投稿,该文观点仅代表作者本人,不代表本站立场。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如若转载,请注明出处:http://www.rhkb.cn/news/22923.html

如若内容造成侵权/违法违规/事实不符,请联系长河编程网进行投诉反馈email:809451989@qq.com,一经查实,立即删除!

相关文章

外贸Newer必备外贸流程

熟记了许多外贸知识,了解了许多外贸开发客户的方法,也掌握了很多外贸必备工具的用法,但是对外贸的具体流程还是一知半解。这种状态不仅不利于外贸新人开展工作,也不利于客户了解并下单。于是今天,外贸新人必备外贸流程…

外贸采购管理对业务的影响及解决方案

在外贸企业中,采购环节的把控对整个业务环节都有影响。像是采购供应商是否能够按时到货,会直接影响生产进度;采购质量的好坏直接影响产品的生产进度及质量;采购成本的高低,直接影响产品的成本及利润;采购供…

如何通过视频推广的方式帮助外贸B2B企业获得询盘

会有外贸企业比较烦恼,总是寻找不到精准客户,也很少有客户向自己询盘,企业需要订单,自己的品牌想要在目标市场被知晓,如何解决这些问题呢?我们可以跟随现阶段流行的趋势——视频推广,接下来请慢…

Glide、Picasso和Fresco

Glide、Picasso和Fresco都是目前Android图片加载的主流框架。 Glide与Picasso使用方式及其相似,都是链式一行代码即可搞定。 一、Glide compile com.github.bumptech.glide:glide:3.7.0加上v4包 Glide.with(this).load("http://goo.gl/gEgYUd").into(im…

27 个Python数据科学库实战案例 (附代码)

为了大家能够对人工智能常用的 Python 库有一个初步的了解,以选择能够满足自己需求的库进行学习,对目前较为常见的人工智能库进行简要全面的介绍。 1、Numpy NumPy(Numerical Python)是 Python的一个扩展程序库,支持大量的维度数组与矩阵运算…

原生代码加载网络图片和Volley和Picasso的简单介绍和优缺点对比

网路下载图片,并以滚动列表的方式展示图片资源,是一种典型的Android App开发场景,但是如何更好的去实现这种效果一直是Android程序员所头疼的事情。比如,将下载的图片数据存储到本地,那就会造成一个原声Android代码的卡…

【历史上的今天】10 月 21 日:最短命的流媒体;Imgur 创始人出生;王安申请磁芯存储器专利

整理 | 王启隆 透过「历史上的今天」,从过去看未来,从现在亦可以改变未来。 今天是 2021 年 10 月 21 日,在 1883 年的今天,伊曼纽尔诺贝尔(Noble)诞生,以他命名的诺贝尔奖每年会授予世界各国在…

在AWS上部署、监控和扩展机器学习模型

作者|Aparna Dhinakaran 编译|Flin 来源|towardsdatascience 部署健壮的、可扩展的机器学习解决方案仍然是一个非常复杂的过程,需要大量的人力参与,并做出很多努力。因此,新产品和服务需要很长时间才能上市,或者在原型状态下就被放弃,从而降低了行业内的对它的兴趣。那么,…

使用Lambda和S3构建高度可扩展的Imgur克隆

因此,我之前两次尝试在一夜之间成为百万富翁的尝试已经失败了。 当然,我设法鼓起了一点兴奋,但是我还没有法拉利坐在我自己家的车道上…… 这第三次尝试肯定是赢家,对吗? 我将建立一个可以与流行图像托管网站Imgur媲…

php匿名图文贴程序,使用imgur api v3使用php匿名上传图像

我计划使用其api匿名上传图像到imgur,我在匿名上传类别中注册了我的应用程序,并获得客户端ID和客户端密码,如何使用php将图像上传到imgur并将图像直接检索到图像? 任何人都可以建议任何示例的链接? 这是我试图做的,但我得到错误“致命错误:最…

uPic 图床配置教程 - Imgur

uPic 图床配置教程 - Imgur 配置项说明Client ID 获取方式 配置项说明 Client ID: Applications Client ID Client ID 获取方式 1.打开Imgur 官网并登陆 2.进入应用注册页面 3.按要求填写表单信息 4.注意Authorization type选项必须选择OAuth 2 authorization without a cal…

在线图片托管服务imgur

免费的图片分享网站imgur 什么是imgur 网址:https://imgur.com/ Imgur于2009年由俄亥俄大学一位大三学生Alan Schaaf创办,很快就获得了很多人的关注。 Imgur是一个在线图片托管服务网站。网站于2009年2月23日由阿兰沙夫创建。Imgur为用户提供免费图片托管服务&a…

Wallpaper Engine 提取/导出原壁纸

文章目录 前言一、壁纸选取二、提取壁纸总结 前言 本教程基于大佬制作的pkg解压项目,为小白提供的简单教程,项目源地址 https://github.com/notscuffed/repkg 一、壁纸选取 打开 Wallpaper Engine, 选择想要提取的壁纸,右键选择…

微信壁纸小程序V1.2.0(自带后台上传图片)

前篇:微信壁纸头像小程序(附源码)_热衷与自由的博客-CSDN博客_头像小程序源码 前言 在上篇文章中,我给大家介绍了一个纯前端的微信壁纸小程序,也简单教会大家如何去搭建,但是这个小程序的图片是通过网上开放…

Wallpaper壁纸提取得到tex文件,tex文件转图像,tex文件转png,tex文件提取壁纸,Wallpaper壁纸提取无法得到图像文件,RePKG-GUI提取得到tex文件而不是图像的解决方法

之前我们介绍了如何利用RePKG-GUI工具从Wallpaper壁纸的sence.pkg文件提取壁纸,但最近在提取壁纸时,我发现,有一小部分壁纸无法利用RePKG-GUI工具提取得到图像文件,而是会得到一个.tex类型的文件。 Bug是怎么产生的暂时不知道&am…

一键提取Wallpaper Engine壁纸 pkg格式壁纸图片素材导出教程

wallpaper engineer下载的壁纸文件并不能直接查看,在资源管理器中打开后会有一个scene.pkg的文件中。并不能打开,网上搜了些解决办法,记录一下。 软件下载链接如下: 点我下载 提取码:kwft 下载后直接解压点击RePKG-GU…

(转载)《HelloGitHub》第 82 期

《HelloGitHub》第 82 期 原文链接:HelloGitHub|第 82 期https://hellogithub.com/periodical/volume/82 HelloGitHub 分享 GitHub 上有趣、入门级的开源项目,每月 28 号更新一期。 这里有好玩和入门级的开源项目、开源书籍、实战项目、企业…

23/04/16使用pyecharts绘制中国地图并显示城市

需求 近日几个高中朋友都上岸研究生,某人提议做一个求学路线图,这种技术活儿当然就交给我了。 一共是两幅图,本科城市分布图和研究生城市分布图背景是中国地图在地图中标记大学所在城市在标记点上显示每个人的头像附录显示大学名称每个人本…

ChatGPT中的提示工程(Prompt)怎么做?DAIR.AI最新《提示工程指南》,全面讲述提示技术,附书册课件视频...

来源:专知 提示工程是一门相对较新的学科,用于开发和优化提示,以有效地将语言模型(LM)用于各种应用和研究主题。提示工程技能有助于更好地理解大型语言模型(LLM)的能力和局限性。 研究人员使用prompt engineering来提高LLM在广泛的常见和复杂…

ChatGPT引发混乱!数千种期刊:它不能成为论文作者

本文来源:艾思科蓝整理自财新网、卫报、中国科学报、百度百科,编辑:募格学术 ChatGPT诞生才两个月,但它给全世界投下的「重磅炸弹」就没停下来过。 日前,中国人民大学首都发展与战略研究院副院长郭英剑也发表了题为“2…