多数的购物超市APP用户家庭拥有1-3位小孩，年龄在22-44岁之间，他们的收入和教育程度也相对较高。高达80%的用户表示他们使用商店APP是为了优惠券，57%的人则为了特殊产品。显然使用超市APP跟省钱有关。但也有相当比例的用户表示他们使用APP纯粹是因为好玩。 

　　而在那些没有使用超市APP的人群中，71%的人是因为他们不知道有购物超市APP，数字清晰显示超市对他们的APP推广不力。而在那些知道超市的APP，却没有下载的人群中，有1/4的人表示使用这些APP的好处看起来不够显著。 

　　在对APP应用软件的抱怨方面，48%的人表示速度太慢，29%的人则认为浪费时间。在用户渴望开发的购物超市APP提供的功能方面：更多的奖励，自动化的优惠券，更多个性化的特价和比价工具。 

　　想要提高APP使用率的零售商显然应该提供更快的速度，更频繁的奖励和其他鼓励用户参与的功能，开发购物超市APP的重要性看来日益凸显。

这些APP共有的特点：

第一，营销性

　　就超市本身的性质而言它属于一个营销机构，所以绝大多数超市APP开发还是把营销功能作为一个侧重点。几乎每个超市APP都设置了促销咨询这个版块。借助移动互联网的特性，未来的移动营销会朝着个性化和精准化发展。

　　第二，会员性

　　移动客户端将有个重要的功能是能够将超市的客户进行会员管理。可支持电子会员卡，一方面节省了超市卡片制作成本，另一方面也能够让消费者使用更加方便快捷，通过手机客户端，超市的会员还可以查寻卡内的余额和卡的年限有的还可以查看会员积分。

　　第三，工具性

　　现在绝大多数的超市APP都偏向于工具型，辅助用户购物是其主要功能，以辅助用户购物为主。然而查找附近门店几乎已经成为所有超市移动客户端的标配。用户只要用App自动侦测到所在门店，进入“店内模式”。在店内导航功能下，消费者通过借助APP就可以找到心仪商品的具体位置了。