程序员生活指南（情绪与压力篇）之
【心理】MOOC心理咨询的理论与方法：会谈技巧课程笔记

1、课程地址

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2、课程信息

心理咨询基本理念

• 尊重，温暖，真诚
• 共情，积极关注

参与性技术

• 倾听，开放封闭式提问，具体化技术
• 鼓励，重复，内容反映和情感反映，参与性概括和非言语行为

影响性技术

• 内容表达，面质，解释
• 指导，自我开放，情感表达

常见的心理困扰分析

• 请你多点关心我：亲密关系中的沟通与欣赏
• 请你不要“为我好”： 亲子互动中的控制与反抗
• 放弃绝对控制：让“强迫”变轻松自然
• 放弃消除紧张：让“社交恐惧”变心平气和
• 放弃克服拖延：让“拖延”变全力以赴

3、课程笔记

3.1 参与性技术单元测验

在以下对话中，咨询师运用了什么样的咨询技巧？
**来访者：**我学习成绩一直很一般，我自己也特别不喜欢学习，一学习我就犯困。哎呦，学习真烦。
**咨询师：**你说不喜欢学习的意思是
**来访者：**我就是觉得现在这样整天复习好没意思。
得分/总分

• A.
  内容反应技术
• B.
  鼓励技术
• C.
  具体化技术
  5.00/5.00
• D.
  情感反应技术
  正确答案：C你选对了

2
单选(5分)
在以下对话中，咨询师运用了什么样的咨询技巧？
**来访者：**我换了一副新的眼镜，就是现在这个（黑色全框的），戴上总觉得很奇怪，还有点土气。
**咨询师：**你觉得大家看你，议论你，是因为这副眼镜不好看吗？
**来访者：（**难过）我觉得他们是这样想的。
得分/总分

• A.
  开放式提问
• B.
  封闭式提问
  5.00/5.00
• C.
  情感反应技术
• D.
  内容反应技术
  正确答案：B你选对了

3
单选(5分)
在以对话中，咨询师运用了什么样的咨询技巧？
**来访者：**虽然我也知道我妈是喜欢我的，但我都这么大了，她也应该信任我的一点吧，不要总像管小孩子一样管着我。
**咨询师：**我觉得你好像挺生气的，因为妈妈没把你当成一个大人一样平等对待。
**来访者：**对的，有点又爱又恨。
得分/总分

• A.
  具体化技术
• B.
  参与性概述技术
• C.
  内容反应技术
• D.
  情感反应技术
  5.00/5.00
  正确答案：D你选对了

4
单选(5分)
在以下对话中，咨询师运用了什么样的咨询技巧？
**来访者：**虽然我很爱他，我也知道他是爱我的。之前说要结婚我还是蛮开心的，但是现在他要出国去了，离他出去的时间越来越近了，我觉得我就越来越紧张。
**咨询师：**你本来是很期待和男友结婚的，也为他能出国深造感到开心。但对你们在他出国之前结婚这件事情，你内心充满了紧张，怕你们这样两国分居，会坚持不到最后。怕以你很矛盾，不知道该怎么办才好。
**来访者：**是的！我小时候是跟着我妈妈长大的，我妈总和我说男人多不可靠！
得分/总分

• A.
  重复技术
• B
  鼓励技术
• C.
  参与性概述
  5.00/5.00
• D.
  具体化技术
  正确答案：C你选对了

5
单选(5分)
在以下对话中，咨询师运用了什么样的咨询技巧？
来访者：（矛盾）我一点自由都没有，我妈总是管着我，我对她有点又爱又恨。明知道她是为了我好，但是这种方式实在让我受不了。
**咨询师：**其实你一方面不想伤害自己的妈妈，另一方面又非常渴望得到信任和自由。
来访者：（气消了不少）是的，我现在一想到我妈说我染头发、穿裙子的事情，我就气不打一处来。
得分/总分

• A.
  具体化技术
• B.
  情感反应技术
• C.
  内容反应技术
  5.00/5.00
• D.
  参与性概述
  正确答案：C你选对了

6
单选(5分)
在以下对话中，咨询师运用了什么样的咨询技巧？
**来访者：**我最近真是忙死了！
**咨询师：**你最近特别忙啊？
**来访者：**对啊，我六月就要考试了，马上七月还要实习，同时还要准备托福、联系学校什么的。
**咨询师：**这么多事啊？！
得分/总分

• A.
  重复技术
  5.00/5.00
• B.
  内容反应技术
• C.
  情感反应技术
• D.
  鼓励技
  正确答案：A你选对了

7
单选(5分)
在以下对话中，咨询师运用了什么样的咨询技巧？
**来访者：**就是两方家人、要好的朋友一起先办个小型的酒席吧。因为他出国毕竟要好几年。
**咨询师：**恭喜恭喜啊！
**来访者：**谢谢你！（皱眉、笑得很勉强）
**咨询师：**你好像并没有那么开心哎？
得分/总分

• A.
  非言语行为的理解和把握
  5.00/5.00
• B.
  内容反应技术
• C.
  封闭式提问
• D.
  情感反应技术
  正确答案：A你选对了

3.2 影响性技术单元测验

1单选(5分)
在以下对话中，咨询师运用了什么样的咨询技巧？
来访者：就是这样，两个谈谈恋爱挺好的，一旦结了婚，一大堆现实的问题全来了！
咨询师：那你的意思是，你要和男朋友一直这样谈恋爱，永远不结婚了？
来访者：那也不一定，该要结的时候，总是要结的吧？！
得分/总分
A.
开放式提问
B.
内容表达技术
C.
面质技术
5.00/5.00
D.
情感表达技术
正确答案：C你选对了
2单选(5分)
在以下对话中，咨询师运用了什么样的咨询技巧？
来访者：就是说呢！小X，你好懂我！
咨询师：谁让我们是好朋友呢？不过，小Y，你这么生气，你男朋友知道吗？
来访者：他当然知道，我当天晚上就和他翻脸了！电话不接、微信不回，不想理他！
得分/总分
A.
开放式提问
B.
内容表达技术
5.00/5.00
C.
面质技术
D.
情感表达技术
正确答案：B你选对了
3单选(5分)
在以下对话中，咨询师运用了什么样的咨询技巧？
来访者：大概就是，每天都想粘着他，一段时间看不到他就会在想他在干什么，然后就会不停地打电话发短信，我自己都觉得我那时候很可怕。
咨询师：哦，那我明白你所说的疯狂了。我完全能够理解你的感觉，因为我也有过类似的经历。就是非常喜欢一个人，总会不自觉地想他，想知道他在干什么，想要掌握他每一刻的动态，你是这样的吗？
来访者：是的！就是这种感觉！
得分/总分
A.
情感反应技术
B.
参与性概述
C.
自我开放技术
5.00/5.00
D.
内容反应技术
正确答案：C你选对了
4单选(5分)
在以下对话中，咨询师运用了什么样的咨询技巧？
来访者：（恍然大悟）嗯，有道理，我下次试试跟我妈好好聊聊。
咨询师：（微笑）你这么说我觉得挺开心的，感觉你也可以能够接受一些不同的方式。而且我觉得你好像也冷静多了，没那么情绪化了。
来访者：啊，真的吗？太好了！
得分/总分
A.
内容表达技术
B.
情感反应技术
C.
内容反应技术
D.
情感表达技术
5.00/5.00
正确答案：D你选对了
5单选(5分)
在以下对话中，咨询师运用了什么样的咨询技巧？
来访者：我有时候真的不知道怎么才能让他们喜欢我！
咨询师：确实，所以你才会要么讨好她们，要么就干脆不投入。其实，我们小时候与父母形成的依恋模式会影响到成年之后的人际交往，还有亲密关系的表现。你一方面很渴望与女朋友建立更加亲密的关系，另一方面，又非常担心她会不爱你，离开你，这个似乎是矛盾型的依恋模式。
来访者：对，我觉得我就是这样的。
得分/总分
A.
解释技术
5.00/5.00
B.
自我开放技术
C.
内容反应技术
D.
情感表达技术
正确答案：A你选对了
6单选(5分)
在以下对话中，咨询师运用了什么样的咨询技巧？
来访者：说的也是，我有时候也感觉自己太在意她对我的看法了（沉思状）
咨询师：我倒觉得，你可以试着把内心的一些想法和女朋友说说，包括你的成长经历，你的担心什么的，这样也可以让她更多地了解你。
来访者：（紧张）呃，我和她了这些，他会嫌弃我的吧？
得分/总分
A.
影响性概述
B.
面质技术
C.
解释技术
D.
指导技术
5.00/5.00
正确答案：D你选对了
7单选(5分)
在以下对话中，咨询师运用了什么样的咨询技巧？
来访者：我以前一直会在晚饭后慢跑的，只是最近烦心事儿太多了，就没有心思跑步了。
咨询师：那非常好啊，心理学的研究也表明，跑跑步很能帮助人缓解压力的，如果形成习惯的话就更好了。
来访者：嗯好，那我今晚就重新开始跑起来。
得分/总分
A.
情感表达技术
B.
自我开放技术
C.
解释技术
5.00/5.00
D.
面质技术
正确答案：C你选对了
8单选(5分)
在以下对话中，咨询师运用了什么样的咨询技巧？
来访者：我现在和其他同学比起来，差距很大，每天要花好多时间补习，我都怕我没时间呢！
咨询师：我那时候高三学习也觉得压力很大，特别容易疲劳，后来我就想办法，总结这些课程的规律、归纳里面的体系，不断找合适自己的方法。最后觉得好像摸到门道了，复习起来就轻松一些了。所以，如果你需要，我可以把我的复习经验和你分享一下。
来访者：太好了！你高考考得那么好，一定有诀窍！
得分/总分
A.
内容表达技术
B.
自我开放技术
5.00/5.00
C.
情感表达技术
D.
鼓励技术
正确答案：B你选对了
9单选(5分)
下列咨询师使用的语言中，哪些情感表达是不合适的？
得分/总分
A.
虽然你明白了自己的问题，但经过五次咨询，都没有主动解决问题，我十分失望。
5.00/5.00
B.
听到你如此惨痛的遭遇，我为你感到难过。
C.
看到你经过几次咨询，已经找到了自己的问题所在，并且发生了改变，我为你的变化感到高兴。
D.
如果我能够以全市第一考上大学，我也会非常高兴。
正确答案：A你选对了
10单选(5分)
在以下对话中，咨询师运用了什么样的咨询技巧？
来访者：我可不想结婚！结婚后肯定会出现各种问题的，现在看不出来的，到时候全都出来了。比如感情会不会变啊？两家人怎么相处啊？要不要孩子、什么时候要孩子、要几个孩子啊？
11单选(5分)
在以下对话中，咨询师运用了什么样的咨询技巧？
来访者：（无奈）对啊，我以前可乖了。我都很少和我妈顶嘴的。（苦笑）哎呀，我小时候可真是好孩子。
咨询师：（称赞）我觉得你挺孝顺的！
来访者：那当然！小时候就我和我妈两个人嘛，
得分/总分
A.
解释技术
B.
自我开放技术
C.
内容表达技术
D.
情感表达技术
5.00/5.00
正确答案：D你选对了
12单选(5分)
在以下对话中，咨询师运用了什么样的咨询技巧？
来访者：（紧张）呃，我和她了这些，他会嫌弃我的吧？
咨询师：也未必吧！因为这样可以让她知道，你做一些事情背后是你对她的在意，是你对你们情感的一份担心。而且，你也可以和她分享一下，她所做的、所说的，对你产生的影响，特别是情绪上的变化。这样一来她不就更懂你了！我想，如果她在乎你，也会平时更加考虑到你的感受，让你少焦虑一点，安全感也更多一点。
来访者：这么看来，分享我的内心感受还真挺有必要的。
得分/总分
A.
重复技术
B.
鼓励技术
C.
内容表达技术
D.
指导技术
5.00/5.00
正确答案：D你选对了
13单选(5分)
在以下对话中，咨询师运用了什么样的咨询技巧？
来访者：那也不一定，该要结的时候，总是要结的吧？！
咨询师：哦，那到了那个时候，你就不怕你刚刚说的什么感情啊、相处啊、孩子啊，那些现实的问题了？
来访者：唉，我也不知道！就是觉得好担心啊！
得分/总分
A.
面质技术
5.00/5.00
B.
开放式提问
C.
封闭式提问
D.
鼓励技术
正确答案：A你选对了
14单选(5分)
在以下对话中，咨询师运用了什么样的咨询技巧？
来访者：是吗？我很优秀吗？
咨询师：（鼓励）当然是啦，（笑）就是差那么一点儿自信啦！你想，如果只有你女朋友说你好，你才是好，那我估计在以后的相处中，你多半会忍不住取悦对方，然后就慢慢地失去自我，这样可不太好哦！
来访者：说的也是，我有时候也感觉自己太在意她对我的看法了

16多选(5分)
在以下对话中，咨询师运用了什么样的咨询技巧？
来访者：我怕一旦投入过多，会出现我难以承受的后果。
咨询师：其实，刚刚听到你说你没有当初对前任那么的疯狂、强烈的喜欢了，所以就不那么怕失去了，我特别为你高兴。因为我觉得不是你怕投入，而且你的喜欢变得理性了，不会再像以前那样不理性的迷失自我了。这样的喜欢，才会更安全、更持久吧。
来访者：真的吗？你这样说，我好像也觉得自己不像以前那样敏感与焦虑了。
得分/总分
A.
解释技术
2.50/5.00
B.
情感表达技术
2.50/5.00
C.
内容反应技术
D.
情感反应技术
正确答案：A、B你选对了
17多选(5分)
在以下对话中，咨询师运用了什么样的咨询技巧？
来访者：我知道这个梗，学XX，到蓝翔嘛！哈哈
咨询师：（笑）那你是准备就去蓝翔念书了？
来访者：当然不是啦，不过其实我也确实不知道要怎么学技术。
咨询师：那我倒觉得现在社会上需要什么技术，怎么能学好这此技术，应该也算是新知识吧，你要不要去学习研究一下？（轻松）
得分/总分
A.
面质技术
2.50/5.00
B.
情感表达技术
C.
内容反应技术
D.
内容表达技术
2.50/5.00
正确答案：A、D你选对了
18多选(5分)
下列咨询师的哪些语言不属于合适的自我开放
得分/总分
A.
我是（某名牌）大学毕业的，当年考试时全市第二，披红戴花别提多风光了。
2.50/5.00
B.
我不知道该如何描述你的长相，但我可以告诉你我的感觉，我要是没结婚，肯定不娶你。
2.50/5.00
C.
你提到考试前紧张，我读书时也有体验，每到大考，我就烦躁不安。
D.
对于你刚才坦率的说明，我非常高兴。
正确答案：A、B你选对了
19多选(5分)
在以下对话中，咨询师运用了什么样的咨询技巧？
来访者：（疑惑）你是不是觉得这样不好啊？
咨询师：（建议）每对母女都有自己相处的方式，不一定怎么样才是对的或是不对的。但是有问题的时候，也许可以及时沟通，说不定问题就解决了呢。
来访者：（恍然大悟）嗯，有道理，我下次试试跟我妈好好聊聊。
得分/总分
A.
解释
2.50/5.00
B.
鼓励技术
C.
内容表达技术
2.50/5.00
D.
情感表达技术
正确答案：A、C你选对了
20多选(5分)
面质技术具有一定的威胁性，使用不当可能伤害求助者感情或影响咨询关系，因此，使用面质技术应注意：
得分/总分
A.
避免无情攻击。需要考虑求助者的感情，避免使求助者陷入尴尬、痛苦。
1.25/5.00
B.
以事实为根据为前提。事实不充分，矛盾不明显，不宜使用。
1.25/5.00
C.
避免个人发泄。不可将其作为发泄情绪和攻击对方的理由和借口。
1.25/5.00
D.
以良好咨询关系为基础。咨询师需要做到共情，尊重，温暖，真诚。
1.25/5.00
正确答案：A、B、C、D你选对了