如何设计企业级业务流程?学习华为的流程六级分类经验

业务流程管理(BPM)是一种系统化的方法,用于分析、设计、执行、监控和优化组织的业务流程,以实现预期的目标和价值。业务流程管理中,流程的分级方法有多种,常见的有以下几种:

APQC的流程分级方法:将流程分为五级,分别是类或域、流程组、流程、活动和任务。(资料详见:流程参考模型之APQC PCF中文PPT,25页PDF)

三级分解法:将流程分为三级,分别是公司级、部门级和岗位级。

四级分解法:将流程分为四级,分别是组织结构、岗位、事务工作和活动。

华为的流程分级方法:将流程分为六级,分别是流程分类、流程组、流程、子流程、流程活动和任务。

华为流程分级方法是华为公司在建设流程体系时采用的一种流程分层和分解的方法。华为流程分级方法的特点是:

  • 以客户为中心,以业务为导向,以流程为核心,以制度和机制为保障,构建了一个完整的流程管理体系。

  • 以战略为导向,以目标为驱动,以流程为纽带,实现了战略目标的有效传导和执行。

  • 以流程为主线,以团队为载体,以角色为分工,实现了跨职能部门的协同和高效。

  • 以流程为基础,以数据为支撑,以指标为导向,实现了流程的监控和改进。

华为流程分级方法的目的是为了实现流程的标准化、规范化和可执行化,以提高公司的管理效率和竞争力。

华为流程分级分别是:

L1:流程分类。流程分类是从价值链的角度对流程进行的大类划分,如运营流程、管理支持流程等。流程分类反映了公司的业务模式和战略目标,覆盖了公司的全部业务。

L2:流程组。流程组是对流程分类下的流程进行的进一步细化,如运营流程下的战略管理流程、集成产品开发流程、客户关系管理流程、集成供应链流程等。流程组反映了公司的业务领域和范围,是流程管理的基本单元。

L3:流程。流程是流程组下的具体业务流程,如集成产品开发流程下的需求管理流程、战略规划流程、产品规划流程等。流程是跨职能部门的端到端的业务流程,反映了公司的业务逻辑和流程。

L4:子流程。子流程是流程下的职能部门内的业务流程,如需求管理流程下的需求收集子流程、需求分析子流程、需求分发子流程等。子流程是职能域的管理,确保职能域的交付能满足主流程的需要。

L5:流程活动。流程活动是子流程下的具体业务活动,如需求收集子流程下的收集客户需求活动、收集市场需求活动、收集竞争对手需求活动等。流程活动是完成流程目标所需要的具体活动,反映了业务的多样化和灵活性。

L6:任务。任务是流程活动下的具体工作任务,如收集客户需求活动下的访问客户任务、收集客户反馈任务、整理客户需求任务等。任务是流程活动的具体执行,反映了流程的可执行性和操作性。

接下来,分享完整版《华为流程L1-L6》培训教材,欢迎收藏学习!

图片

图片


参考:EA之家整理:详解华为六级业务流程,31页PPTX文件-EA之家

本文来自互联网用户投稿,该文观点仅代表作者本人,不代表本站立场。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如若转载,请注明出处:http://www.rhkb.cn/news/232903.html

如若内容造成侵权/违法违规/事实不符,请联系长河编程网进行投诉反馈email:809451989@qq.com,一经查实,立即删除!

相关文章

C++与数据库MySQL锁——模拟订票(事务)

假设订票的时候,好几个人同时进入,查看这张票是否售出,假如同时购买了这张票,那对于售票行业来说,可能就会发生低级错误。那么如何避免这类事情发生呢? 解决办法: 在一个人访问的时候&#xf…

【Docker基础一】Docker安装Elasticsearch,Kibana,IK分词器

安装elasticsearch 下载镜像 查看版本:Elasticsearch Guide [8.11] | Elastic # 下载镜像 docker pull elasticsearch:7.17.16 # 查看镜像是否下载成功 docker images创建网络 因为需要部署kibana容器,要让es和kibana容器互联 # 创建一个网络&…

解析大语言模型LLM的幻觉问题:消除错觉、提高认知

文章目录 前言一、幻觉介绍二、幻觉产生的原因三、幻觉的现象四、幻觉的分类五、幻觉解决方案六、幻觉待解决问题后记 前言 在人类的感知和认知过程中,幻觉一直是一个被广泛讨论和研究的问题。幻觉指的是一种虚假的感知或认知经验,使我们看到、听到或感…

LLM之RAG实战(十三)| 利用MongoDB矢量搜索实现RAG高级检索

想象一下,你是一名侦探,身处庞大的信息世界,试图在堆积如山的数据中找到隐藏的一条重要线索,这就是检索增强生成(RAG)发挥作用的地方,它就像你在人工智能和语言模型世界中的可靠助手。但即使是最…

LCD—液晶显示

本节主要介绍以下内容 显示器简介 液晶控制原理 秉火3.2寸液晶屏简介 使用FSMC模拟8080时序 NOR FLASH时序结构体 FSMC初始化结构体 一、显示器简介 显示器属于计算机的I/O设备,即输入输出设备。它是一种将特定电子信息输出到屏幕上再反射到人眼的显示工具。…

助力成长的开源项目 —— 筑梦之路

闯关式 SQL 自学:sql-mother 免费的闯关式 SQL 自学教程网站,从 0 到 1 带大家掌握常用 SQL 语法,目前一共有 30 多个关卡,希望你在通关的时候,变身为一个 SQL 高手。除了闯关模式之外,这个项目支持自由选…

UI动效设计师通往高薪之路,AE设计从基础到进阶教学

一、教程描述 UI动效设计,顾名思义即动态效果的设计,用户界面上所有运动的效果,也可以视其为界面设计与动态设计的交集,或者可以简单理解为UI设计中的动画效果,是UI设计中不可或缺的组成部分。现在UI设计的要求越来越…

光速爱购--靠谱的SpringBoot项目

简介 这是一个靠谱的SpringBoot项目实战,名字叫光速爱购。从零开发项目,视频加文档,十天就能学会开发JavaWeb项目。 教程路线是:搭建环境> 安装软件> 创建项目> 添加依赖和配置> 通过表生成代码> 编写Java代码&g…

Docker-Compose部署Redis(v7.2)分片集群(含主从)

文章目录 一、前提准备1. 文件夹结构 二、配置文件1. redis.conf2. docker-compose文件 三、构建集群1. 自动分配主从关系2.1 构建3 master集群2.2 手动配置从节点 四、测试1. 集群结构2. 分片测试 环境 docker desktop for windows 4.23.0redis 7.2 目标 搭建如下图分片主从…

多模态——旷视大模型Vary更细粒度的视觉感知实现文档级OCR或图表理解

概述 现代大型视觉语言模型(LVLMs),例如CLIP,使用一个共同的视觉词汇,以适应多样的视觉任务。然而,在处理一些需要更精细和密集视觉感知的特殊任务时,例如文档级OCR或图表理解,尤其…

Mac环境下Parallels Desktop 19的安装和使用

为了后续构建漏洞靶场和渗透测试环境,我们需要提前准备好几套与宿主机隔离的工作环境(Windows、Linux等),在Mac上最常用的就是Paralles Desktop(PD)工具了,当前最新版本为19。接下来介绍如何安装…

Linux引导过程和服务

一、Linux操作系统引导过程 1.引导过程 bios 加电自检——mbr——grub——加载内核——启动进程 加电后BIOS程序回自检硬件,硬件无故障后,会根据第一次启动项去找内核,一般来说第一启动项是硬盘,找到硬盘后,会根据mb…

odoo17 | 模型视图继承

前言 Odoo的强大之处在于它的模块化。模块专门用于满足业务需求,但模块也可以彼此交互。这对于扩展现有模块的功能非常有用。例如,在我们的房地产场景中,我们希望在常规用户视图中直接显示销售人员的属性列表。 但是在讨论特定的Odoo模块继…

Joplin配合teracloud进行多版本客户端分别笔记同步

最近瞎搜索joplin,意外在github上搜到plugins,插件仓库,里面有一个思维导图的插件我还是蛮喜欢的,结果下载后安装发现,我当前的Jopin的版本如下 (Joplin 2.7.15 (prod, win32) 同步版本: 3 配置文件版本: 4…

关于无人机上层控制的PID算法的思考

一、前言 背景介绍:PID虽然出现了很多年,但是目前工业界还是把PID作为主流的控制算法(尽管学术界有很多非常时尚的控制算法,包括鲁邦控制,神经网络控制等等),PID的算法在于其不需要对系统进行复…

CSS基础笔记-03选择器

CSS基础笔记系列 《CSS基础笔记-01CSS概述》《CSS基础笔记-02动画》 前言 在前面两篇博客中,我实际上已经使用过了选择器。但到底什么是选择器、有什么作用,我反而不能表达出来。因此,决定记录了我的学习和思考。 什么是选择器 selector…

阿里云系统盘测评ESSD、SSD和高效云盘IOPS、吞吐量性能参数表

阿里云服务器系统盘或数据盘支持多种云盘类型,如高效云盘、ESSD Entry云盘、SSD云盘、ESSD云盘、ESSD PL-X云盘及ESSD AutoPL云盘等,阿里云百科aliyunbaike.com详细介绍不同云盘说明及单盘容量、最大/最小IOPS、最大/最小吞吐量、单路随机写平均时延等性…

Arduino开发实例-欧姆龙E3Z-D61光电传感器

欧姆龙E3Z-D61光电传感器 文章目录 欧姆龙E3Z-D61光电传感器1、E3Z-D61光电传感器介绍2、硬件准备及接线3、代码实现1、E3Z-D61光电传感器介绍 Omran 光电传感器可用于检测 5 至 100 毫米距离内的障碍物和物体。 传感器上有一个 LED,它始终熄灭,并在检测到障碍物时亮起。 您…

构建自己的私人GPT

创作不易,请大家多鼓励支持。 在现实生活中,很多人的资料是不愿意公布在互联网上的,但是我们又要使用人工智能的能力帮我们处理文件、做决策、执行命令那怎么办呢?于是我们构建自己或公司的私人GPT变得非常重要。 一、本地部署…

企业大文件传输慢的原因与解决方案

数据已经成为当今信息化社会的重要资源,而数据的流动和共享则是数据价值的实现。在很多情况下,企业需要传输大型文件,比如设计方案、视频内容、项目文档等。然而,企业大型文件传输缓慢的问题却让很多用户苦恼,不仅拖慢…