本周五,苹果公司将正式发售人气如虹的智能手表Apple Watch,有意购买者将有机会尝试不同尺寸、表带款式和设定,并在4月24日正式铺货前先行预订。
苹果零售业务主管安吉拉·阿伦茨(Angela Ahrendts)一直在和首席设计师乔尼·艾维(Jony Ive)一起重新设计这家科技巨头公司的零售门店,为的是让店面看上去更像是那种能让人豪掷万金购入一块配有玫瑰金外壳的可穿戴设备的地方。
苹果商店作为“游客与逃学者的宝地”名声在外,其整体装修风格已经沿用了14年之久,对于将如何对它进行升级改造,该公司一如既往地选择了沉默。
近日来,密切关注着这家位于美国加利福尼亚州库比蒂诺的电子设备公司的人已经赶在周五揭幕之前,设法获取到此次门店翻新的泄漏细节。著名的苹果八卦博客9to5Mac日前公布了几张照片,展示了该公司曾经提到过的“魔法”展示桌,届时苹果手表就将在这些桌子上运行演示程序,展示特性和应用。
消费者需要事先预约才能试戴苹果手表,而就连这几名屈指可数的幸运儿也最多只能试戴两款型号。这些限制条件似乎是阿伦茨领头为苹果零售店筹划的战略大局的一部分,旨在缩短顾客队列长度和等候时间,从而改换店内的气氛。
“要让顾客知道,我们在网上提供更多的产品,还要让他们知道,预订这些产品有多简单,”在苹果手表发布前夕,阿伦茨在一份致员工的备忘录中写道,“你们要为他们带来幸福感。”
除了新的展示柜和试戴区外,苹果零售店还将提供长时间的私人贵宾预约服务,但是仅限那些购买了售价超过1万美元的苹果手表的消费者(从349美元的基本“运动”款,到17,000美元的18K黄金表壳配亮红色皮质表带款,根据不同的配置,价格不等)。
这场美学变革也没有忽略苹果零售店里的员工。在周一当天,他们收到了最新设计的T恤,颜色为经典海军蓝,并被告知要在周五的苹果手表发售日当天开始穿上身。这些消息来自苹果论坛MacRumors,该网站拿到了一张新版制服的照片。据说,此次苹果零售店决定放弃沿用多年的宝蓝色T恤,转而采用这款更为优雅的设计,乃是阿伦茨的主意。
除了苹果零售店外,苹果手表还将在少量高端商场内出售,这些商场均由阿伦茨亲手挑选,其中不乏英国伦敦的塞尔福里奇百货公司(Selfridges)和法国巴黎的老佛爷百货公司(Galeries Lafayette)这样的高级百货公司(见上图)。
这些门店主要面向腰缠万贯、注重时尚的客户群体,他们舍得定期豪掷千金,入手最新的潮流精品,比如柏博利(Burberry)的服装首饰——阿伦茨曾作为首席执行官,带领这个英国奢侈品牌完成华丽转身,实现了两倍的营业额增长和300%的股票回报率,自此传为美谈。蒂姆·库克(Tim Cook)和他的库比蒂诺团队希望她能够再次施展自己的魔力,为苹果手表博取高档消费者的欢心。