ChatGPT火了后，很多人都在关注“国产ChatGPT”的名号究竟花落谁家。

事实上，名号不重要，体验才是王道。ChatGPT能够火成“史上增长最快的消费者应用”，关键在于把体验提升到了新层次。毕竟对于用户来说，并不清楚产品背后究竟投入了哪些技术，要的只是独特且出色的体验，尤其是针对中国市场的体验。

眼下，已经有一些国内企业入局ChatGPT所在的生成式AI赛道，其中相当一部分还在痴迷于参数的军备竞赛，忽略了体验。当然，也有一些企业在技术和体验上做到了兼顾。

4月17日，昆仑万维发布新⼀代千亿级⼤语⾔模型「天⼯」。它是由昆仑万维与国内领先的AI团队奇点智源联合开发的，即日起启动邀请测试。

相对来看，「天⼯」出现的速度在行业里并不是最快的，但在体验上是最为独特的产品之一。比如，它是国内⾸个对标ChatGPT的双千亿级⼤语⾔模型，在满足中国用户需求上的表现十分出色。

“国产ChatGPT”，已经有了清晰的模样。

更懂中文的“国产ChatGPT”

能不能满足中国用户需求，就看能不能回答带有“中国特色”的问题。

《一点财经》用三个“中国特色”问题进行评测，发现「天⼯」的回答都比较让人满意。

第一个问题是：“有一种饿，叫妈妈觉得你饿”是什么意思？，这是典型的“中国式”的梗，很多外国的大语言模型产品都回答得不够好，「天⼯」马上就给出了准确且生动的答案。

第二个问题是：“大过年的，就别计较了”是什么意思？，这个问题更考验产品是否理解中国人的思维逻辑，「天⼯」也解释地非常到位。

第三个问题是：“骑车滑了一下，我一把把把把住了”，这句话是什么意思？这个问题需要产品不仅会断句，而且还要对中文有深度了解，可以看到「天⼯」也解释地非常到位。

几番评测下来，相比许多同类型产品，「天⼯」更能理解中国用户的需求，对指令的理解能力也呈指数级上升，反馈速度同步升级，整体的用户体验不俗。

用户体验的提升，可以分“产品服务化”和“服务产品化”两部分进行。

前者指的是能够站在为用户服务的角度来设计产品，更能满足用户需求。后者指的是把服务变得像产品制造一样，能够可标准化、可复制化，可以让服务实现“规模+速度”上的提升。

面对当下一些生成式AI产品，许多中国用户诟病最多的其实“不懂中文”，这其实就是没有把握住产品服务化，而「天⼯」在这方面表现出色。

在产品服务化之外，「天⼯」的服务产品化体验也较为出色。

生成式AI的关键之处在于“生成”，也就是能生成各种内容，提供帮用户干活的服务才算是优秀产品。

具体而言，这些服务包括书籍翻译、文案创意、报告创作等等，能够通过标准化的指令应用到工作、学习、娱乐、创作等各种场景上，帮助用户解放双手和突破脑力极限。

比如，输入“做一份关于中秋节的品牌创意策划”，这需要生成式AI产品特别懂中国用户的需求。「天⼯」立马生成了一份创意品牌策划，甚至细化到了品牌视觉元素、宣传语、形象代言人，估计许多品牌策划的打工人要担心会失业了。

更为关键的是，「天⼯」具备超强记忆力，支持一万字以上的超长文本对话，支持20+轮次交互，而且拥有超强算力支撑（中国最大GPU集群），运算和响应速度更快。这意味着它能够批量、快速地生成大量作品。

从产品服务化和服务产品化两个层面上看，「天⼯」整体处于国内⼤语⾔模型产品的头部水平，文本写作在中文语境里有时甚至比ChatGPT表现更好，不过在逻辑推理上与ChatGPT有一定差距，当然后续快速迭代后相信差距会不断缩小。

就目前的评测体验而言，「天⼯」称得上是更懂中文的“国产ChatGPT”。

体验背后的“双重创新”

体验至上，并不意味着忽略技术。

技术是生成式AI产品的基础，没有它就如同在沙滩上建高楼，一推就倒。不过，技术并不是今天投入明天就能立竿见影的，而是一个长期积累和自我迭代的过程。ChatGPT的爆红就源自不断迭代，在用户体验上持续优化。如果没有前几代的技术积累，不会有这一次的爆发。

说白了，生成式AI产品比拼的不是现在做什么，而是过去做了什么，并且做出了哪些创新。这考验的是企业在“延续性创新”和“颠覆式创新”上的表现。

在企业的发展过程中，存在这样一条成长逻辑：机会牵引人才，人才牵引技术，技术牵引产品，产品牵引更多更大的机会。促进四种力量之间的良性循环，就会加快公司的成长。

昆仑万维旗下业务包括浏览器、社交娱乐、新闻、游戏等板块，和内容的关联性都非常强，所以对内容生成方面的技术进展一直非常敏感，早在2020年，昆仑万维就捕捉到了生成式AI带来的机会，开始在音乐AI领域投入。而奇点智源在GPT3诞生后，即开始在大模型研发上投入了大规模的算法和算力资源，并在2021年发布了百亿级大模型「瑶光」。

到了2022年，昆仑准备从音乐AI往多模态AI拓展，也明确了只有自研千亿级大模型，才能建立核心壁垒、掌握主动权。与此同时，奇点智源越发强烈地意识到千亿级大模型是AGI的一个突破口，于是双方一拍即合，自研「天工」成了个水到渠成的选择。

这一次「天⼯」的诞⽣，也是延续性创新到一定程度后厚积薄发的结果。

当然，「天⼯」的诞生也有它的颠覆式创新之处。

在市场上现有的许多产品中，一般采取基于Transformer架构的自然语言处理模型，其算法主要是基于深度学习中的神经网络算法。

在此基础上，「天⼯」首次将自然语言处理技术结合蒙特卡洛搜索树算法，这进一步提高了解码过程中的准确性和安全性，让「天⼯」在复杂任务和场景中能够快速且准确地响应指令，输出高质量回答，让模型“更懂人性更懂你”。

另外，「天⼯」采用的双千亿参数的超大规模结构，包括千亿基座模型和千亿排序模型，这让它具有了更高级的自主学习和智能涌现能力，从而能帮用户解答跨领域的问题和比较复杂的问题。

ChatGPT无疑在全球掀起了新一轮的科技热潮，中国企业的脚步也跟上了。当然，市场是检验成败的最佳标准，要在市场上获得用户青睐必须首先在体验上过关，而体验的背后又是技术在支撑。

两条腿并行，缺一不可。

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