作为人类忠实的朋友，宠物一直伴随着很多家庭的成长。而随着人们生活节奏的不断加快，电子商务正成为越来越多传统垂直领域的解决方案，宠物交易与服务同样也不例外。上海创业公司宝贝它希望借助互联网，打造线上宠物交易及服务平台。

我们之前报道过的宠物领域创业公司有 用“按月订购”模式为狗狗提供全套资源的BarkBox 、助迷失的宠物迅速找到回家的路的PetHub 等，而“宝贝它”则旨在把2-3月龄的宠物及相关服务搬到互联网上进行销售。

通常人们在购买猫猫狗狗时，都会跑到线下实体宠物里仔细“端详”一番。可是在线上选购的话，如何才能保证客户能对宠物有一个全面的信息掌握呢？“宝贝它”通过多视角的图片和高清视频来解决这个问题。宠物的描述信息可以精细到耳洞、毛发、爪子、牙齿等细节。对为何选择2-3月龄的宠物，“宝贝它”创始人余明坤告诉我说，主要是为了让客户与宠物更容易建立起长期的感情关系。

而作为活体的宠物，客户的需求不仅仅是一个购买交易过程，后续的持续服务显然更为重要。在这方面宝贝它提供了比较全面的服务，包括30天包活、签署包活协议；30内免费上门服务3次（内容涵盖体检、育苗注射、修剪、洗澡等）以及一犬一链接的身份识别与跟踪系统。目前宝贝它的持续跟踪服务系统在狗狗类目已实现狗狗病例、防疫、疾控跟踪。宝贝它团队告诉我说，目前他们正在开发相关App，以实现根据用户地理位置推荐附近的宠物朋友，就近为消费者筛选服务商以及提供及时医疗等服务。

而对于行业的现状，余明坤认为：国内的宠物行业较为碎片化，产销链条松散，行业成熟度低，规则不健全。导致整个的产业粗放经营、消费者知情权严重缺失、资源配比效率低下。这给有能力整合产销和服务环节的企业带来了很大的机遇，这是催生中国下一个PetSmart的最佳时机和土壤。（注：PetSmart是全球最大的综合性宠物服务公司）

在我看来，宠物市场潜力巨大。不过相对于前期的交易，后续的持续服务可能才是最为重要的部分，这也是越来越多的宠物医院在各个城市出现的原因。当然，能提供从前期的交易到后续的一条龙服务，对于宠物主来说肯定省却了诸多不便，因而其价值也更高，机会也越多。